Đánh giá ngân hàng

Muốn cấp lại thẻ nhưng sắp nghỉ tết nên nhân viên lười thì phải, kêu liên hệ lên tổng đài xong cuối cùng tổng đài kêu ra phòng giao dịch làm. Đừng nên giao dịch ở chỗ này, hồi trước còn đổi tiền lâu, nhân viên lóng nga lóng ngóng

Nhân viên làm việc ko chuyên nghiệp. Bấm số thứ tự trước nhưng vẫn ưu tiên cho người quen

Không tiếp đón, đứng sát cửa rồi muốn đi vào mà bảo vệ cứ đứng im không có động thái gì. Siêu tệ!!

Nay tới sớm khi ngân hàng chỉ 2, 3 khách. Máy lấy số thì bảo vệ nói ko dùng được, phải ngồi chờ. Ngồi chờ gần 30p thì các khách trước đó mới xong thì chưa kịp ngồi đã bị khách mới tới cướp lượt. Nhân viên thì ngơ ngác kêu mình đợi nốt khách này? Bảo vệ nãy kêu chờ cũng chả nói một lời là khách nào tới trước hay sau. Ủa vậy là cách làm việc kiểu gì? Đề nghị ngân hàng xem làm cách làm việc ở đây, và cũng khuyến cáo khách nào quý trọng thời gian tránh xa chi nhánh này.

Nhân viên kém, không thể chấp nhận được. Gọi số thứ tự linh tinh để khách tới trước phải chờ lâu.

Thủ tục chậm, chèn ngang, kiến nghị thì bạn quản lý còn cãi tay đoi với khách hàng, khoá tài khoản và né xa teachcombank

Các chị nv ở đây bận quá đến nỗi khác ngồi vào chưa cần hỏi đã đuổi khách đi :) À ngoài ra còn có skill xen vào chuyện của KH nữa :) Ôi zui quá xá là zui :)

Trời ơi!! Lần đầu tiên thấy Chi Nhánh gì mà tệ Khủng Khiếp. Nhân viên ngân hàng không có nghiệp vụ vậy mà cũng nhận vào làm. Giao dịch rút tiền hơn 2h chưa xong @@@. Chi nhánh củ chuối này nên giải thể đi nhé!

Nhân viên khó chịu

Không hài lòng khi giao dịch vì nhân viên thái độ như muốn đuổi khách. Minh chưa gặp chi nhánh nào mà nv lại có thái độ như vậy. Được mỗi bác bảo vệ thì nhẹ nhàng, nhiệt tình.

Bảo vệ nói chuyện vô văn hoá, nạt nộ khách hàng, thái độ mất dạy hướng dẫn khách quét mã qr chờ tới lượt vặn hỏi ngược khách hàng có biết chọn dịch vụ là sao không. Đề nghị train lại bảo vệ tên HỮU. Đi ngân hàng làm như tội phạm đi lên phường. Bảo vệ tên HỮU làm nhiệm vụ hướng dẫn khách quét mã qr chờ tới lượt nha mọi người. Hy vọng sau này không còn gặp trường hợp bảo vệ nói chuyện bề trên với khách ở ngân hàng này nữa nha.

Trải nghiệm cực tệ ở ngân hàng này. Nhân viên nữ tóc ngắn không nhiệt tình hỗ trợ khách phải để khách gắt lên mới chịu làm đã thế lại nói trống không. Còn một nhân viên khác ngày trước nhờ mở thẻ tín dụng thì đon đả ghê lắm đến lúc mở xong giao dịch thấy không khớp nhờ hôz trợ thì bảo chị tự xem lại giao dịch giúp em :))) cái chi nhánh này toàn thấy đánh giá 1 sao mà Techcombank k xem lại quy trình đào tạo nhân viên nhỉ. Không thấy ngại à Techcombank :)) thu tiền thì nhanh lắm

Nhân viên tự động lấy máy đt khách hàng để cài đặt ứng dụng, trong khi khách yêu cầu lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu để dùng đt khác

Service quá tệ. Nhân viên ngồi đầu tiên cắm mặt điện thoại, khách vào cũng ko ngẩn mặt lên hướng dẫn hay hỏi gì. Mình hỏi 2,3 lần mới trả lời. Đánh giá 1sao cũng ko đáng. Nhân viên thấy cũng ko phải lớp trẻ mà sao nghiệp vụ kém chuyên vậy Tech NPL.

