Chờ đợi lâu: DongA Bank

«2 tháng nay vẫn không có»

«Không nhanh nhạy trong quá trình xử lý sự cố cho khách hàng, làm việc dập khuôn phải đợi cấp trên về mới giải quyết»

«Làm việc quá chậm, khách hàng trước đã giải quyết xong cũng ko gọi tiếp khách hàng sau»

«không có số thứ tự trước sau gì Người đến sau cứ lên trước người đến trước không hướng dẫn lên làm ngồi đợi lâu»

«Theo stt nhưng không có người bấm số nên người sau mới có người bấm số nên được vô trước….( mình đợi gần 1 tiếng»

«hotline hỗ trợ gọi chục cuộc không nghe máy»

«lên để làm lại thẻ ATM mà mất cả 1 buổi chiều, nhân viên bảo đợi 10p»

«trung bình cho một giao dịch là 45p thay vì trước đây chỉ khoảng 10 phút»

«chỉ có 2 quầy đang làm việc, đợi dài cổ ra, bên trong vẫn thảnh thơi»

«đã đợi một tiếng rưỡi trước mặt các nhân viên không biết họ đang làm gì»

«Rút tí tiền mà mất hơn tiếng ngồi đợi»

«Người đến sau thì được làm trước»

«Gửi hồ sơ đk vay thế chấp đợi mãi kg thấy trả lời»

«Gửi hồ sơ đk vay thế chấp đợi mãi kg thấy trả lời vay được hay kg được cũng cần thông báo khách hàng trong khi khách đang chờ đợi nhân viên làm việc chậm chạp vô trách nhiệm.»

«Bấm số chờ cả tiếng ko thấy gọi»

«Bấm số chờ cả tiếng không đến lượt»

«Để khách đợi cả tiếng đồng hồ.»

«Lâu lắm mới quay lại gd tại quầy»

«làm 2 tiếng cũng không xong»

«Dịch vụ Phục vụ quá chậm.»

«ngồi sắp hàng gần nửa tiếng, ng ta chen hàng giao dịch viên vẫn giải quyết cho ng chen hàng»