Nhận xét từ người dùng trên Google Maps — lọc theo cảm xúc và loại phàn nàn
Vị trí thuận tiện giao dịch. Sảnh giao dịch đẹp và thoáng. Nhân viên thao tác nhanh nhẹn
Dịch vụ của Vietcombank rất chuyên nghiệp và nhanh chóng. Nhân viên nhiệt tình, tư vấn rõ ràng, hỗ trợ khách hàng tận tâm. Ứng dụng ngân hàng điện tử dễ sử dụng, giao dịch ổn định và an toàn. Rất hài lòng, chắc chắn sẽ tiếp tục sử dụng lâu dài
Ngân hàng hiện đại sạch sẽ thoáng mát. Nhân viên xinh. Vui vẻ. Nhiệt tình.
Sếp phó văn phòng ngọc diệp hỗ trợ nhiệt tình
Vị trí trung tâm khu đô thị mới Hòa Xuân; Nhân viên tận tâm, vui vẻ, biết lắng nghe và tư vấn tận tình cho khách hàng một trải nghiệm thân thiện.
Phòng rộng rãi, thuận tiện giao dịch, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình
MB là ngân hàng mình đã dùng trong 6 năm nay, thật sự chất lượng tốt và ngày càng cải thiện để phục vụ khách hàng.
Chi nhánh này đợi rất lâu, may là có bạn nhân viên mặc áo dài xanh hỗ trợ nhiệt tình vui vẻ, để mình có thể được phục vụ, mình rất hài lòng cách phục vụ của bạn đó
Tôi thực sự thích chi nhánh BIDV này vì mọi vấn đề của tôi đều được giải quyết tại đây, và họ luôn cố gắng giúp đỡ tôi. Cảm ơn tất cả các nhân viên ngân hàng vì sự cởi mở với người nước ngoài và sự giúp đỡ của họ trong các vấn đề tài chính. Tôi đã mở tài khoản ở đây và giờ chỉ đến đây giao dịch. Các nhân viên có thể đôi khi trông có vẻ không vui, nhưng hàng trăm người với những vấn đề khác nhau đến đây mỗi ngày, và điều đó là dễ hiểu. Tôi chúc chi nhánh này tiếp tục phát triển và chúc các nhân viên nhận được tiền thưởng xứng đáng cho sự nỗ lực của họ!
I had an excellent experience with Vietcombank. The team was outstanding in every way — highly professional, efficient, and attentive to detail. From the moment I arrived, they provided clear guidance and handled everything smoothly. Their knowledge, patience, and commitment to customer service truly stood out. Every question was answered thoroughly, and the entire process was seamless and well-organized. I genuinely appreciate their professionalism and dedication. I highly recommend Vietcombank to anyone looking for reliable and exceptional banking service. Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời với Vietcombank. Đội ngũ nhân viên xuất sắc về mọi mặt — chuyên nghiệp, hiệu quả và chu đáo. Từ lúc tôi đến, họ đã hướng dẫn rõ ràng và xử lý mọi việc một cách suôn sẻ. Kiến thức, sự kiên nhẫn và tận tâm với khách hàng của họ thực sự nổi bật. Mọi câu hỏi đều được giải đáp cặn kẽ, và toàn bộ quy trình diễn ra liền mạch và được tổ chức tốt. Tôi thực sự đánh giá cao sự chuyên nghiệp và tận tâm của họ. Tôi nhiệt liệt giới thiệu Vietcombank cho bất cứ ai đang tìm kiếm dịch vụ ngân hàng đáng tin cậy và xuất sắc.
Nhân viên nhiệt tình , chuyên nghiệp , bãi đỗ xe rộng , dịch vụ tốt
Giao dịch nhanh, nhân viên phục vụ tốt. Rất đông khách, mọi người nên tranh thủ đi sớm
Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, xử lý dịch vụ nhanh, sẽ giới thiệu thêm khách hàng cho bank này
Nhân viên quầy nhiệt tình, chu đáo, tận tình với khách hàng.
Nhân viên thân thiện, quầy giao dịch sạch sẽ thoáng mát, sẽ quay lại
Theo cảm nhận của mình, MB Bank là ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt và ngày càng được cải thiện theo hướng hiện đại, tiện lợi cho khách hàng. Ngân hàng đặc biệt nổi bật ở việc ứng dụng công nghệ số vào hoạt động dịch vụ. Ứng dụng MB Bank có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, các thao tác giao dịch như chuyển tiền, thanh toán, tra cứu thông tin đều được thực hiện nhanh chóng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức. Bên cạnh đó, MB Bank có hệ thống sản phẩm, dịch vụ đa dạng, đáp ứng tốt nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng khác nhau như sinh viên, người đi làm và doanh nghiệp. Các dịch vụ ngân hàng điện tử hoạt động ổn định, hỗ trợ khách hàng giao dịch mọi lúc, mọi nơi mà không phụ thuộc quá nhiều vào thời gian làm việc tại quầy. Đội ngũ nhân viên của MB Bank được đào tạo bài bản, có thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện và nhiệt tình. Nhân viên sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn rõ ràng và tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều này góp phần nâng cao mức độ hài lòng và sự tin tưởng của khách hàng đối với ngân hàng. Nhìn chung, MB Bank là ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt, hiện đại và hướng tới trải nghiệm khách hàng. Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm và không ngừng đổi mới, MB Bank đang tạo được hình ảnh uy tín và chuyên nghiệp trong lòng người sử dụng.
Bãi xe rộng rãi, phục vụ tận tình. Mình đi làm lại thẻ được hỗ trợ rất nhanh chóng.
