Nhận xét từ người dùng trên Google Maps — lọc theo cảm xúc và loại phàn nàn
Tôi cực kỳ thất vọng với dịch vụ tại MB Bank Nam Đà Nẵng, cụ thể là với nhân viên Trần Thị Thuỳ Trâm. Tôi đã đến với một yêu cầu đơn giản và hợp pháp: mở tài khoản điện tử để thanh toán QR (VietQR) dành cho khách du lịch có E-visa hợp lệ. Mặc dù tôi có đầy đủ giấy tờ cần thiết, cô ấy lại có thái độ phớt lờ, thiếu chuyên nghiệp và từ chối lắng nghe hay giải thích về chính sách của ngân hàng dành cho người nước ngoài. Trong thời đại ngân hàng số, thật sốc khi một 'Chuyên viên' lại thiếu kỹ năng giao tiếp cơ bản và từ chối hỗ trợ khách du lịch hợp pháp. Thái độ này làm hủy hoại uy tín của ngân hàng. Nếu bạn là người nước ngoài, hãy tiết kiệm thời gian và đến TPBank hoặc chi nhánh khác, nơi nhân viên thực sự hiểu thế nào là chăm sóc khách hàng.
Có âm sao cho cái ngân hàng này thì cho âm vô cực cũng chưa đủ nữa. Chi nhánh tệ 1, hệ thống ngân hàng tệ 100. Từ quy trình làm việc, cách phục vụ khách hàng đều âm trì địa ngục, đẩy hết chỗ này tới chỗ kia. Vì quy trình, hệ thống ngân hàng lỏng lẻo, tắc trách, người dân bị tổn hại, nhân viên ngân hàng chỉ biết đổ thừa, gây mất thời gian của nhau, bộ người ta ở không để lên gặp các bạn à??? Nhân viên trực quầy ở cửa nói chuyện xấc láo, phải nói là vô học, nhân viên bảo vệ tưởng trưởng chi nhánh, đứng đó chỉ tay 5 ngón. Cái ngân hàng này ai dính vào không trước thì sau cũng bị ức chế thôi. Vì vô tình bị dính vào nên mới gặp chuyện thế này, lần cuối đến đây là lần phải đốt phong long nhả vía luôn, lạy :)
Mình là người đến vay vốn . đến hoàn tất thủ tục vay . vào trong phòng ban ở dưới cầu thang . được kêu vô ngồi chờ . cả phòng ban chỉ có 2-3 vị khách và họ đến làm xong rồi đi . Chỉ còn lại một mình ngồi đó , trong khi các nhân viên ngồi xúm lại nói chuyện gia đình . Không có một hướng dẫn nào từ nhân viên để hoàn tất thủ tục vay . Không bao giờ dùng một sản phẩm từ bên này nữa
Techcombank
MB Bank
Vietcombank
ACB
Sacombank
BIDV
VPBank
VietinBank
Agribank
HDBank
VIB
OCB
SeABank
LPBank
Eximbank
Nam A Bank
MSB
ABBANK
Kienlongbank
PGBank
VietABank
VietBank
BaoViet Bank
SaigonBank
NCB
DongA Bank