Đánh giá ngân hàng

Đến lượt bảo chờ ưu tiên người khác, xong bỏ qua số lượt không giải quyết thủ tục. Ngân hàng lớn làm ăn buồn cười. Người khác cần đi làm, còn tôi thì không?

Ngân hàng quá tệ. Bấm số ngồi 2 tiếng vẫn hok tới lượt. Nhân viên nge điện thoại riêng suốt

Mình đi 3 4 pgd bidv khác nhanh gọn nhiều nhân viên, bước vào hỏi làm gì là chỉ thẳng qua quầy thao tác. Còn ở đây hơn 10 khách đợi nhưng chỉ có đúng 1 quầy tiếp khách??? Cứ bốc số rồi ngồi chờ thôi. Cách có 6 số mà chờ 30 phút ko đến lượt. Nhân viên thao tác chậm chạp. Thời đại 5.0 đuổi hết mấy nhân viên với quy trình già nua này đi.

Cả cái trụ sở to đùng mà làm việc lằng nhằng, thay đổi tạo mới cái tài khoản 2 ngày chưa xong :) không cần khách hay gì

Đến trước lấy số ko gọi. Lúc thấy ng khác đến sau lại làm trước, mình ra hỏi thì mới gọi tên ng đến sau. Làm ăn thật buồn cười

Dịch vụ cực tệ, ngồi chờ 60p vẫn không có nhân viên giao dịch. Poor services and expertise , employees keep on their personal business, its kept me waiting more than 60mins even only few people trading.

Giao dịch quá lâu, thao tác tác phong của nhân viên quá chậm. Cả phòng giao dịch có 2 quầy, cả tiếng đồng hồ được 1 khách.

Tôi thực sự thất vọng về trải nghiệm dịch vụ tại BIDV. Dù là một ngân hàng lớn và có uy tín lâu năm, nhưng cách phục vụ và quy trình làm việc khiến tôi cảm thấy mất thời gian và không được tôn trọng. Thứ nhất, 11:30 đóng cửa nhưng 11:25 tôi đến từ trối tiếp nhận. Mặc dù thủ tục của tôi 5phut là xong ( bởi tôi đã làm rất nhiều lần trước đây) Thứ hai, thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp. Một số nhân viên giao tiếp thiếu nhiệt tình, không thân thiện, tạo cảm giác khách hàng đang “làm phiền” thay vì được hỗ trợ. Tôi hy vọng BIDV sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ, đào tạo lại kỹ năng chăm sóc khách hàng và tối ưu quy trình để xứng đáng với vị thế của một ngân hàng lớn. Hiện tại, với trải nghiệm này, tôi thực sự không hài lòng

Chuyển khoản rất chậm chạp mấy lần bị mất oan tiền

8h khách ngồi chờ một tá mà nhân viên 8h10 còn chưa đến hết. hết giờ thì căn từng tí mà đến thit muộn

Quá cứng nhắc. Không linh động cho khách khi giao dịch. Chung hệ thống với nhau, mà chính chủ tới giao dịch mà ko giao dịch được, trong khi chỉ cần photo và cập nhập vào hệ thống thì phiền khách về lại ngân hàng trước đây từng mở tài khoản để giao dịch. Ko đánh giá cao phòng giao dịch này, dù cuối năm vắng khách.

Cái ngân hàng to đùng có 1 nhân viên làm. 1 bạn hỗ trợ khách và 2 bạn ngồi sau cười hơ hớ ra trong khi bao nhiêu khách hàng chờ đợi. - Ghi biển gửi xe không mất phí nhưng vẫn thu 5k của khách. Hỏi tại sao thì bảo vệ vặn vẹo “Ở đây là thu tiền em thắc mắc em tự hỏi ngân hàng”. Trải nghiệm quá tệ chờ lâu kinh khủng, không giờ quay lại

Biển ghi để xe miễn phí nhưng bảo vệ vẫn thu tiền. Thu tiền thì bảo thu tiền đừng để biển miễn phí gây khó chịu vô cùng

Chỉ có 2 nhân viên xử lý việc với khách hàng.lần nào đến cũng phải chờ cả tiếng.tác phong làm việc lề mề.cây ATM trước ngân hàng thì thường xuyên bị lỗi.1 ngân hàng lớn mà làm việc ko có 1 chút nguyên nghiệp nào.

nhân viên thái độ vô cùng ( cụ thể là nvien quầy số 2 tóc ngắn), khách hàng đến uỷ nhiệm chi ko nói ko rằng giật luôn tờ giấy, quá chán cách làm việc

