Đánh giá ngân hàng

Bên ngân hàng báo chỉ thứ 3 và 5 đổi tiền lẻ cho kh. Mình đền vào thứ 3 và 5 thi bên ngân hàng tiếp tục báo ko có tiền để đổi. Một trải nghiệm tồi tệ. Mình sẻ ko giao dịch tại đây thêm 1 lần nào nửa.

Có 6 quầy, 5 quầy trống, 1 quầy bận là quầy nộp rút tiền, nhân viên các quầy khác rãnh việc. Góp ý để cấp quản lý nên bố trí thêm vài quầy linh hoạt, nếu đông khách còn phục vụ kịp chứ không sẽ có rất nhiều đánh giá 1 sao

Chất lượng dịch vụ kém.

Nếu đc đánh giá âm sao thì tôi cũng cho âm vô cùng rồi, thái độ đầu vào rất chi lồi lõm, khách vào cửa đứng lớ ngớ mà không 1 nhân viên nào ra hỏi khách cần nhu cầu gì, để khách đứng ngó đông ngó tây, dịch vụ ngân hàng chứ có phải nhà hàng buffet đâu mà khách tự phục vụ.

Hầu hết các kiost tại đây đều xử lý công việc chậm chạp, khách hàng thậm chí còn phản ứng gay gắt tại bàn giao dịch vì thái độ phục vụ thụ động theo kiểu chờ là hạnh phúc của giao dịch viên. Cả sàn giao dịch không hề có sự điều tiết nào cả, khách hàng ngồi chờ lâu cũng mặc kệ. Không hiểu sao bộ mặt dịch vụ như thế này lại là của NH top đầu Việt Nam?

Nhân viên có thái độ không tốt với khách hàng, không thân thiện và thiếu chuyên nghiệp. Trong quá trình giao dịch, nhân viên đã dùng lời lẽ không phù hợp, ví dụ: “Chị làm việc làm em nhìn cái gì?”. Khi tôi nhờ kiểm tra nguồn tiền thì nhân viên lại bảo tôi tự xem trên app. Ngoài ra, nhân viên còn yêu cầu tôi tháo khẩu trang với thái độ mang tính ra lệnh, gây cảm giác khó chịu.

Hôm nay ngày 12/11 16h22 Dịch vụ service quá tệ, 1 nhân viên mà tiếp nhận tận 3 khách hàng để xử lí công việc cùng 1 lúc, làm việc quá lâu mất thời gian

Bảo trì hơn 4 tiếng chưa xong , liên hệ tất cả mọi sđt chăm sóc khách hàng thì lại k bắt máy ? , chỉ biết nút tiền lãi chứ k chịu hỗ trợ

Dịch vụ tệ. Nhân viên bảo vệ không tốt làm hư tài sản cá nhân của người khác .

Nhân viên ở chi nhanh này làm việc phục vụ khách hàng quá quá tệ,tệ đến mức ko có lời nào nói đc,thờ ơ,nói vòng vo,thiếu chuyên nghiệp,đã ko có tâm thì đừng làm những nghề như vậy,đã làm nghề là phải để cái tâm lên,khách hàng người ta ko pik mới hỏi mình pik mới ngồi ở cái ghế đó

1 cái ngân hàng khách đông đen có 2 quầy phục vụ, nhân viên thì không chuyên nghiệp. Chán

3 Máy ATM thì 1 máy hư, 2 máy hết tiền dù mới 10h sáng t6. Quầy giao dịch 3 cái mà chỉ có 1 nhân viên, rút tiền hay làm gì cũng lâu, đụng tới nh này là đợi hơn tiếng đồng hồ. Quá bưa cho VCB luôn.

Ngân hàng tệ. Dịch vụ kém. Ngồi chờ bấm số. Trong khi người khác tới chen ngang khỏi lấy số. Vậy lấy số làm gì. Ngoài ra còn ông chú ông anh sơ mi ngồi cạnh bảo vệ. Đứng chắn ngay cửa nhìn chằm chằm vào khách hàng như vào trộm đồ á. Dù là khách hàng hơn chục năm xong lần này tôi đổi qua bank khác. Quá thất vọng. Âm sao tôi cũng cho. Hèn gì BIDV ngày càng tệ hại kèm chất lượng xuống cấp ---

Tới 11h thấy đóng cửa. Ko có nhân viên

Chưa bao giờ thấy thất vọng với BIDV nhiều ở cái chi nhánh này. Nhân viên nhiều mà làm việc chậm rì. Mình có hỏi đàng hoàng thì trả lời "um, ờ" nói đợi một chút nhưng cho mình đợi gần 1 tiếng. Đẩy tới đẩy lui từ người này qua người khác. Bù lại thì có chú bảo vệ canh cửa rất là dễ thương. Hôm mình đi thì nhiều các cô chú lớn tuổi khác, nên đa số mọi người không có ý thức chờ và hay chen hàng. Chú thấy vậy thì đứng đó canh và mời mình vào😭😭😭đi ra chú còn đẩy cửa. Mọi người tìm chi nhánh nào tốt hơn nhé

Nhân viên thiếu trách nhiệm, dịch vụ quá kém

Làm việc không chuyên nghiệp, khách hàng vào mà cả văn phòng mặt trơ trơ không tiếp đón, nhân viên làm làm việc với khách không thân thiện, nói chuyện kiểu bất cần. Cập nhật thông tin tài khoản thì hơn 24h không duyệt lệnh. Làm ảnh hưởng đến công việc khách hàng.

Khách hàng thì đông, chỉ có mỗi 2 nhân viên teller giao dịch. VCB nổi tiếng quan liêu và xem thường khách hàng lẻ vì đây là NH bán sỉ cho doanh nghiệp. Nếu bạn là cá nhân thì nên mở Tk tại các NH thương mại khác vì được phục vụ tốt hơn nhanh hơn. Đặc biệt phí giao dịch chuyển tiền nhanh ko có tốn như VCB.

Mới 16h, ngân hàng đang làm việc nhưng lại để cho cây ATM ở ngay trụ sở hết tiền là 1 điều không thể chấp nhận được. 1 bên xếp hàng dài đằng đẵng và 1 bên thì hết tiền. Nv bảo vệ ăn nói k lịch sự vs khách hàng. Chỗ đậu xe sai quy định.

Giao dịch biết bao nhiêu Vietcombank nhưng chi nhánh ở đây làm ăn lôi thôi nhất.Khách hàng đến giao dịch,bảo vệ k dắt xe hộ khách mà đứng chỉ tay 5 ngón xe để bên này bên kia.Tại sao cũng là Vietcombank nhưng chi nhánh ở đây,khi vào đến còn đội mũ,mở khẩu trang thì bị bảo vệ chặn từ cửa k cho vào?????????????