Đánh giá ngân hàng

Ngân hàng quá tệ. Bấm số ngồi 2 tiếng vẫn hok tới lượt. Nhân viên nge điện thoại riêng suốt

Nhân viên giao dịch thái độ quá tệ

Nếu đc đánh giá âm sao thì tôi cũng cho âm vô cùng rồi, thái độ đầu vào rất chi lồi lõm, khách vào cửa đứng lớ ngớ mà không 1 nhân viên nào ra hỏi khách cần nhu cầu gì, để khách đứng ngó đông ngó tây, dịch vụ ngân hàng chứ có phải nhà hàng buffet đâu mà khách tự phục vụ.

Quan liêu , hạch sách..ngân hàng họ đem tiền tới nộp mà giống như đi hầu , chầu chực như đi xin zay ..quá tệ hại

Hầu hết các kiost tại đây đều xử lý công việc chậm chạp, khách hàng thậm chí còn phản ứng gay gắt tại bàn giao dịch vì thái độ phục vụ thụ động theo kiểu chờ là hạnh phúc của giao dịch viên. Cả sàn giao dịch không hề có sự điều tiết nào cả, khách hàng ngồi chờ lâu cũng mặc kệ. Không hiểu sao bộ mặt dịch vụ như thế này lại là của NH top đầu Việt Nam?

Nhân viên làm việc chậm chạp, thái độ như thời thập niên 90.

phát số mà không đọc số ai đến sau chạy lại thì được tiếp làm việc luôn, làm việc rách thiệt sự

Nhân viên trịch thượng, tư vấn khách hàng mà hỏi có trả được không là sao ?

Nhân viên có thái độ không tốt với khách hàng, không thân thiện và thiếu chuyên nghiệp. Trong quá trình giao dịch, nhân viên đã dùng lời lẽ không phù hợp, ví dụ: “Chị làm việc làm em nhìn cái gì?”. Khi tôi nhờ kiểm tra nguồn tiền thì nhân viên lại bảo tôi tự xem trên app. Ngoài ra, nhân viên còn yêu cầu tôi tháo khẩu trang với thái độ mang tính ra lệnh, gây cảm giác khó chịu.

Ôi đợi đông lâu mấy bác bảo vệ thì chả thân thiện, như cha ông nội khách vậy

Thật tệ hại tôi vừa đi rút tiền tại cây ATM , thái độ nhân viên bảo vệ bất lịch sự , nhiệm vụ của 1 bảo vệ chỉ là ngồi quan sát và dắt xe cho khách hàng nhưng khi tôi để xe theo yêu cầu của họ và vào rút vì tôi rút số tiền cả trăm triệu nhưng chỉ được rút 5 triệu 1 lần nên khá lâu nhưng không có ai đợi để rút nên đứng lâu là điều bình thường nhưng bảo vệ đã có thái độ tệ hại chạy vào trong và chửi chúng tôi không biết rút tiền à xe thì để lâu đứng quài trong này các banh dạy bảo vệ của mình làm việc và phục vụ khách hàng như thế này hả , tôi thực sự cảm thấy nên coi lại thái độ làm việc của 2 ông bảo vệ lúc 14h00 hôm nay …

Đi gửi tk cho con đứng tên mà nv tư vấn kêu ko nên để con đứng, để PH đứng. Đồng ý để PH đứng, chập sau đổi ý. Nhưng nv nói giấy tờ làm rồi ko đổi được, làm mặt rất căng và nghiêm trọng như ko thể đổi. Trước đó tôi làm ở CN ÔÍK dù đã ký tên nhưng vẫn đổi được. Mặc dù đi vào ngày mưa ngập ở đây ko có 1 khách nào nhưng nv RẤT LƯỜI và KO ĐÁP ỨNG khách hàng. Tư vấn cho PH đứng được rồi, cứ dè con họ còn sinh viên mà nói. Thái độ COI THƯỜNG KHÁCH LÀ SINH VIÊN

Thái độ của mấy chị gdv rất khó chịu, hỏi cái gì cũng trả lời với thái độ khinh khỉnh 🙂 có mỗi anh bảo vệ vui vẻ nhiệt tình

Thái độ nv cực tệ, hệ thống rườm rà làm khổ khách hàng

Ngân hàng tệ. Dịch vụ kém. Ngồi chờ bấm số. Trong khi người khác tới chen ngang khỏi lấy số. Vậy lấy số làm gì. Ngoài ra còn ông chú ông anh sơ mi ngồi cạnh bảo vệ. Đứng chắn ngay cửa nhìn chằm chằm vào khách hàng như vào trộm đồ á. Dù là khách hàng hơn chục năm xong lần này tôi đổi qua bank khác. Quá thất vọng. Âm sao tôi cũng cho. Hèn gì BIDV ngày càng tệ hại kèm chất lượng xuống cấp ---

Cả ngân hàng có 2 cửa phục vụ. làm việc lề mà lề mề, thêm combo thái độ lồi lõm, ko cần khách hàng. Đợi tầm chục số thôi nhưng mất gần 1 tiếng *update: đã gần tiếng rưỡi vẫn chưa đến lượt Từ lúc mở cửa đến 10h30 phục vụ được 17 khách Rút nốt tiền rồi chuyển qua bên khác đỡ rước bực :)

Khách đến chờ giao dịch, máy bấm số hỏng mà nhân viên ko chủ động điều tiết, chỉ bảo KH ngồi chờ. Khách ra vào lộn xộn, ko biết thứ tự, ko biết đang chờ ai, mất thời gian, hỏi thì nhân viên chỉ nói do máy hỏng, ko giải quyết vấn đề. Khách tức giận bỏ đi nhân viên ko một lời xin lỗi. Một sao cho cách ứng xử và giải quyết vấn đề. Vietcombank vừa có máy bấm số và vẫn có 1 nhân viên hướng dẫn, điều tiết, BIDV nên học hỏi.

