Đánh giá ngân hàng

Tẩy chay UOB Việt Nam Chuyện là mình có thấy Facebook quảng cáo kem ăn Haagen Daz trên facebook. Nó là trang web giả mạo Annam Gourmet nhưng mình ko nhận ra và dùng thẻ tín dụng UOB mua hàng thanh toán. Lúc mình charge thẻ thì trừ của mình là SAR15,331.00 ( tương đương hơn 110tr) do thẻ ko đủ nó lại gửi tiếp mã OTP với giao dịch là SAR7,000 ( tương đương 51tr) thì lại trừ được vì thẻ đủ tiền nhưng trên web mua hàng nó lại load như chưa thực hiện được do lỗi. Thế là nó lại gửi tiếp mã OTP với giao dịch là SAR1,000 thì ko trừ được vì lúc này thẻ hết tiền. Mình có khiếu nại lên UOB để charge back nhưng UOB lúc đầu từ chối ko muốn làm khiếu nại cho mình và nói rằng do mình tự nhập OTP thì tự chịu trách nhiệm (mình nghe vậy là đã bực rồi với cách hỗ trợ dịch vụ như vây) nhưng mình làm dữ quá UOB mới làm khiếu nại xong hơn 1 tháng sau từ chối khiếu nại của mình và bảo mình là làm việc với cơ quan công an. Thứ 2 là hàng rào bảo vệ, phòng chống lừa đảo của UOB quá kém khi mà mình charge lần thứ 2 và bị trừ tiền thì UOB mới gọi ra để khoá thẻ cho mình thì lúc đó đã quá muộn rồi. Thứ 3 là mình ko hề biết mình đang bị lừa đảo và mình ko biết SAR đó là mã đồng tiền Ả Rập ( mình chỉ nghĩ SAR7,000 là mã giao dịch nếu biết đó là số tiền thì mình đã ko nhập OTP rồi). Mình dùng thẻ UOB 5 năm chưa bao giờ phát sinh tiền ngoại tệ trên thẻ UOB tại sao UOB thấy vậy vẫn cho đi mặc dù giao dịch đó vẫn treo và chưa vào tài khoản thụ hưởng? Khi gọi điện lên tổng đài nhân viên cũng ko đủ nghiệp vụ để hướng dẫn mình thu thập bằng chứng để làm khiếu nại ngược lại còn kêu mình đi liên hệ với tụi lừa đảo để trả lại tiền??? Những điều đó chứng tỏ UOB đang muốn đùng đẩy trách nhiệm cho khách hàng trong khi mình tin tưởng sử dụng dịch vụ UOB mà họ lại không bảo vệ khách hàng. #taychay #boycotting #viral