Trải nghiệm không tốt tại Techcombank. Nhân viên tư vấn thiếu thông tin, không nói rõ về phí thường niên trước khi mở thẻ, dẫn đến tôi bị trừ phí mà không biết. Khi tôi liên hệ để giải quyết thì nhân viên im lặng, không trả lời tin nhắn, gây mất thời gian. Mong ngân hàng chấn chỉnh lại thái độ phục vụ và quy trình tư vấn cho khách hàng.

Trải nghiệm tệ, nhân viên ko tôn trọng KH, ko giải quyết được vấn đề cho khách, khách khiếu nại nt ko trả lời. Mình có mở thẻ tín dụng tại tech lần 1 nhưng ko có nhu cầu sử dụng nên thẻ đã bị khoá, 25/11 vừa qua mình có ghé tech NTMK mở lại thẻ lần 2. Trong quá trình mở thẻ nhân viên Mai ko tư vấn rõ ràng, đổ lỗi do khách có bạn làm bank rồi nên ko tư vấn thêm những chi phí khiến mình bị mất 599k tiền phí thường niên. Mình có nt để hỏi và tìm hướng giải quyết nhưng nhân viên Mai ko hợp tác, ko trả lời tin nhắn khách. Đề nghị tech xem lại cách làm việc của nhân viên mình

Thái độ phục vụ không chuyên nghiệp, hẹn trước rồi nhưng vẫn phải chờ, nói chung là không quay lại

Chăng dây quây lại để trông xe nhưng khách tới rút tiền bị bảo vệ bắt để ở bên ngoài ??? Xe của khách xảy ra vấn đề gì thì ai chịu trách nhiệm ??? Thuê 3 bảo vệ để trông cái gì ??? Thái độ thưa gửi thiếu tôn trọng khách hàng. Tác phong tệ hại.

Từ trước tới giờ cứ nghĩ Techcombank dịch vụ tốt, nhưng sau vài lần trải nghiệm ở vài quầy giao dịch thì thấy mình đã sai. Ví dụ ở Quầy giao dịch bên Nguyễn Tuân, nhân viên Hoài Thương trình độ kém, cứng nhắc và không hỗ trợ khách hàng.

Quá tệ, chưa đi ở đâu mà tệ như thế, nhân viên thì thái độ vào quầy kiểu ko muốn làm cho bảo mai thì đến?? Ngồi 1 tiếng ko làm đc phải về, khó chịu v😡😡😡

Mình đến chi nhánh Nguyễn Thị Minh Khai để làm thẻ chip mới và được hẹn 3–4 ngày có thẻ. Tuy nhiên, sau hơn 2 tuần vẫn không nhận được. Khi liên hệ chi nhánh khác thì được biết hồ sơ của mình chưa được gửi lên chi nhánh tổng. Thái độ làm việc của nhân viên tại đây thiếu chuyên nghiệp, thiếu trách nhiệm — vừa nói vừa cười, không nghiêm túc trong quá trình hỗ trợ khách hàng. Mình mong chi nhánh cần cải thiện quy trình xử lý và thái độ tư vấn để khách hàng yên tâm hơn khi giao dịch. Riêng chi nhánh Phan Châu Trinh, mình ghi nhận tinh thần làm việc rất chuyên nghiệp và hỗ trợ tận tình. Cảm ơn chi nhánh này đã giúp mình giải quyết nhanh chóng.

Bảo vệ trông xe thái độ không tốt với khách, trời nắng trong hầm có chỗ nhưng bắt khách để ngoài và không che chắn yên xe

chịu ông bảo vệ nói đó là tiền gỉa hôm qua t nộp 200 kdc chắc j bảo vệ nói đúng v?

Thái độ phục vụ kém, không niềm nở, mặt lạnh với khách.hàng khi đến giao dịch. Cách tư vấn, nói chuyện thì không mấy nhẹ nhàng. Khá thất vọng ! Ở đây tôi không nói hết tất cả.

Thái độ nhân viên quá tệ. Quá coi thường khách hàng.