Không gian rộng rãi, có ghế ngồi, hoạt động 24/7. Có thể nạp tiền vào tài khoản, in thẻ cứng.
Nhân viên tên Nhi (UB) coi thường khách hàng, thái độ, đề nghị MBbank check lại camera từ lúc 13:40, đang tư vấn, hướng dẫn khách hàng, lại kêu nv khác vào bàn chuyện ăn uống, không hướng dẫn chính xác, khách hàng hỏi đi hỏi lại làm ntn lần thứ 3 mới trả lời (khách hỏi: cài thiệt lập ntn, lần thứ 3 mới trả lời). Sau khi hỏi có mã đánh giá nhân viên, mới tập trung làm đàng hoàng, nhưng vẫn rất thái độ. Đề nghị MBBank chú trọng vào cách chăm sóc dịch vụ khách hàng, đừng nhìn vẻ bề ngoài mà nói chuyện với khách hàng.
Bên ngân hàng báo chỉ thứ 3 và 5 đổi tiền lẻ cho kh. Mình đền vào thứ 3 và 5 thi bên ngân hàng tiếp tục báo ko có tiền để đổi. Một trải nghiệm tồi tệ. Mình sẻ ko giao dịch tại đây thêm 1 lần nào nửa.
Có 6 quầy, 5 quầy trống, 1 quầy bận là quầy nộp rút tiền, nhân viên các quầy khác rãnh việc. Góp ý để cấp quản lý nên bố trí thêm vài quầy linh hoạt, nếu đông khách còn phục vụ kịp chứ không sẽ có rất nhiều đánh giá 1 sao
Lần đầu đến có ấn tượng khá tốt khi chỗ giữ xe gồm 1 bảo vệ và 1 công an phường, vào bên trong thì nhận được sự hỗ trợ từ xa của nhân viên trong quầy, mặc dù chưa làm thủ tục gì vì ngẫu nhiên hoàn thành khi cập nhật online.
Nếu đc đánh giá âm sao thì tôi cũng cho âm vô cùng rồi, thái độ đầu vào rất chi lồi lõm, khách vào cửa đứng lớ ngớ mà không 1 nhân viên nào ra hỏi khách cần nhu cầu gì, để khách đứng ngó đông ngó tây, dịch vụ ngân hàng chứ có phải nhà hàng buffet đâu mà khách tự phục vụ.
nhân viên dễ thương, nhiệt tình giúp đỡ tận tâm lắm🥰 nhờ chị kia mở giúp tk nhưng chị hỏi thêm có trục trặc gì kh để chị giúp luôn nên nói chung là rất thíchh 🫶 không gian thì rộng và thoáng mát hơn 1 vài chi nhánh khác nha
Hầu hết các kiost tại đây đều xử lý công việc chậm chạp, khách hàng thậm chí còn phản ứng gay gắt tại bàn giao dịch vì thái độ phục vụ thụ động theo kiểu chờ là hạnh phúc của giao dịch viên. Cả sàn giao dịch không hề có sự điều tiết nào cả, khách hàng ngồi chờ lâu cũng mặc kệ. Không hiểu sao bộ mặt dịch vụ như thế này lại là của NH top đầu Việt Nam?
Nhân viên giao dịch và lễ tân hỗ trợ nhanh chóng, nhiệt tình, vui vẻ.
Nhân viên có thái độ không tốt với khách hàng, không thân thiện và thiếu chuyên nghiệp. Trong quá trình giao dịch, nhân viên đã dùng lời lẽ không phù hợp, ví dụ: “Chị làm việc làm em nhìn cái gì?”. Khi tôi nhờ kiểm tra nguồn tiền thì nhân viên lại bảo tôi tự xem trên app. Ngoài ra, nhân viên còn yêu cầu tôi tháo khẩu trang với thái độ mang tính ra lệnh, gây cảm giác khó chịu.
Hôm nay ngày 12/11 16h22 Dịch vụ service quá tệ, 1 nhân viên mà tiếp nhận tận 3 khách hàng để xử lí công việc cùng 1 lúc, làm việc quá lâu mất thời gian
Bảo trì hơn 4 tiếng chưa xong , liên hệ tất cả mọi sđt chăm sóc khách hàng thì lại k bắt máy ? , chỉ biết nút tiền lãi chứ k chịu hỗ trợ
Dịch vụ tệ. Nhân viên bảo vệ không tốt làm hư tài sản cá nhân của người khác .
Nhân viên ở chi nhanh này làm việc phục vụ khách hàng quá quá tệ,tệ đến mức ko có lời nào nói đc,thờ ơ,nói vòng vo,thiếu chuyên nghiệp,đã ko có tâm thì đừng làm những nghề như vậy,đã làm nghề là phải để cái tâm lên,khách hàng người ta ko pik mới hỏi mình pik mới ngồi ở cái ghế đó
Thái độ anh nhân viên ( mình không hỏi tên) rất tốt, thân thiện với nụ cười chân thành. Phát huy anh nhé!
Quầy giao dịch hiện đại sạch sẽ, nhân viên phục vụ chuyên nghiệp nhiệt tình
Nhân viên chăm sóc rất tốt, hỗ trợ nhiệt tình, vấn đề của khách hàng được giải quyết nhanh.
Nhân viên nhiệt tình, tận tâm, không gian đẹp sạch sẽ, lần sau sẽ quay lại❤️
Nhân viên nhiệt tình, hỗ trợ khách hàng chu đáo. Thủ tục nhanh gọn, không phải chờ đợi lâu