Tẩy chay UOB Việt Nam Chuyện là mình có thấy Facebook quảng cáo kem ăn Haagen Daz trên facebook. Nó là trang web giả mạo Annam Gourmet nhưng mình ko nhận ra và dùng thẻ tín dụng UOB mua hàng thanh toán. Lúc mình charge thẻ thì trừ của mình là SAR15,331.00 ( tương đương hơn 110tr) do thẻ ko đủ nó lại gửi tiếp mã OTP với giao dịch là SAR7,000 ( tương đương 51tr) thì lại trừ được vì thẻ đủ tiền nhưng trên web mua hàng nó lại load như chưa thực hiện được do lỗi. Thế là nó lại gửi tiếp mã OTP với giao dịch là SAR1,000 thì ko trừ được vì lúc này thẻ hết tiền. Mình có khiếu nại lên UOB để charge back nhưng UOB lúc đầu từ chối ko muốn làm khiếu nại cho mình và nói rằng do mình tự nhập OTP thì tự chịu trách nhiệm (mình nghe vậy là đã bực rồi với cách hỗ trợ dịch vụ như vây) nhưng mình làm dữ quá UOB mới làm khiếu nại xong hơn 1 tháng sau từ chối khiếu nại của mình và bảo mình là làm việc với cơ quan công an. Thứ 2 là hàng rào bảo vệ, phòng chống lừa đảo của UOB quá kém khi mà mình charge lần thứ 2 và bị trừ tiền thì UOB mới gọi ra để khoá thẻ cho mình thì lúc đó đã quá muộn rồi. Thứ 3 là mình ko hề biết mình đang bị lừa đảo và mình ko biết SAR đó là mã đồng tiền Ả Rập ( mình chỉ nghĩ SAR7,000 là mã giao dịch nếu biết đó là số tiền thì mình đã ko nhập OTP rồi). Mình dùng thẻ UOB 5 năm chưa bao giờ phát sinh tiền ngoại tệ trên thẻ UOB tại sao UOB thấy vậy vẫn cho đi mặc dù giao dịch đó vẫn treo và chưa vào tài khoản thụ hưởng? Khi gọi điện lên tổng đài nhân viên cũng ko đủ nghiệp vụ để hướng dẫn mình thu thập bằng chứng để làm khiếu nại ngược lại còn kêu mình đi liên hệ với tụi lừa đảo để trả lại tiền??? Những điều đó chứng tỏ UOB đang muốn đùng đẩy trách nhiệm cho khách hàng trong khi mình tin tưởng sử dụng dịch vụ UOB mà họ lại không bảo vệ khách hàng. #taychay #boycotting #viral

App ngân hàng rất lởm. Quảng cáo liên tục. Ngân hàng quốc tế lại đi kiếm mấy đồng từ quảng cáo trong app. Trải nghiệm dịch vụ NH online rất tệ.

App ngân hàng rất lởm. Quảng cáo liên tục. Ngân hàng quốc tế lại đi kiếm mấy đồng từ quảng cáo trong app. Trải nghiệm dịch vụ NH online rất tệ.

Ngân hàng tệ nhất tôi từng có trải nghiệm. Thẻ tín dụng tôi dùng của Citibank rồi tự động chuyển qua UOB, tôi xài thẻ và thanh toán rồi nhưng liên tục trừ tiền phí trả trễ giống như cướp bóc của khách hàng

Tôi có mở thẻ tín dụng của UOB NGÀY 09/10/2025. Xài hơn 6 tháng tôi thấy xài bất tiện nên muốn đóng thẻ. Nhân viên tư vấn KH mở thẻ tín dụng nói là miễn phí phí thường niên năm đầu, không hề báo với KH nếu đóng thẻ trong vòng 365 ngày sẽ tính phí là 770k. Lúc gọi lên tổng đài đóng thẻ đã phản ánh, trong hợp đồng cũng ko ghi rõ là nếu xài chưa hết 1 năm là phải đóng phí nếu muốn đóng thẻ. Giờ lại báo KH phải thanh toán, vậy là lúc đầu nói ngọt để lừa KH mở thẻ hay là do nhân viên nghiệp vụ kém tư vấn không kĩ??? Cảm thấy rất là vô lý lun, KH nào tính mở thẻ xin cân nhắc hỏi kĩ trước khi quyết định. Thật sự tôi rất không hài lòng và tôi sẽ cạch mặt ngân hàng này

Ngân hàng tệ nhất tôi từng có trải nghiệm. Thẻ tín dụng tôi dùng của Citibank rồi tự động chuyển qua UOB, tôi xài thẻ và thanh toán rồi nhưng liên tục trừ tiền phí trả trễ giống như cướp bóc của khách hàng

Ngân hàng tệ nhất tôi từng có trải nghiệm. Thẻ tín dụng tôi dùng của Citibank rồi tự động chuyển qua UOB, tôi xài thẻ và thanh toán rồi nhưng liên tục trừ tiền phí trả trễ giống như cướp bóc của khách hàng

Dịch vụ và trải nghiệm cực kỳ tồi tệ. Giao thẻ chưa thành công cho khách thì quăng thẻ tuỳ tiện ngoài sân. Tự UOB qua lụm lại thẻ đem về ngân hàng. Khách nghi ngờ về tính bảo mật kêu huỷ thẻ thì bắt đóng tiền phạt trong khi thẻ vẫn chưa giao thành công đến khách. Cấn tránh xa ngân hàng này ra, có dấu hiệu lừa đảo!!!!!!