Quần làm rất chậm. Không làm theo thứ tư trong máy mà để khách chen ngang.

Trước giờ bên Tech luôn flex về kỹ năng chăm sóc khách hàng nào là nếu đã qua bên Tech là không bao giờ qua nổi bên khác nữa vì có sự chênh lệch rõ ràng. Nay mình qua bên chi nhánh này thì CHỊ GÁI QUẦY SỐ 9 như cho mình 1 cú vả. Làm giao dịch viên mà trưng cái mặt tiếp khách như mẹ thiên hạ. Chắc thấy gương mặt lạ, kp khách hàng quen nên tiếp khách ntn cũng được sao ấy nhỉ. Hay do nay mình mặc trông không giống người giàu nên CHỊ QUẦY SỐ 9 mới như vậy. RẤT VUI VÌ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ 1 SAO CHO CHI NHÁNH VÀ CHO CHỊ GÁI QUẦY SỐ 9 nhé! Mình rất mong và sẽ rất vui nếu CHỊ ý đọc được bài đánh giá này đó. À quên mất nhắc khéo cho chị gái "NHỚ ĐÁNH RĂNG THẬT SẠCH TRƯỚC KHI ĐI LÀM NHA, MIỆNG CÓ MÙI HÔI NẶNG VÀ RĂNG NGẢ VÀNG DỨA"

Khách hảng bấm số ngồi đợi, người quen của nhân viên vào lại được ưu tiên ko cần gọi số. nhân viên thiếu nghiệp vụ chuyên môn, không tạo được tài khoản cho khách để khách phải về nhà tự mò làm.

Tôi thật sự thất vọng với trải nghiệm tại chi nhánh này (Chi nhánh 161 Nguyễn Văn Thoại, P. An Hải Nam, Q. Sơn Trà, Đà Nẵng). Thái độ phục vụ của nhân viên thiếu tôn trọng, đặc biệt là cách ứng xử từ phía quản lý khiến khách hàng cảm thấy bị xem thường. Ngân hàng cần cải thiện thái độ phục vụ, đảm bảo sự chuyên nghiệp và công bằng với khách hàng. Hy vọng Techcombank sớm lắng nghe phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Nhân viên chậm chạp chờ 30' ko đến lượt, thái độ thì hời hợt như kiểu ko cần khách hàng

Đây là lần thứ 2. Tôi đến ngân hàng gởi tiền, Dù đã báo khách hàng PRIORITY và vẫn làm thủ tục bấm số. Nhưng vẫn phải đợi gọi theo từng người. Vậy cần gì phải phân biệt khách hàng, Tôi hơn 10 năm khách hàng PRIORITY bên Vietcombank và giao bên này hơn trăm lần nhưng chưa bao giờ phải như vậy cả. Năm nay vì có người quen nên tôi mới ủng hộ qua bên này , nhưng rất rất vọng

Tôi không biết nữa... Tôi đến ngân hàng lúc 4:20 và bắt đầu điền giấy tờ. Rồi đột nhiên, anh ta nói phải gặp người bên cạnh để đổi tờ 100.000 đồng và bảo tôi đợi một lát. Tôi đợi, và anh ta quay lại lúc 4:50 và nói hôm nay đã muộn và sáng mai quay lại... Hả? Vậy thì anh ta nên nói ngay từ đầu là không thể làm được và bảo tôi về nhà. Tôi không hiểu tại sao tôi lại ngồi đó đợi 30 phút. Tôi thực sự không hiểu. Thật là vô văn hóa và thô lỗ. Điều đó làm tôi phát điên. Anh ta thậm chí còn không xin lỗi mà cứ hét lên. Cái gì, xin lỗi à?

