Đánh giá ngân hàng

Giao dịch lâu, trụ sở to mà giao dịch viên thì ít. Màn hình hiển thị số của mình vào quầy nhưng bảo vệ lại báo chờ thêm (3-4 lượt người nữa chen số?). Máy CDM bị hỏng.

Mình vừa rút tiền ở đây về, mình phải đợi người trước mình rút mấy chục triệu ( theo mức tối đa của ngân hàng thì không thể rút 1 lần cả mấy chục triệu) nên người ta cũng phải rút 5-6 lần mới đủ thì mình vẫn chờ không sao. Tới lượt mình mình rút chỉ có gần 4tr thôi. Lần đầu mình rút 2tr để xài sau đó mình cần tầm 2tr tiền 100k 50k để lì xì nên mình chia ra để rút 1 lần 450k thì bị bảo vệ kéo cửa lên và nhắc nhở kêu mình nhường lại cho người sau rút. Là vì mình ít tiền nên không có quyền rút nhiều lần hay là sao ạ? Mình cũng đứng chờ đàng hoàng để được rút tiền mà? Có chen lấn hay giành phần ai đâu? Mình chờ được sao người khác lại không chờ được? thật sự rất là bức xúc, nếu thật sự mà vì rút ít tiền nên không rút được nhiều lần mình xin phép đổi ngân hàng!

Làm việc thiếu chuyên nghiệp, bắt lấy stt xong không gọi theo stt, để khách sau làm thủ tục trc :))

4h mang tiền mặt ra nộp nhân viên ngại điếm đẩy sang chi nhánh khác

Ngân hàng tệ đến nỗi sau 2 lần giao dịch, mình xin phép được đóng thẻ luôn. Không biết đãi ngộ ở đây thế nào vì nhân viên luôn trong tình trạng không muốn tiếp khách, bảo vệ thô lỗ. KHÔNG CÓ WIFI và bắt khách phải dùng 3G để quét mã tự động với thái độ thất lễ, khó chịu. Nghe nhân viên tư vấn nói chuyện với người lớn tuổi đáng bậc cha mẹ mà mắt cứ đảo ngang dọc, bất kính vô cùng. Cũng chẳng biết liệu feedback của mình có dành được sự quan tâm của các ban lãnh đạo nhà VPBank không, vì có vẻ họ đang quá bận với những chính sách và thủ tục cho vay, thay vì nghĩ về việc tôn trọng khách hàng của họ

Cùng cực lắm thì hãy đến nhé mn Mình tới làm thủ tục phát hành lại thẻ tín dụng, hạng Diamond hẳn hoi nhé, tới nơi kí tá các kiểu form, tk debit charged tiền phí phát hành lại rồi mà sau nửa tháng không thấy email cuộc gọi nào báo về thông tin có thẻ mới. Gọi lại tổng đài thì nhân viên bảo ko thấy hồ sơ phát hành lại thẻ :))) xong còn bảo phí phát hành lại sẽ trừ trên hạn mức thay vì trừ thẳng vào tk debit :))) Gọi cho chi nhánh thì nvien cũng bảo ko thấy hồ sơ, gì mà thông tin không đồng bộ vậy, làm ăn chậm chạp vậy :)))) Thất vọng !!!

Giấy tờ thủ tục làm lâu vãi chưởng

Mấy chi nhánh nhỏ nhân viên ít, làm việc lâu mất cả buổi chưa xong giao dịch. Không co quầy phục vụ riêng cho cty .

đặc biệt lưu ý, chuyển nhầm là bị om 45 ngày ngay nhé, mà còn cơ hội mất tiền là cao, vì bank thường không phối hợp đòi và trả lại người chuyển nhầm,

Ngân hàng làm việc k chuyên nghiệp chỉ có vấn đề đơn giản rút tuèn mà đi 3 quầy mới đc rút mà rút 1 tiếng rưỡi mới xong, nch là quá tệ

Xếp VP hẹn khách hàng 10H đến để tham khảo việc đến trễ , thiếu trách nhiệm.

Dịch vụ rất kém, liên hệ với tổng đài gọi 7 cuộc mới được, nhân viên tổng đài không nhiệt tình, thái độ với KH.

14:50 ngày 23/12/2024, mình nhận số 2046. Sau 20p bảng hiển thị quầy 06 hiện số điện thoại cùng số thứ tự của mình, trên app cũng đã báo. Nhưng có người chen hàng, sau đó bảo vệ bảo mình chưa đến lượt và trên bảng hiển thị cũng hiện liền số khác. Tiếp tục phải chờ thêm trong khi đang vội. Một trải nghiệm thực sự thất vọng

Cây ATM lỗi, chi nhánh làm việc quá kém chất lượng

Xử lí vấn đề quá tệ, k biết cách xử lí vấn đề lại còn làm mất thời gian, phải gọi đến 3 lần. Câu hỏi của khách lại là câu trả lời giải quyết của nhân viên. Khách hỏi sao giao dịch này k có tiền về. Sau 10p hỏi đống thứ thì câu trả lời là: giao dịch này k thấy tiền về. Bó tay

Mở cửa đúng giờ làm việc, tuy nhiên khi vào thì không có đủ người, nhân viên ngân hàng làm việc. Nên mình ngồi đợi để xử lý việc. Sau khi gặp bạn hỗ trợ viên, thì mình được hướng dẫn cách hủy thẻ tín dụng. Có 2 cách để thực hiện: 1. Giao dịch viên hỗ trợ gửi thông báo hủy thẻ lên hệ thống 2. Gọi điện trực tiếp lên hệ thống - mất chi phí Bạn đó gợi ý mình gọi điện thoại lên tổng đài để thông báo khóa hủy thẻ. Và cũng phải chờ 5 ngày làm việc, để hệ thông VPBank xác nhận. Cũng tương tự như cách 1, là giao dịch viên gửi thông báo lên hệ thống hủy thẻ. Không nhanh hơn như việc bạn đó tư vấn. Về thẻ tín dụng ngân hàng VPBank, mình sử dụng nhưng không thực sự hài lòng. Do chỉ cần hỗ trợ việc hủy thẻ, không thể nhận xét hay đánh giá được thêm về các dịch vụ khác. Nhưng cách hỗ trợ của giao dịch viên như trên không thể chấp nhận được.

Giao dịch lâu quá, lấy số qua qr code dài dòng chả thấy cải thiện hơn. Trải nghiệm chán đời. Ngân hàng mà ko có 1 cái wifi nào 🤷🏻‍♀️

Chậm chạp khủng khiếp. Lượt phục vụ phụ thuộc vào sự điều chỉnh của chú bảo vệ chứ ko có bấm số thứ tự. Nhân viên xử lý mỗi khách 15-30 phút, tác phong làm việc rất thư thái trong khi khách thì chờ dài răng.

Đang giờ làm việc mà lên gặp nhân viên tư vấn không có 1 ai. Quá tệ

máy còn hơi chậm