Dịch vụ và trải nghiệm cực kỳ tồi tệ. Giao thẻ chưa thành công cho khách thì quăng thẻ tuỳ tiện ngoài sân. Tự UOB qua lụm lại thẻ đem về ngân hàng. Khách nghi ngờ về tính bảo mật kêu huỷ thẻ thì bắt đóng tiền phạt trong khi thẻ vẫn chưa giao thành công đến khách. Cấn tránh xa ngân hàng này ra, có dấu hiệu lừa đảo!!!!!!

Dịch vụ và trải nghiệm cực kỳ tồi tệ. Giao thẻ chưa thành công cho khách thì quăng thẻ tuỳ tiện ngoài sân. Tự UOB qua lụm lại thẻ đem về ngân hàng. Khách nghi ngờ về tính bảo mật kêu huỷ thẻ thì bắt đóng tiền phạt trong khi thẻ vẫn chưa giao thành công đến khách. Cấn tránh xa ngân hàng này ra, có dấu hiệu lừa đảo!!!!!!

Ngân hàng láo toét, vô lý nhất mình từng gặp, gọi đóng thẻ thì không xử lý, gửi email toàn là hệ thống tự động rep. Phí thường niên thu cao mà còn sớm hẳn 2 tháng trước khi đến hạn. Láo toét, mất dạy

2,7 sao ư, lại huy động nhân viên vào seeding để cải thiện điểm à! Phải âm điểm sao mới xứng đáng cho chất lượng dịch vụ, SLA chăm sóc KH của UOB. Ngân hàng tệ nhất mà mình từng gặp. Phí thường niên cao, quà tặng ít, điểm thưởng muốn quy đổi đòi KH phải tiêu nhiều, Google nên có chế độ chấm âm điểm để Ngân Hàng này nhận được số điểm âm xứng đáng

Ngân hàng láo toét, vô lý nhất mình từng gặp, gọi đóng thẻ thì không xử lý, gửi email toàn là hệ thống tự động rep. Phí thường niên thu cao mà còn sớm hẳn 2 tháng trước khi đến hạn. Láo toét, mất dạy

2,7 sao ư, lại huy động nhân viên vào seeding để cải thiện điểm à! Phải âm điểm sao mới xứng đáng cho chất lượng dịch vụ, SLA chăm sóc KH của UOB. Ngân hàng tệ nhất mà mình từng gặp. Phí thường niên cao, quà tặng ít, điểm thưởng muốn quy đổi đòi KH phải tiêu nhiều, Google nên có chế độ chấm âm điểm để Ngân Hàng này nhận được số điểm âm xứng đáng

Ngân hàng UOB - Chi nhánh 17 Lê Duẫn , P. Sài Gòn, TP. HCM- hiện có diện mạo mới, thiết kế nội thất hiện đại, sang trọng, cách phục vụ chuyên nghiệp và lịch sự. Khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện khi đến giao dịch tại nơi đây. Cám ơn đội ngũ nhân viên và các bạn giao dịch viên Như, Hiền, Hoàng, Quyên, Linh Đan, Mỹ Linh

Lần đầu tiên mà thấy 1 ngân hàng quốc tế tệ như vậy. Đã thanh toán tiền qua hệ thống và vẫn khoá tài khoản, gọi tổng đài thì lâu ơi là lâu mới gặp được nhân viên. Yêu cầu chờ ngày làm việc tiếp theo và chờ cắt tiền xong qua đêm mới tự động mở. Vậy nhân viên tổng đài làm gì? Khẩn cấp thì sao?

