Đánh giá ngân hàng

Nhân viên đứng ở cửa chào đón khách thì rất nhiệt tình, nhưng nhân viên ở quầy thì cứ đi đâu làm khách phải đợi

Mình nộp tiền ở cây ATM vào khoảng 1 giờ chiều ngày 27/02, bảo vệ có thái độ rất vô duyên, luôn giục mình phải nhanh lên trong khi đó tổng thời gian mình ở trong cây ATM đó chỉ gần 10 phút. Hơn nữa, khách hàng cần sự riêng tư và bảo mật thông tin khi thực hiện giao dịch nhưng bảo vệ lại đứng ngay sau giục mình, nhìn vào màn hình và đọc số tiền của mình lên làm mình cảm thấy không thoải mái và không cảm thấy an toàn về bảo mật thông tin của mình. Mình muốn dành thời gian đếm lại số tờ tiền để chắc chắn về số lượng máy đếm có đúng không, và mình muốn cẩn thận nộp từng lượt tiền theo từng mệnh giá khác nhau, nhưng bảo vệ cứ nhìn và bảo mình “sao không cho hết tiền vào đi” và liên tục giục mình. Rất khó chịu với thái độ bảo vệ ở đây, sẽ không quay lại và không sử dụng dịch vụ ở đây nữa!

Cả nhân viên bảo vệ lẫn giao dịch viên đều ko thân thiện. Khách hàng đến sau lại được ưu tiên trước vì làm giao dịch rút tiền và nạp tiền, còn những khách xử lý dịch vụ khác thì phải đợi rất lâu

Cây ATM dởm quá không? Suốt ngày lỗi, không làm được thì bỏ đi. Mất việc, mất thời gian, mất công sức của người khác. Tiền đâu ra để chi trả bây giờ, hỗ trợ tra soát thì làm nhanh lên, báo nhau click lệnh là được, đợi cdg 3-5 ngày, để làm cgi, trì hoãn nhau à, ngồi chơi ngồi cười à? thương dân, thương người đi!

Chi nhánh này thật sự rất tệ và sẽ ko bao giờ quay lại! Lần 1: bạn nv bảo tôi ngồi ghế đợi, đợi mãi ko thấy ai đến hỗ trợ trong khi đó quầy tư vấn số 6 đang rảnh mà ko liên hệ khách vào quầy, tôi phải tự đến quầy để hỏi và làm thủ tục chứ ko biết sẽ đợi đến bao giờ Lần 2: tôi dẫn em trai đi mở thẻ, chờ hơn 45p vẫn ko thấy nv gọi vào, tôi hỏi tôi đến trước bốc số trước mà sao vài người đến sau lại được ưu tiên làm trước. Bạn nv đấy trả lời: “vì bên em khách VIP được ưu tiên được đôn số lên…” Tôi sẽ ko quay lại chi nhánh này 1 lần nào nữa vì bạn nvien này, làm nghề phục vụ mà ko có 1 chút chuyên nghiệp.

đóng tài khoản lâu, khách đi cả chục km đến lại bảo chiều quay lại, thủ tục dườm dà , bảo MB đi đầu trong chuyển đổi số chắc phải là đi cuối, nhân viên tư vấn không rõ ràng, không đồng nhất cả một hệ thống, mỗi người một kiểu, thiếu chuyên nghiệp , thiếu chuyên môn

Đến chờ lâu như gì , thấy đến sau vào trước hỏi nv đang đứng là có bỏ sót ko e , a đợi lâu quá , kiểm tra giúp a Trả lời , chờ gọi tên đi a , má chờ hơn 30p chờ chờ qq , thời buổi này thiếu cha gì ngân hàng xài , dịch vụ bên nào tốt thì xài bên đó - ko phải tự nhiên mà có nhiều đánh giá 1 sao 🙃

Chỉ đổi sđt chính chủ họ nói đợi liên hệ vs chủ cũ 3-4 ngày mà lâu hơn thời hạn họ vẫn chx huỷ liên kết trông khi đã xác mik rõ số đt là của mik , không liên lạc được thì hệ thống nên huỷ đi chứ thấy có gì đâu mà để phải đợi cả tháng , làm vc trì hoãn vô cùng 🙂

Khách hàng ngồi chờ ô rút mấy trăm triệu ngoài cây ATM, khi đông quá bảo vệ cho vào nộp tiền thì nhân viên bảo quy định trên 100 triệu giao dịch ở quầy, A cứ ra ngoài ngồi chờ, loanh quanh mấy cả tiếng hơn,

Có 6 quầy, 5 quầy trống, 1 quầy bận là quầy nộp rút tiền, nhân viên các quầy khác rãnh việc. Góp ý để cấp quản lý nên bố trí thêm vài quầy linh hoạt, nếu đông khách còn phục vụ kịp chứ không sẽ có rất nhiều đánh giá 1 sao

khách đến 13h25 không tiếp. đúng 1h30 mới làm việc

15/7/2025 mình xác nhận chữ ký cá nhân ở đây để làm sao kê tài khoản nhưng GDV không up chữ ký của mình lên hệ thống. hôm nay 6/1/2026 mình ra chi nhánh MB xuân la để sao kê tk thì GDV báo ko có chữ ký xác minh nên ngồi gần 1 tiếng đợi chi nhánh liễu giai up lên. và cuối cùng GDV lại báo mình là hồ sơ thất lạc MB liễu giai không up được, lại báo mình ra MB cát linh làm lại??? rất là mất thời gian, làm ăn tác trách vô trách nhiệm. Chưa kể là ngân hàng nên xem lại cách training GDV, mình làm dịch vụ doanh nghiệp mà mỗi lần ra NH 1 GDV lại yêu cầu chuẩn bị 1 kiểu giấy tờ, chạy đi chạy lại. Rất bực bội, coi thường khách hàng

Phòng doanh nghiệp cá nhân vừa và nhỏ thực sự đem lại một trải nghiệm quá tệ. Hồ sơ bảo lãnh thanh toán của doanh nghiệp tới hạn, mang hồ sơ ra ngân hàng, tiếp nhận hồ sơ mất tận 3 tiếng. Hồ sơ giá trị 5 tỷ đã gặp khó khăn thế này, huống chi các hợp đồng lớn. Chuyên viên phụ trách không biết cách quản trị thời gian. Các cấp trên thì không biết cách xử lý tình huống, khiến khách hàng mua bực vào người. Tôi sau này làm việc với khách hàng, sẽ không bao giờ chấp nhận bảo lãnh thanh toán MBBank dưới mọi hình thức.