Chuyên viên tư vấn tài chính và DVKD Đỗ Thị Thanh Hà ngồi ở quầy số 05 có thái độ phục vụ rất không thiện chí. Mình đến từ khoảng 10 rưỡi, 11 giờ đến vào quầy của bạn phục vụ mà 11h45 mới xong. Bạn bảo mình chờ để làm nốt việc đang dở. Oke chờ. Mình nộp tiền vào và muốn chuyển đi cho 16 khách cùng trong hệ thống TCB, bạn cần file mình chuyển file, bạn muốn mình phân loại các mệnh giá, oke, xong mình check 2 liên và để riêng liên 1 liên 2 theo thứ tự cho bạn ký, bạn ký hết liên 1 của bạn xong mới ký liên 2 trả mình. Mình hợp tác như thế nhưng thái độ của bạn rất không muốn tiếp khách thì phải. Lúc đó mình chỉ kiểm tra tính đúng, vì bạn bảo trộm vía đúng tiền không thừa thiêu nên mình cũng k ktra lại xem đủ liên chưa. Đến chiều bạn gọi lại hỏi mình có cầm cả liên 1 của khách nọ về không thì cầm ra trả bạn, tiền vẫn đang treo. Mình ktra lại thấy không có cả liên 2 của khách đó. Mình ra ngân hàng gặp bạn để ký bù, thì bạn bảo đang bận tiếp khách, bảo mình ngồi chờ. Bạn in thêm xong đuổi mình sang quầy khác ký để bạn tiếp khách của bạn. Trong khi anh khách rất thiện chí đi ra để mình làm việc trước. Bạn lơ mình và gọi anh quay lại như muốn đuổi mình đi cho lẹ. Mình tự xem lại bản thân đã làm gì để bị đối đãi như thế? Mình rất bực thái độ đó nhưng không muốn làm mất việc nên ra ngoài, gọi điện lại để bạn không lặp lại lần sau. Bạn bảo "thì hiện tại mình vẫn đang tiếp khách mà" tức là mình phải chờ bạn tiếp xong mới đc gọi điện cho bạn? Mình quay lại muốn nói chuyện tử tế thì lại được bạn bảo ngồi chờ, chờ 10 phút bạn mới xong để đi tiền cho mình. Chị quản lý rất mềm mỏng xin lỗi nhưng không giải quyết đc vấn đề gì hết. Nếu bạn không muốn tiếp thì nói luôn để mình đỡ phải đến lại. Tiền mình đã nộp, mọi thông tin của khách đã cung cấp còn lại là việc của bạn và ngân hàng. Không phải muốn thì yêu cầu mình đến, đến phải chờ, chờ ký xong thì đuổi đi như vậy!

Vừa lâu vừa nóng . Nv làm vc không chuyên nghiệp ưu tiên người quen

Ngân hàng Techcom không tôn trọng người nước ngoài và đã gỡ bỏ tất cả các chức năng ứng dụng dành cho người nước ngoài từ nhiều năm trước. Hơn nữa, chi nhánh này có mùi khói và nhang rất tệ. Hoàn toàn không thể làm ăn với một công ty như thế này. Tránh xa!

Hôm nay ngày 28/8/2025 tôi có vào quầy đầu tiên thì ko dc nv chào đón nhìn với ánh mắt ko nhiệt tình , thái độ phục vụ kém .Nên xem lại nv ở đây gấp ....tệ tệ tệ

Trải nghiệm cực tệ, không tôn trọng khách hàng. Dù gần nhà nhưng thà đi tìm PGD khác xa hơn cũng không muốn quay lại lần 2.

Thái độ phục vụ kém, k hiệu quả, nhân viên sale làm việc tắc trách, hồ sơ vay vốn giải ngân rất chậm, cụ thể là nhân viên tên Cường (phòng sale)

Bảo vệ như bố đời , vào hỏi nay ngân hàng có làm việc không chú đứng ngoài cửa chưa bước vào đã dùng tay đẩy khách hàng suýt ngã ? Thái độ bảo vệ với khách hàng như vậy có chấp nhận được không ??