Ngân hàng UOB - Chi nhánh 17 Lê Duẫn , P. Sài Gòn, TP. HCM- hiện có diện mạo mới, thiết kế nội thất hiện đại, sang trọng, cách phục vụ chuyên nghiệp và lịch sự. Khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện khi đến giao dịch tại nơi đây. Cám ơn đội ngũ nhân viên và các bạn giao dịch viên Như, Hiền, Hoàng, Quyên, Linh Đan, Mỹ Linh

Ngân hàng UOB - Chi nhánh 17 Lê Duẫn , P. Sài Gòn, TP. HCM- hiện có diện mạo mới, thiết kế nội thất hiện đại, sang trọng, cách phục vụ chuyên nghiệp và lịch sự. Khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện khi đến giao dịch tại nơi đây. Cám ơn đội ngũ nhân viên và các bạn giao dịch viên Như, Hiền, Hoàng, Quyên, Linh Đan, Mỹ Linh

ngân hàng tiếp nhận lại KH của Citi Bank tuy nhiên chất lượng phục vụ cực tệ, không tương tác KH thông tin đến KH, cảm giác như lừa đảo phí của KH.

Gdv nhiệt tình, quy trình xử lý nhanh và thuận tiện

ngân hàng tiếp nhận lại KH của Citi Bank tuy nhiên chất lượng phục vụ cực tệ, không tương tác KH thông tin đến KH, cảm giác như lừa đảo phí của KH.

Mọi người né làm thẻ tín dụng ngân hàng này ra! Nó lừa đảo kinh lắm kêu miễn phí thường niên xong vẫn tính! Thẻ mình ko xài mà mất 1 triệu 6 tiền phí! Xài thẻ nhiều ngân hàng chưa ngâm hàng nào như này!

Ngân hàng ltự thu & charge phí mà không thông báo khách hàng, khiếu nại không xử lý thoả đáng.

Mình đánh giá 0 (thậm chí là âm) cho trải nghiệm thẻ tín dụng của UOB. Mang tiếng là Ngân hàng Singapore mà thẻ tín dụng đúng tệ. Khi mở thẻ hứa hẹn tặng vali khi quẹt thẻ trên 3tr, mình quẹt hơn yêu cầu luôn nhưng KHÔNG thấy giải quyết quyền lợi. Gọi tổng tài mấy lần đều nói chờ.chờ.chờ 4 tháng vẫn im re. Tư vấn nói hoàn tiền 3% nếu thanh toán Bảo hiểm, mình thử thanh toán BH PVI được hoàn có 0.3%, gọi hỏi lý do Bank nói PVI không đúng mã ngành được áp dụng. Ủa, người xài nào mà biết mã ngành để xét xem có xài thẻ UOB hay ko, chỉ quan tâm đúng loại "bảo hiểm" như tư vấn thôi chứ. Còn chương trình ẩm thực thì treo đầu dê bán thịt chó, quảng cáo chạy thương hiệu ầm ầm Tuktuk Thai, tới lúc booking đến dùng bữa thì được báo nhà hàng này không áp dụng. Mình hỏi tại sao ko có vẫn để quảng cáo? bank nói để đó để làm đối soát. Đến hôm nay đã 10 ngày trôi qua từ vụ việc, mình vô app xem lại lần nữa để ngồi viết review này, vẫn thấy UOB treo tên Nhà hàng này. Quá lừa khách hàng rồi. App mobile thì phải nói cùi bắp, log-in chờ cả buổi mới load xong. Với mình, cách làm việc như vậy, mỗi lần sử dụng là tức. Thôi, bye bye.