Nhân viên không tôn trọng khách hàng, làm thủ tục đóng tài khoản mở tại chi nhánh này luôn thôi mà cả năm chưa xong, nhân viên không hỗ trợ, gọi điện không nghe, nhắn tin không trả lời

Để khách hàng chờ quá lâu, do ưu tiên khách khác chen hàng. Mất thời gian

Phục vụ kém; khách hàng tới làm việc mà bấm số chờ , người sau đến thì làm trước.

Mình mới có trải nghiệm cực kì tệ hại ở chi nhánh này! Thái độ nhân viên làm việc cực kì thiếu chuyên nghiệp, khách hàng hỏi thì tỏ thái độ. Để khách chờ rất lâu rồi mới giải quyết. Sai lầm khi chọn ngân hàng này để giao dịch

Cả phòng 6 cán bộ mà chỉ 1 người hỗ trợ nghiệp vụ, và 7 khách ngồi chờ. Atm thì hỏng ko rút đc tiền

Mình qua nộp 50tr vào tài khoản nhân viên chê ít bảo ra cây nộp. Trong khi quầy thì vắng hoe lấy số xong là đc gọi vào. Ngoài cây đứng đợi cả 10 phút chưa tới lượt. Nhân viên MB chi nhánh này làm ăn cực vớ vẩn

Nhân viên trong giờ làm việc nhưng đi chỗ khác, khách đến giải quyết hồ sơ k ai ra tiếp, cứ để ngồi chờ trong khi sắp hết giờ làm việc buổi chiều, muốn làm thì lại phải quay lại vào ngày mai??

Đi kí bán ngoại tệ từ 2-3 tuần trước, giờ nhận lương vào bán thì báo lỗi kh bán được, hỏi nhân viên tư vẫn thì ngta bảo đã đăng kí mua bán ngoại tệ chưa, giờ lại bảo kiểm tra trong 2-3 ngày, hồ sơ duyệt 2-3 tuần chưa xong à ???

Thời gian làm từ 08h sáng nhưng phải chờ đến 8h20 mới có thể bắt đầu làm việc Có 4 quầy giao dịch thì đến gần 9h mới chỉ có 2 nhân viên hỗ trợ nên chờ tới lượt rất lâu

nhân viên lề mề , làm có 1 dịch vụ mà bắt khách ngồi chờ 5 tiếng , bó tay , thiếu cha gi ngân hàng

Cả chi nhánh mà chỉ có 1 nhân viên giao dịch. Cán bộ thì ngồi đầy phòng. Khách hàng chờ đợi quá lâu.

Thái độ nhân viên nữ quầy số 1 khi được kh hỏi rất khó chịu và thái độ ra mặt... mình lấy số đợi mà có ng đến sau ng ta vẫn đc hỗ trợ trước, thái độ và cách pv quá chán 🙏

Rất kém, phục vụ rất ko thể chấp nhận dc, mang tiền gửi thì nhanh, đến làm giấy tờ thì rất chậm chạm, lựa chọn số thứ tự phục vụ

Làm việc thiếu chuyên nghiệp nhất mình từng thấy. Mình đi nộp tiền vào tài khoản, a bảo vệ bảo ra cây làm , mình bảo ngoài cây đang đông , a bảo muốn làm trong quầy thì lấy stt, mình quét mã lấy stt trong này ngồi chờ . Mình ngồi chờ đúng lượt mới đến quầy hỗ trợ chứ mình đâu có đòi làm cho mình trước , vậy mà tới lượt thì bạn hỗ trợ bảo ra cây làm chứ trong này đông. Ủa vậy bảo khách quét stt ngồi chờ để làm gì nhỉ ??? . Quầy số 1 , bên phải từ cửa bước vào . Ngoài kia Không thiếu ngân hàng đâu ạ

Ghi là đang hoạt động, mở cửa nhưng bảo vệ kêu nhân viên nghỉ r k làm việc, đi chi nhánh khác, mất thời gian vô cùng

Quá tệ, nhân viên của bank đứng chuyển tiền ở cây nạp rút hơn 20p để một loạt khách sau phải đứng đợi. Cây không nạp được cũng cứ đứng đực ở đấy trong khi ngân hàng thì ngay bên cạnh, khách sau lên hỏi sắp xong chưa thì KHÔNG THÈM TRẢ LỜI 😀 Quá thất vọng với thái độ của nhân viên ở đây

Những bạn nhân viên ở bàn sát cửa ra vào làm gì nhỉ? Khách hàng vào chẳng thấy hướng dẫn khách bốc số hay làm như thế nào cả, toàn để khách tự đi khỏi khách hàng khác. Mình ngồi một lúc lâu thấy khách vào cũng tự đi hỏi khách hàng khác mà không có nhân viên ơi hỡi tiếng nào. Quá chán

Nhiều quầy mà được vài nhân viên làm, xử lý chậm. Còn ưu tiên người nhà người quen. Dịch vụ chán nhất từng thấy