Chiều 25 tháng 3 đi giao dịch , bảo vệ gác chân, thái độ lồi lõm. Trong giờ giao dịch đã thông báo đến rút tiền mà bảo lả ngừng giao dịch

Tôi có ghé để giao dịch tuy nhiên tác phong của họ rất thiếu chuyên nghiệp. Làm thẻ ghi nợ thì bảo làm form nhưng lại báo gửi sai form chả biết làm sao. Đi nộp tiền thì động tác chậm chạp chỉ việc xem thông tin và ký tên. Giám đốc phía ngay sau lưng nhưng trình ký thôi cũng phải đợi (lúc tôi đi giao dịch phòng đó chỉ có 1 mình tôi) mất gần hơn 30p tôi mới hoàn thành giao dịch - tôi cũng cho qua kiểu nhìn mấy cô đó cũng 40-50 tuổi lớn tuổi rồi nên thôi. Đến hôm nay ghé lại giao dịch lúc 13h32 tôi ghé thì bảo vệ không cho lên bảo là chưa có nhân viên giao dịch? Tôi hỏi lại thời gian hoạt động sau giờ nghỉ thì báo 13h30 lại còn nói "Nhân viên giao dịch họ có quyền đi trễ 15 đến 20 phút mới cứ đứng dưới thang đợi" tôi giật mình với phát ngôn của ông ấy. Trời ạ tôi đi giao dịch có phải free mô, họ cũng có phải quan to chức lớn chi mô mà họ có quyền ghê rứa. Tóm lại là vừa chậm lề mề + thiếu chuyên nghiệp ngân hàng quy mô thuê nhân viên trẻ vào mà làm chứ đi giao dịch mang tiền đến mang cục tức về 😡

Chưa bao giờ thấy thất vọng với BIDV nhiều ở cái chi nhánh này. Nhân viên nhiều mà làm việc chậm rì. Mình có hỏi đàng hoàng thì trả lời "um, ờ" nói đợi một chút nhưng cho mình đợi gần 1 tiếng. Đẩy tới đẩy lui từ người này qua người khác. Bù lại thì có chú bảo vệ canh cửa rất là dễ thương. Hôm mình đi thì nhiều các cô chú lớn tuổi khác, nên đa số mọi người không có ý thức chờ và hay chen hàng. Chú thấy vậy thì đứng đó canh và mời mình vào😭😭😭đi ra chú còn đẩy cửa. Mọi người tìm chi nhánh nào tốt hơn nhé

Bấm số rồi ngồi chờ dài cổ, nhân viên PGD toàn phục vụ cho tắt cho người mới đến, ngồi 30' không thấy chuyển số thứ tự. Khách hàng giàu hay nghèo, giao dịch nhiều tiền hay ít tiền thì ít nhất cũng phục vụ tắt 2 người thì cũng bấm chuyển số thứ tự 1 lần.

Thái độ dịch vụ của tất cả nhân viên đều tệ, tôi chưa bao giờ trải nghiệm dịch vụ ngân hàng nào tệ như ở đây, trưởng phòng giao dịch thấy khách hàng bức xúc với nhân viên cũng ngồi im re, 👎🏿

Mẹ tôi tới đây để lấy lại mật khẩu do chứng minh nhân dân hết hạn thì lại không hỗ trợ, bắt mẹ tôi qua bên cơ sở 90 nguyễn chí thanh làm. Ở bên đó họ rất niềm nở hỗ trợ mẹ tôi nhiệt tình và họ nói bên chỗ này làm được những không làm cho mẹ tôi. Thật sự quá bức xúc thái độ nhân viên làm việc ở đây, quá lười nhác

Nhưng nhân viên nữ tóc ngắn chảnh,thiếu trách nhiện

Nhân viên thiếu trách nhiệm, dịch vụ quá kém

Làm việc không chuyên nghiệp, khách hàng vào mà cả văn phòng mặt trơ trơ không tiếp đón, nhân viên làm làm việc với khách không thân thiện, nói chuyện kiểu bất cần. Cập nhật thông tin tài khoản thì hơn 24h không duyệt lệnh. Làm ảnh hưởng đến công việc khách hàng.

Nhân viên làm việc thái độ rất kỳ cục, khó ở, nói chuyện cộc lốc với khách, như mẹ ngta, không hỉu kiểu gì luôn. K biết có đổi nhân viên chưa mà thấy phần đánh giá toàn phàn nàn về thái độ nhân viên luôn chời. Có mỗi việc rút tiền đơn giản mà thao tác lề mề, mất hết thời gian của khách, không có tí chuyên nghiệp nào. Này phải âm sao ⭐️ luôn chứ 1 ⭐️ là còn nhẹ rồi á

Cách nhân viên làm việc ở đây cực kỳ tệ. Kiểu làm việc giống như không được trả lương. Đi kiểm tra thẻ chỉ còn 4 người là đến lượt mình mà phải đợi cả tiếng đồng hồ. Nhân viên nam làm thẻ cho khách hàng rời bàn làm việc hơn 25phút. Đi nhiều ngân hàng nhưng chưa bao giờ thấy chi nhánh nào tệ như chi nhánh này. Tôi xem đánh giá thì có rất nhiều khách hàng phản ánh và phàn nàn.Nhân viên làm việc thiếu trách nhiệm nhưng có vẻ như cấp trên không có ý kiến gì.Vậy là không phải vấn đề của cấp dưới mà là vấn đề Nhu nhược của cấp trên rồi