Mình đánh giá 0 (thậm chí là âm) cho trải nghiệm thẻ tín dụng của UOB. Mang tiếng là Ngân hàng Singapore mà thẻ tín dụng đúng tệ. Khi mở thẻ hứa hẹn tặng vali khi quẹt thẻ trên 3tr, mình quẹt hơn yêu cầu luôn nhưng KHÔNG thấy giải quyết quyền lợi. Gọi tổng tài mấy lần đều nói chờ.chờ.chờ 4 tháng vẫn im re. Tư vấn nói hoàn tiền 3% nếu thanh toán Bảo hiểm, mình thử thanh toán BH PVI được hoàn có 0.3%, gọi hỏi lý do Bank nói PVI không đúng mã ngành được áp dụng. Ủa, người xài nào mà biết mã ngành để xét xem có xài thẻ UOB hay ko, chỉ quan tâm đúng loại "bảo hiểm" như tư vấn thôi chứ. Còn chương trình ẩm thực thì treo đầu dê bán thịt chó, quảng cáo chạy thương hiệu ầm ầm Tuktuk Thai, tới lúc booking đến dùng bữa thì được báo nhà hàng này không áp dụng. Mình hỏi tại sao ko có vẫn để quảng cáo? bank nói để đó để làm đối soát. Đến hôm nay đã 10 ngày trôi qua từ vụ việc, mình vô app xem lại lần nữa để ngồi viết review này, vẫn thấy UOB treo tên Nhà hàng này. Quá lừa khách hàng rồi. App mobile thì phải nói cùi bắp, log-in chờ cả buổi mới load xong. Với mình, cách làm việc như vậy, mỗi lần sử dụng là tức. Thôi, bye bye.

Mọi người né làm thẻ tín dụng ngân hàng này ra! Nó lừa đảo kinh lắm kêu miễn phí thường niên xong vẫn tính! Thẻ mình ko xài mà mất 1 triệu 6 tiền phí! Xài thẻ nhiều ngân hàng chưa ngâm hàng nào như này!

Ngân hàng ltự thu & charge phí mà không thông báo khách hàng, khiếu nại không xử lý thoả đáng.

Mình đánh giá 0 (thậm chí là âm) cho trải nghiệm thẻ tín dụng của UOB. Mang tiếng là Ngân hàng Singapore mà thẻ tín dụng đúng tệ. Khi mở thẻ hứa hẹn tặng vali khi quẹt thẻ trên 3tr, mình quẹt hơn yêu cầu luôn nhưng KHÔNG thấy giải quyết quyền lợi. Gọi tổng tài mấy lần đều nói chờ.chờ.chờ 4 tháng vẫn im re. Tư vấn nói hoàn tiền 3% nếu thanh toán Bảo hiểm, mình thử thanh toán BH PVI được hoàn có 0.3%, gọi hỏi lý do Bank nói PVI không đúng mã ngành được áp dụng. Ủa, người xài nào mà biết mã ngành để xét xem có xài thẻ UOB hay ko, chỉ quan tâm đúng loại "bảo hiểm" như tư vấn thôi chứ. Còn chương trình ẩm thực thì treo đầu dê bán thịt chó, quảng cáo chạy thương hiệu ầm ầm Tuktuk Thai, tới lúc booking đến dùng bữa thì được báo nhà hàng này không áp dụng. Mình hỏi tại sao ko có vẫn để quảng cáo? bank nói để đó để làm đối soát. Đến hôm nay đã 10 ngày trôi qua từ vụ việc, mình vô app xem lại lần nữa để ngồi viết review này, vẫn thấy UOB treo tên Nhà hàng này. Quá lừa khách hàng rồi. App mobile thì phải nói cùi bắp, log-in chờ cả buổi mới load xong. Với mình, cách làm việc như vậy, mỗi lần sử dụng là tức. Thôi, bye bye.

Bank nước ngoài mà làm việc rất thiếu chuyên nghiệp, vô trách nhiệm. Ngày xưa citibank còn đỡ hơn được tí. Tổng đài viên UOB tư thông tin sai cho khách hàng dẫn đến thiệt hại nghiêm trọng về mặt tài chính và uy tín khách hàng. Khiếu nại 5 lần 7 lượt đợi dài cổ thì bank quyết định sẽ chỉnh đốn lại nhân viên để lần sau đưa thông tin chính xác cho khách hàng :)))) còn lần trc tư vấn sai khách đã chịu hậu quả thì "ko thể hỗ trợ". Đạo đức nghề nghiệp, trách nhiệm kém, dịch vụ tệ. Nếu chưa dính vào né xa ra. Vote -1000 sao nhé.

