Đánh giá ngân hàng

Là khách hàng thân thiết của ngân hàng Tpbank nhưng chi nhánh này cách làm dịch vụ là tệ nhất. Cực kỳ bất lịch sự. Cho khách chờ lâu. Nhân viên lễ tân hay vị trí gì đó 1 mình 1 bàn phía bên trái từ cửa vào, khách hỏi pass wifi thì ko thèm cười còn nhìn liếc xéo khách: ra quầy quét mã???. Ko còn gì để bàn về dịch vụ, khách hàng cũng có nhiều options ngân hàng khác nhau. Thời này đến nhà nước còn ko có thái độ vậy.

Trải nghiệm không tốt, trưởng phòng dịch vụ khách hàng khá thái độ với khách hàng.

Tác phong làm việc của nhân viên rất chậm chạp, thái độ rất thờ ơ với khách hàng đến mở tài khoản. Đợi hơn 1 tiếng đồng hồ dù không có khách nếu mà đông thì không biết sẽ đợi bao lâu. Làm thì chỉ mất mấy phút, làm xong không kiểm tra lại cho khách cũng không hỏi han nhắc nhở gì may lúc đi ra thì có anh bảo vệ hỏi được chưa và hỗ trợ mình tiếp thì mới biết vẫn lỗi chưa vào được tài khoản. Dịch vụ tệ, mở tài khoản cho có chứ không dùng dịch vụ bên này. Vote 0 sao cho dịch vụ và nhân viên giao dịch, 5 sao cho anh bảo vệ ở cửa. Không nên sử dụng dịch vụ của chi nhánh này.

Đỗ xe gây khó dễ

Một phòng giao dịch vs thái độ nhân viên cự kì tệ Khách vào ko hề báo khách đợi đưa số cũng ko nói gì. Ngồi đợi đã đời cả 30ph 1 tiếng Lườm lườm khách và khách sau vào thì niềm nở hỏi. Khách thấy đợi lâu về thì k thèm hỏi 1 câu Thà bấm đt chứ k hỏi xem khách tiếp theo làm j Có mấy cô lớn tuổi giao dịch trước thì nói trống không ....( Bạn nhân viên cắt tóc tròn ) Đây ko phải lần đầu tiên tới đây giao dịch gặp thái độ quá tệ của nhân viên ở đây ,chỉ vì gần nhà muốn qua cho nhanh, ko thể hình dung 1 NH lớn mà cả bao nhiêu quản lý không nhìn ra đc thái độ tệ vậy của nhân viên. Đây là lần cuối cùng tới.

Hôm nay chúng tôi tới ngân hàng, nhưng nhân viên có thái độ từ chối hỗ trợ. Đó là 1 nhân viên nữ. Khách hàng trở nên rất lo lắng ,những thông tin chúng tôi đưa ra giống như trò lừa đảo đối với cô ấy. Cô ấy bĩu môi và coi thường. 1 trong số khách hàng đã gào thét ở đó. Chúng tôi đang sử dụng dịch vụ của TP bank, và chúng tôi tới để được hỗ trợ. Chứ chúng tôi không tới để bị đối xử như những người dối trá hay tội phạm. Cô nhân viên xem việc chúng tôi cần hỗ trợ như không phải việc của cô ấy, liên tục say No ,No nhưng ko giải thích tại sao. Ngân hàng vẫn đồng ý đăng ký và dịch vụ chu đáo trước đây, nhưng cô ấy nói luật mới ở TP cần thị thực trên 12 tháng. Và đáng ra đó là điều cô ấy nên giải thích trước khi say No với khách hàng, dù sao luật mới mà cô ấy nói cũng rất kỳ lạ. Người nước ngoài họ bắt buộc phải rời khỏi Việt Nam ít nhất 1 tuần 1 năm để đi gia hạn visa, làm sao có thị thực liên tục trong 12 tháng? Và chúng tôi đang sử dụng dịch vụ kia mà? Có phải ngân hàng muốn cắt bỏ bớt khách hàng không tiềm năng?