Đánh giá ngân hàng

Trải nghiệm tệ, nhân viên ko tôn trọng KH, ko giải quyết được vấn đề cho khách, khách khiếu nại nt ko trả lời. Mình có mở thẻ tín dụng tại tech lần 1 nhưng ko có nhu cầu sử dụng nên thẻ đã bị khoá, 25/11 vừa qua mình có ghé tech NTMK mở lại thẻ lần 2. Trong quá trình mở thẻ nhân viên Mai ko tư vấn rõ ràng, đổ lỗi do khách có bạn làm bank rồi nên ko tư vấn thêm những chi phí khiến mình bị mất 599k tiền phí thường niên. Mình có nt để hỏi và tìm hướng giải quyết nhưng nhân viên Mai ko hợp tác, ko trả lời tin nhắn khách. Đề nghị tech xem lại cách làm việc của nhân viên mình

Tệ, gây khó khăn trong giao dịch của khách hàng, phí thu thiệt hại ai chịu

Hôm qua ngày 25/01/2025 (tức ngày 26 tháng chạp), tôi có gửi tiết kiệm online. Khi xem thông tin thì thời điểm sổ bắt đầu có hiệu lực mãi tận ngày 03/02/2025. Tôi tất toán thì báo lỗi, Gọi điện lên tổng đài trả lời sang ngày mai chờ ngân hàng cập nhật dữ liệu thì anh rút. Sang ngày 26/12/2025, tôi thực hiện tất toán nhiều lần đều báo lỗi 9999. Gọi tổng đài trả lời 13h anh thực hiện lại. Đến giờ 15:30, qua nhiều lần thực hiện tất toán đều báo lỗi cũ 9999, tôi lại gọi lên tổng đài. Giờ thì nhân viên ngân hàng mới trả lời là Do anh gửi vào ngày nghỉ nên không tất toán được, lại đổ lỗi cho khách hàng là khi gửi có ghi hiệu lực từ ngày 03/02/2025 (nếu có quy định như vậy thì phải có biện pháp làm nổi bật như popup nổi rõ để chắc chắn khách hàng đã đọc và chấp thuận thời hiệu như vậy chứ...!). Tôi hỏi mọi người việc gửi online có phải gửi trực tiếp tại quầy giao dịch đâu mà ngày nghỉ. Mà nếu không cho rút thì cũng không cho gửi đi, đằng này gửi vào thì chấp nhận cho tiền vào nhưng ko tính lãi, rút ra cũng không được. Giải thích cho khách hàng lý do thật nực cười. Theo mọi người nên gọi Ngân hàng Techcombank này như thế nào cho xứng đáng...!!!?

Nhân viên nhiệt tình chu đáo, nhưng lấy sao kê phải trả phí 11k cho 1 tháng 😞