Mình có trải nghiệm không tốt về dịch vụ vay tín chấp bên này. Có dấu hiệu lừa đảo. Mình đã phản hồi lên tổng đài

Mình có trải nghiệm không tốt về dịch vụ vay tín chấp bên này. Có dấu hiệu lừa đảo. Mình đã phản hồi lên tổng đài

Mình huỷ thẻ Citibank, còn dư điểm thưởng nên phải nến ngân hàng ký hồ sơ nhận tiền. Nhân viên giao dịch nhanh, bãi đỗ xe rộng, miễn phí (các bạn nhớ báo nhân viên bank đóng dấu gửi xe miễn phí).

1 từ quá tệ cho 1 bank quốc tế. Mình sử dụng citi chắc gần 10 năm, chưa bao giờ có vấn đề gì hết. từ khi chuyển giao uob chỉ có việc mình chuyển khoản để thanh oán từ 2 bank viettin và agribank tháng nào cũng lỗi. Thế là mình bị quá hạn thanh toán. Bực gọi tổng đài tốn biết bao nhiêu tiền đt để báo tất toán khoản vay vì bank này khong cho tất toán tại quầy. Thanh toán trả nợ thì cứ treo, o nhận cũng không hoàn. Thua 1 tiệm bán đồ vặt ven đường. Ck nhận liền trong vòng vài giây dù có chuyển thường!

1 từ quá tệ cho 1 bank quốc tế. Mình sử dụng citi chắc gần 10 năm, chưa bao giờ có vấn đề gì hết. từ khi chuyển giao uob chỉ có việc mình chuyển khoản để thanh oán từ 2 bank viettin và agribank tháng nào cũng lỗi. Thế là mình bị quá hạn thanh toán. Bực gọi tổng đài tốn biết bao nhiêu tiền đt để báo tất toán khoản vay vì bank này khong cho tất toán tại quầy. Thanh toán trả nợ thì cứ treo, o nhận cũng không hoàn. Thua 1 tiệm bán đồ vặt ven đường. Ck nhận liền trong vòng vài giây dù có chuyển thường!

Ngân hàng tệ nhất trong tất cả các ngân hàng, tổng đài gọi tám mươi lần mới được, phí phát sinh lung tung. Đừng ai dại mở TK và giao dịch với ngân hàng này

Ngân hàng tệ nhất trong tất cả các ngân hàng, tổng đài gọi tám mươi lần mới được, phí phát sinh lung tung. Đừng ai dại mở TK và giao dịch với ngân hàng này