Nhân viên ở đây làm việc quá chậm chạp, dịch vụ quá kém, không nhanh nhẹn giúp đỡ khách hàng, có những khách hàng lớn tuổi không rành công nghệ và điện thoại, nhân viên không hỗ trợ nhiệt tình chỉ ngồi nói 1,2 câu sau đó để khách hàng tiếp tục ngồi làm mặc dù khách vẫn chưa hiểu vấn đề, khách ngồi thêm một lúc xong vẫn chưa làm được lại hỏi nhân viên, nhân viên nói một câu xong lại bỏ mặc khách hàng tiếp, dẫn đến các khách hàng khác phải đợi rất lâu. Nhân viên giải đáp thắc mắc như cho có, không có nhiệt tình tư vấn và giải đáp, nói cho có. Ngân hàng làm việc rất chán, đợi hơn 1 tiếng vẫn chưa xong

Mình đi nộp thuế, buổi sáng chưa đến 11h30 mà giao dịch viên báo hệ thống lỗi, hẹn qua chiều, chiều 2h30 mình đến lấy số ngồi chờ mãi đến 4h vẫn ko thấy xử lý, xong giao dịch viên bảo mình sáng mai quay lại xử lý, vì lý do hệ thống lỗi. Dịch vụ quá chậm, quá mất thời gian.

1 sao là còn quá là tử tế khi review bên này. Ngân hàng nhận hồ sơ mở tài khoản từ 19/1 mà đến 30/1 chưa scan chữ ký lên hệ thống khiến khách không thể giao dịch ở bất cứ đâu. Đến cái app đổi mật khẩu lần đầu xong cũng ko thể đăng nhập lại được mà mình cũng không hiểu vì sao.

Dvu quá kém:)) mình rõ ràng đến trước mà sau đó có một cặp vợ chồng vào sau gửi tiết kiệm thì lại bỏ mình đi làm cho ngta ngay lập tức:)? Mình hỏi 2 lần của mình xong chưa thì không trả lời, lần đầu trải nghiệm quá thất vọng

Nhân viên thái độ kém, dịch vụ nhiều lỗi

Nộp tiền mặt vào tài khoản khác nhưng đòi phải lập tài khoản bidv mới làm được. Sang chi nhánh khác thì người ta bảo không cần. Lươn lẹo lừa dối khách hàng.

Sợ mất linh hồn Chờ gần 2 tiếng có 6-7 số mà k den lượt phải bỏ về Nv k biet có phải chỗ con ông con Bà nào cho vào k

Giao dịch lâu lắc. Đi nộp tiền với rút tiền chờ gần tiếng chưa xong

Nhân viên ngân hàng lừa mở thẻ tín dụng để đạt kpi rồi để khách thanh toán phí thường niên trong khi không dùng thẻ. Lúc nhờ thì ngọt ngào, lúc khách phải thanh toán phí thì trở mặt. Khách mở cho 2 cái thẻ tín dụng phải thanh toán hết 2triệu

Nhân viên thái độ ko chuyên nghiệp, trả lời khách mà giọng cọc cằn, khó chịu. Vừa trả lời vừa lo tóc tai. Ko hiểu kiểu gì luôn. Gửi xe thì có bảng ko thu phí mà ra về vẫn phải trả 5k. Tốt nhất mọi người ko nên qua cơ sở này. Thêm bực vào người.

Chi nhánh của một ngân hàng nhà nước uy tín mà làm việc quá tệ. Vào chi nhánh lúc 10:00 sáng, lấy số, ngồi chờ tới 10:45 vẫn không thấy gọi. Đứng dậy hỏi thì nói máy lỗi mạng... Cần chấn chỉnh ngay cung cách làm việc của chi nhánh này tranh ảnh hưởng đến uy tín của một ngân hàng lớn.

Phiếu thì k phát bảo ngồi chờ đến lượt gọi, chờ cả tiếng ko gọi

Ngân hàng làm việc quá chậm, các thủ tục giải quyết rể rà, kéo dài. Khách hàng phải đợi rất lâu mới giải quyết được.... việc nhỏ.

Nhân viên giao dịch thái độ quá tệ

tệ, nhân viên thái độ, làm việc lâu la, khách hàng hỏi thì mặt kiểu cáu gắt, cả mấy đứa nv ở đó, mặt sưng như mặt mâm, khách đến bảo vệ không bt mở cửa dắt xe cho khách

Nhận được sự hỗ trợ từ ngoài cửa tuy nhiên làm chuyện khó hiểu là khi cập nhật thông tin qua cccd thì lại bảo không thuộc chi nhánh ngân hàng.

