Đánh giá ngân hàng

Lần đầu đến NH đi vào nhiều hoa chúc mừng 8/3 rực rỡ, chúc mừng tân giám đốc, mình nghĩ sẽ có một ngày tuyệt vời nhưng bên trong phòng vách nói chuyện ồn ào ảnh hưởng đến khách hàng (nhiều KH khó chịu tiếng cười đùa ko chỉ riêng mình mình) Nhân viên thao tác chậm. Đợi 45p vẫn chưa xong, quá trình làm nhân viên này lại đổi cho nhân viên khác. Mình quyết định không làm nữa, mất thời gian Mong NH cải thiện dịch vụ tốt hơn, để ý đến trải nghiệm khách hàng.

Mình vừa rút tiền ở đây về, mình phải đợi người trước mình rút mấy chục triệu ( theo mức tối đa của ngân hàng thì không thể rút 1 lần cả mấy chục triệu) nên người ta cũng phải rút 5-6 lần mới đủ thì mình vẫn chờ không sao. Tới lượt mình mình rút chỉ có gần 4tr thôi. Lần đầu mình rút 2tr để xài sau đó mình cần tầm 2tr tiền 100k 50k để lì xì nên mình chia ra để rút 1 lần 450k thì bị bảo vệ kéo cửa lên và nhắc nhở kêu mình nhường lại cho người sau rút. Là vì mình ít tiền nên không có quyền rút nhiều lần hay là sao ạ? Mình cũng đứng chờ đàng hoàng để được rút tiền mà? Có chen lấn hay giành phần ai đâu? Mình chờ được sao người khác lại không chờ được? thật sự rất là bức xúc, nếu thật sự mà vì rút ít tiền nên không rút được nhiều lần mình xin phép đổi ngân hàng!

Làm việc thiếu chuyên nghiệp, bắt lấy stt xong không gọi theo stt, để khách sau làm thủ tục trc :))

Ngân hàng đòi nợ mất dạy nhất Việt Nam

ko tôn trọng khách hàng

Tôi có đến ngân hàng cần lấy mất khẩu như nhân viên kiểu thái độ k nhiệt tình giúp đỡ.

Giao dịch bất tiện , nhân viên thái độ hách dịch , bố láo

Ngân hàng tệ đến nỗi sau 2 lần giao dịch, mình xin phép được đóng thẻ luôn. Không biết đãi ngộ ở đây thế nào vì nhân viên luôn trong tình trạng không muốn tiếp khách, bảo vệ thô lỗ. KHÔNG CÓ WIFI và bắt khách phải dùng 3G để quét mã tự động với thái độ thất lễ, khó chịu. Nghe nhân viên tư vấn nói chuyện với người lớn tuổi đáng bậc cha mẹ mà mắt cứ đảo ngang dọc, bất kính vô cùng. Cũng chẳng biết liệu feedback của mình có dành được sự quan tâm của các ban lãnh đạo nhà VPBank không, vì có vẻ họ đang quá bận với những chính sách và thủ tục cho vay, thay vì nghĩ về việc tôn trọng khách hàng của họ

Nhân viên quá tệ ! Mời khách vào quầy - nhưng không tiếp. Xem thường khách hàng !

Bảo vệ ngoài vỉa hè thiếu tôn trọng khách hàng, ăn nói thái độ k tộn trọng to tiếng

Thái độ siêu tệ. Mình là khách hàng, có hẹn với 1 bạn nhân viên phòng khác đến giao dịch tại Âu Cơ do gần nhà mình. Nhân viên VPB phòng giao dịch khác đến bị bảo vệ mắng. Thái độ tệ.

Mình gặp vấn đề về tt thẻ tín dụng. Nvien k có sự hỗ trợ nhiệt tình và rất thái độ

Nhân viên tín dụng rất khó gặp khi ra ký xong hợp đồng vay . Nhắn tin không trả lời điện thoại thì không nghe máy . Thiếu tôn trọng khách hàng .

Xếp VP hẹn khách hàng 10H đến để tham khảo việc đến trễ , thiếu trách nhiệm.

Dịch vụ rất kém, liên hệ với tổng đài gọi 7 cuộc mới được, nhân viên tổng đài không nhiệt tình, thái độ với KH.

Nơi làm việc ám ảnh nhất của tôi Sếp hãm cực kỳ. Trưởng phòng thì khó tính, làm sale mà thấy mất tự do

14:50 ngày 23/12/2024, mình nhận số 2046. Sau 20p bảng hiển thị quầy 06 hiện số điện thoại cùng số thứ tự của mình, trên app cũng đã báo. Nhưng có người chen hàng, sau đó bảo vệ bảo mình chưa đến lượt và trên bảng hiển thị cũng hiện liền số khác. Tiếp tục phải chờ thêm trong khi đang vội. Một trải nghiệm thực sự thất vọng

hỏi nhân viên nhân viên bảo ko biết :))) ủa rồi ngân hàng này tuyển ko có đầu vào hả 🙂

Xử lí vấn đề quá tệ, k biết cách xử lí vấn đề lại còn làm mất thời gian, phải gọi đến 3 lần. Câu hỏi của khách lại là câu trả lời giải quyết của nhân viên. Khách hỏi sao giao dịch này k có tiền về. Sau 10p hỏi đống thứ thì câu trả lời là: giao dịch này k thấy tiền về. Bó tay

Đi huỷ thẻ ghi nợ do không dùng ở chi nhánh này không may gặp quả nhân viên mất dậy chỉ dùng kéo cắt đôi thẻ rồi tự ý giả vờ vứt thùng rác cá nhân mà theo đúng luật phải đưa xác thẻ trả lại cho khách hàng… Cũng may ra ngân hàng được một lúc thì nhớ lại trên thẻ còn có thông tin đã kịp thời thu hồi lại không thì lộ thông tin cá nhân chắc mất 1 khoản tiền lớn. Làm ăn mất dậy kinh khủng!!! 🤬🤬🤬 Nhân viên tác phong làm việc không chuyên nghiệp, buôn chuyện buôn đô la trước mặt khách hàng, không niềm nở khi tiếp khách hàng… Đem chuyện đi khiếu nại thì ngân hàng thì bao che cho nhân viên không xin lỗi thành tâm được 1 lời 😡

Lãi xuất như chợ búa, như xã hội đen chứ đâu phải slogan vì một Việt Nam Thịnh Vượng. Mình đến đây để giúp tất toán một khoản vay. Tuy nhiên, điều mà mình thấy là giám sát Phạm Thị Minh Thảo làm việc rất hách dịch, nói năng, xử lý giấy tờ không đúng chuyên môn. Khách hàng đi tất toán mà bảo là không cần làm giấy tờ, chỉ việc về. Ai bỏ ra 347 triệu để tất toán hợp đồng mà trong tay không có giấy tờ gì để chứng minh hả ngân hàng? Nếu mình không yêu cầu thì chắc trong tay cũng không có giấy tờ mang về

Quá tệ. KH thắc mắc hỏi nhân viên sale trực tiếp thì k thấy phản hồi.

Nhân viên sale phone thường làm phiền vào buổi trưa, ngoài giờ làm việc.

Đang giờ làm việc mà lên gặp nhân viên tư vấn không có 1 ai. Quá tệ

Thái độ nhân viên không tốt, đến nộp tiền vay cảm thấy không được tôn trọng.