ĐÁNH GIÁ THẬT!!! + Nhân viên: Thái độ tốt, hỗ trợ nhiệt tình. - Về UOB: Chính sách quá *****, khiến phải chửi thề thật sự. Trước mình dùng thẻ Citi Rewards có phí thường niên 700.000 VND, hết hạn T9/2025 và cũng không có nhu cầu sẽ làm mới thẻ, sau đó Citi về uob quản lý. Khoảng T7/2025 uob tự làm thẻ mới gửi về, mình có kích hoạt nhưng không sử dụng lần nào, vài tuần sau mình thấy không cần thiết lắm nên hủy thẻ, gọi tổng đài thì rất là lằng nhằng, nói rất nhiều rất lâu, khó gặp được tổng đài viên, đã mấy lần gọi, từ khi đang trong giai đoạn chuyển giao Citi qua uob và tới khi chuyển giao hoàn tất vẫn rất khó để thực hiện hủy. Khi lên thẳng chi nhánh để hủy thẻ, nhân viên nói hủy thẻ nhưng vẫn thanh toán phí thường niên là 1.300.000 VND (Không biết nv có nhầm qua thẻ Citi Cashback không?). Hỏi tại sao thì nói thẻ gửi về nếu lúc đó gọi tổng đài liền để hủy thẻ thì mới được (làm sao khách hàng biết như vậy để mà gọi liền lúc đó), còn không thì đã nhận thẻ thì dù thẻ kích hoạt hay không kích hoạt thì vẫn phải trả phí thường niên. Nghe tới nơi sôi máu thật sự, kìm lắm mới không chửi thề, tại sao có thể làm như vậy luôn đó, khác gì ăn cướp không, không ai đăng ký mà tự làm thẻ xong gửi về đã chưa chửi cho, mà giờ khách không có nhu cầu xài và từ lúc gửi về cũng chưa xài lần nào, lên hủy thẻ vẫn bắt trả phí thường niên. Không hiểu nổi ngân hàng này sao mà tồn tại được với kiểu làm ăn này luôn. Dù nhân viên quầy có nói sẽ hỗ trợ gửi thêm đơn hoàn phí thường niên lên để trên duyệt nhưng được hay không thì không dám hứa nhưng cứ chuẩn bị tinh thần là phải đóng tiền phí thường niên rồi. Lúc ngồi làm việc tại quầy, trùng hợp sao những khách xung quanh mình vào làm việc khách nào cũng muốn hủy thẻ, trùng hợp nữa là những khách này đểu là khách hàng sử dụng thẻ Citi từ trước giống mình, chứ không phải sử dụng dịch vụ của uob. Quá đáng sợ uob, mọi người cần cảnh giác.

Thật sự thất vọng về cách hành xử của nhân viên ngân hàng. Lần thứ 1: ngồi chờ đúng 56 phút để được cập nhật căn cước vào hệ thống trong khi còn là Citi tôi đã cập nhật cũng tại địa điểm này. Với thời gian chờ đợi đó, tôi chứng kiến nhân viên giao dịch làm việc riêng cười nói với nhau nhưng với khách thì thái độ không được như thế, khách hàng ngồi kế tôi còn bị nhân viên thách thức đóng thẻ. Lần thứ 2: 4 quầy giao dịch nhưng chỉ có 1 quầy làm việc dù chỉ mới 2pm! Không một giải thích rõ ràng tại sao tôi điền đóng thẻ tín dụng nhưng không tiếp nhận mà yêu cầu phải gọi lên tổng đài dù tháng 8 tôi đã từng làm như thế và bị nhân viên chiết tự họ của tôi để nhục mạ. Rồi sau đó hơn 5 ngày có nhân viên gọi đề nghị tôi tiếp tục dùng thẻ và tôi hiểu đó là KPI của cô ấy nên không làm khó nữa, chấp nhận tiếp tục. Nhưng tôi phải đến ngân hàng vì không có một tín hiệu cho thấy thẻ tôi được gia hạn nên tôi đến đóng thẻ và bị từ chối tiếp nhận. Sau 2 ngày thì hôm nay, nhân viên Ngân hàng gọi báo là tôi muốn gia hạn thì phải gọi liên hệ ngân hàng thì ngân hàng mới chấp nhận. Vì tôi không gọi nên họ không thể gia hạn. Sic! Có lẽ đây là cách họ từ chối chứ tôi cũng sử dụng những ngân hàng khác nhưng họ đều chủ động gọi hoặc gửi mail có kèm xác nhận để khách hàng thuận lợi hơn. Còn ở đây tôi cảm giác là “đi xin xỏ”, một phong cách Mậu dịch năm xưa ấu trĩ đáng ra phải không còn. Quá tệ cho 1 Ngân hàng quốc tế của 1 quốc gia tiên tiến như Singapore. Nếu là lỗi hệ thống thì nên điều chỉnh lại. Còn nếu Ngân hàng thấy không sai thì chắc tôi không cùng hệ ý thức thì vui lòng nhanh chóng hủy thẻ dùm tôi. Tôi muốn tất toán để dành thời gian hạnh phúc của mình cho việc khác đỡ phiền hơn UOB, lần cuối gọi tên để nhớ mà tránh.