Không hỗ trợ khách hàng. Không Hỗ trợ đổi tiền cho khách, cố tình bơ khách để khách đi về

Làm ăn thiếu chuyên nghiệp. không linh hoạt ảnh hưởng biết bao nhiêu việc của khách hàng

Tôi là khách hàng của Tech 5 năm. Vì lúc đầu nhà gần chi nhánh này nên tôi đã đăng ký thẻ ở đây. Nhưng quả thực đã sử dụng dịch vụ ở trên 10 chi nhánh tại HN và TPHCM chưa ở nơi nào tôi thấy khó chịu như mỗi lần đến đây. Có một lần tôi mở tài khoản ngoại tệ, nhân viên tỏ ra không muốn làm, nói hết lý do nọ lý do kia như thể muốn tôi đừng làm nữa. Khi tôi khẳng định hiểu rõ quy định và vẫn làm thì nhân viên lúng túng, và thoái thác cho người khác vì bản thân chưa làm cho khách bao giờ. Hơn nữa, nhiều lúc không muốn phục vụ một dịch vụ nhất định thì lại nói hệ thống hỏng. Theo tôi ngân hàng nên để một hệ thống để khách hàng dễ bề phản ánh thái độ của nhân viên.

Ghét cách bảo vệ “nhiệt tình” muốn giúp khách xử lý vấn đề. Chắc muốn nếu làm đc thì chỉ luôn khỏi vào trong NHƯNG đây không phải việc của bảo vệ. Lần 1: mình đi đổi thông tin từ cmt cũ sang cccd mới để làm định danh. Tưởng mình ngu không biết quét hay gì. Mình đã bảo là thông tin cũ nó không quét được rồi. Lần 2: trước đó mình đã gọi điện lên tổng đài báo khoá internetbanking vì mình bị lộ thông tin và họ bảo muốn mở lại cần ra ngân hàng. Nay mình đến ổng bảo mình mở app ra ông chỉ cho. Mình đã bảo nó bị khoá và cần ra chi nhánh mở rồi. Thấy đông quá mình vội đi nên không vào nữa nhưng bác bv gọi với mình vào lấy lại mật khẩu cho. MÌNH KHÔNG THÍCH

Bảo vệ mới như gì có thái độ khó chịu khi mình đến để nộp tiền hay có việc khác bằng việc khi thấy mình liền lấy khoá cửa khoá lại trong khi lúc trước mình đến thì khôg như vậy chỉ có 1 chú bảo vệ ở ngoài lại oke (không biết là chú có thái độ kinh thường mình hay mình còn quá trẻ để chú phải như thế )

Tệ, không cho khách hàng vào quầy

Là khách Priority của ngân hàng, vào làm giao dịch xác nhận số dư, bước vào chỉ mới hỏi cháu muốn làm xác nhận số dư, bảo vệ làm 1 câu: "người ta ngồi chuyển 2 tỷ đây cũng phải đợi". Là 2 tỷ là to như bánh xe bò, còn ý bác bảo vệ là mình nhìn k có nổi 2 tỷ nên đợi cũng đáng à. Kém chuyên nghiệp

Chi nhánh Sơn Trà này rất không tôn trọng khách hàng!

Nhân viên không hỗ trợ, không nhiệt tình xử lý cho khách hàng

27/12/2024 8h sáng,khi tôi ra kích hoạt lại tài khoản nhân viên tại quầy ngày hôm đấy lườm tôi và thái độ mất dạy như chửi vào mặt khách, ăn nói cộc lốc kiểu thái độ như muốn chửi nhau đến khi tôi nhìn vào phần đánh giá, thì mới ngừng thái độ, tôi bỏ qua và không đánh giá tệ, lần kế tiếp tôi quay lại thì không vào quầy đấy nữa, mà vào quầy 1 thì nhân viên bơ tôi đi không ai nói gì như bảo tôi chờ tôi cố hỏi thì nhân viên thái độ thậm chí nhân viên hôm trước tôi đã bỏ qua còn quay ra lườm tôi, muốn đánh người hay gì ? sau khi chờ đợi mãi tôi định đi về thì nhân viên quầy số 1 xuất hiện, cũng không hỏi tôi cần gì, thái độ của chị này cũng bình thường không lịch sự nhưng đỡ hơn chị kia, nhưng khi về lại đòi đánh giá 5 sao?, mình bỏ qua không cho 1 sao nhưng khi về nghĩ lại thấy tức, tức nhất là bà nhân viên hôm trước thái độ khinh thường hôm trước vì thấy tôi mặc áo nhân viên siêu thị nên có bài đánh giá này, bổ sung thêm là vào quầy 1 ngày 2/1/2025 16h không nhân viên đón tiếp phải đến khi lấy máy điện thoại ra chụp ảnh lại, nhân viên mới xuất hiện