Nếu đc đánh giá âm sao thì tôi cũng cho âm vô cùng rồi, thái độ đầu vào rất chi lồi lõm, khách vào cửa đứng lớ ngớ mà không 1 nhân viên nào ra hỏi khách cần nhu cầu gì, để khách đứng ngó đông ngó tây, dịch vụ ngân hàng chứ có phải nhà hàng buffet đâu mà khách tự phục vụ.

Làm việc quá chậm chạp. Để KH đợi lâu. Quầy trống k để khách vào

Tinh thần phục vụ kém. 11h30 nghỉ trưa, 11h35 tôi đến xin được nộp tiền bị từ chối thẳng thừng. Quay lại Techcombank 12h13 vẫn có người trực phục vụ thông trưa, thái độ mát lòng.

Quan liêu , hạch sách..ngân hàng họ đem tiền tới nộp mà giống như đi hầu , chầu chực như đi xin zay ..quá tệ hại

Gọi không ai bắt máy

Hầu hết các kiost tại đây đều xử lý công việc chậm chạp, khách hàng thậm chí còn phản ứng gay gắt tại bàn giao dịch vì thái độ phục vụ thụ động theo kiểu chờ là hạnh phúc của giao dịch viên. Cả sàn giao dịch không hề có sự điều tiết nào cả, khách hàng ngồi chờ lâu cũng mặc kệ. Không hiểu sao bộ mặt dịch vụ như thế này lại là của NH top đầu Việt Nam?

Tôi khách hàng lâu năm của BIDV nhưng kiểm soát viên không hỗ trợ phù hợp, tiền hậu bất nhất, quy trình, thao tác chậm. T xin phép rút dần các tài khoản của mình tại đây.

Gọi nhân viên cskh sao tệ kinh khủng, hỏi về dịch vụ thẻ lại bảo mình là a vào wed mà xem. Thế sinh ra tổng đài thừa à, trả lương nuôi cho phí à

Một ngân hàng lớn mà chả có nổi tiền ngoại tệ để giao dịch :))

Đã hiểu vì sao mọi người đánh giá 1 sao. Ra đến nơi. Có 2 quầy đang tiếp KH. Mà chờ hơn 20p mới xong. Lần sau mọi người ra chi nhánh khác cho nhanh. Né chỗ này ra. Thái độ b NV thân thiện, chú bảo vệ thân thiện, nhưng ng ký duyệt cuối thì lề mề, câu giờ. Nhưng việc phục vụ như rùa của chi nhánh thì xứng đáng 1 sao.

Nhân viên làm việc chậm chạp, thái độ như thời thập niên 90.

Gọi bên ngân hàng nv tiếp rất kém😡😡😡

Trải nghiệm cực tẹ với thái độ nhân viên

Làm ăn lề mề, chậm chạp ko thể chấp nhận được

Chỉ có 1 gdv, làm việc quá lâu

phát số mà không đọc số ai đến sau chạy lại thì được tiếp làm việc luôn, làm việc rách thiệt sự

Ngày 12/12, chúng tôi gửi bạn xuống BIDV nộp 34.200.000đ. Tuy nhiên ngân hàng báo máy đếm chỉ có 33.500.000đ. Kiểm tra lại camera công ty, chúng tôi xác nhận số tiền mang đi là đầy đủ 34.200.000đ. Khi quay lại đối chiếu, nhân viên giao dịch mới thừa nhận còn thiếu 700.000đ. Một ngân hàng lớn như BIDV để xảy ra nhầm lẫn nghiêm trọng như vậy khiến chúng tôi rất lo ngại và đặt câu hỏi liệu còn bao nhiêu trường hợp tương tự đã hoặc sẽ xảy ra.

Mang tiếng big4 mà phục vụ cực kỳ lâu. Cả phòng giao dịch 5 7 ô của giao dịch viên nhưng chỉ có 2 giao dịch viên làm việc. Khách thì nhiều. Xếp hàng lấy số là đúng nhưng cần biết rõ mục đích của khách là gì. Khách cần giao dịch nhiều, thủ tục phức tạp thì tách riêng ra những khách đấy ra 1 ô, khách cần làm nhanh ra những ô khác. Chứ ai lại khách giao dịch mất nhiều thời gian, 1 tiếng được 1 khách mà xếp chung với khách cần làm nhanh, mất thời gian kinh khủng. Đợi cả mấy tiếng đồng hồ. Đến chán luôn!