Có chi nhánh nhưng phải làm việc qua tổng đài, chờ 1 tuần để lấy giấy tờ cần thiết. Trong khi bank khác chỉ cần 30 phút. Dịch vụ kiểu gì vậy?!

ĐÁNH GIÁ THẬT!!! + Nhân viên: Thái độ tốt, hỗ trợ nhiệt tình. - Về UOB: Chính sách quá *****, khiến phải chửi thề thật sự. Trước mình dùng thẻ Citi Rewards có phí thường niên 700.000 VND, hết hạn T9/2025 và cũng không có nhu cầu sẽ làm mới thẻ, sau đó Citi về uob quản lý. Khoảng T7/2025 uob tự làm thẻ mới gửi về, mình có kích hoạt nhưng không sử dụng lần nào, vài tuần sau mình thấy không cần thiết lắm nên hủy thẻ, gọi tổng đài thì rất là lằng nhằng, nói rất nhiều rất lâu, khó gặp được tổng đài viên, đã mấy lần gọi, từ khi đang trong giai đoạn chuyển giao Citi qua uob và tới khi chuyển giao hoàn tất vẫn rất khó để thực hiện hủy. Khi lên thẳng chi nhánh để hủy thẻ, nhân viên nói hủy thẻ nhưng vẫn thanh toán phí thường niên là 1.300.000 VND (Không biết nv có nhầm qua thẻ Citi Cashback không?). Hỏi tại sao thì nói thẻ gửi về nếu lúc đó gọi tổng đài liền để hủy thẻ thì mới được (làm sao khách hàng biết như vậy để mà gọi liền lúc đó), còn không thì đã nhận thẻ thì dù thẻ kích hoạt hay không kích hoạt thì vẫn phải trả phí thường niên. Nghe tới nơi sôi máu thật sự, kìm lắm mới không chửi thề, tại sao có thể làm như vậy luôn đó, khác gì ăn cướp không, không ai đăng ký mà tự làm thẻ xong gửi về đã chưa chửi cho, mà giờ khách không có nhu cầu xài và từ lúc gửi về cũng chưa xài lần nào, lên hủy thẻ vẫn bắt trả phí thường niên. Không hiểu nổi ngân hàng này sao mà tồn tại được với kiểu làm ăn này luôn. Dù nhân viên quầy có nói sẽ hỗ trợ gửi thêm đơn hoàn phí thường niên lên để trên duyệt nhưng được hay không thì không dám hứa nhưng cứ chuẩn bị tinh thần là phải đóng tiền phí thường niên rồi. Lúc ngồi làm việc tại quầy, trùng hợp sao những khách xung quanh mình vào làm việc khách nào cũng muốn hủy thẻ, trùng hợp nữa là những khách này đểu là khách hàng sử dụng thẻ Citi từ trước giống mình, chứ không phải sử dụng dịch vụ của uob. Quá đáng sợ uob, mọi người cần cảnh giác.

Nằm trong tòa văn phòng của KS Pullman HN, đường Cát Linh đang thi công đường ngầm nên khá khuất. Phía trước có bãi đỗ xe rộng, văn phòng rộng và khách đến giao dịch tại quầy là đứng chứ ko ngồi như các ngân hàng Việt Nam. Nhân viên cũng khá chuyên nghiệp nhưng không thân thiện như các NH thuần Việt. Mà cái tổng đài của NH có việc gì gọi lên thì nghe lời hướng dẫn và chuyển kênh tốn tiền quá.

Ngân hàng ở tầng 1 toà nhà Horison cao cấp. Chỗ để xe ô tô thoải mái

Địa điểm là một tòa building cách mặt đường Cát Linh độ 200m, yẻn tĩnh có bãi đỗ xe. Văn phòng khá tốt, chuyên nghiệp, nhân viên tận tình. Tuy chỉ việc mở tài khoản thì khoản khai giấy tờ khai và ký tay khá nhiều,nên cũng hơi lâu chút, cũng tốt vì bảo mật cao!