Đánh giá ngân hàng

Làm mất thời gian cùa khách, ko đổi đc tiền thì nói luôn từ đầu đi, bắt ngồi chờ. Đã rất vội rồi

Khách hàng gọi không bao giờ nghe máy

dịch vụ kém, làm việc lâu

Tôi rất hiếm khi đánh giá 1 sao vì tôi muốn góp ý trên tinh thần xây dựng để tốt hơn Dường như HD cũng muốn số hoá nhưng không tới được như TP bank, nhân viên phải làm là chính, công nghệ chậm và lỗi thời hay sao đó mà tốc độ làm việc của giao dịch viên rất rất chậm. Nhân sự lèo tèo 2 bạn và 1 sếp ngồi sau lưng duyệt lệnh. Thời điểm tôi đến, khách khá đông và 2 bạn làm rất rất lâu, không phải các bạn kém mà kiểu phần mềm có vấn đề, các bạn quá sức mệt mỏi, làm việc đừ đừ, ngáp, chán. Chị sếp phía sau có vẻ cũng ko quan tâm hay sốt ruột để có động thái hỗ trợ nhân viên, chị kệ, cứ ngồi bấm điện thoại, chậm rãi dù khách ngồi chờ lâu (điều này ko bao giờ có ở Tech hay Vietcom, sếp rất lanh, điều phối mượt, hỗ trợ để trôi việc). Có lẽ văn hoá delay đã thâm nhập vào tất cả các lĩnh vực của tập đoàn này chăng? Nếu công nghệ yếu thì nên tuyển thêm nhân sự. Nếu muốn cắt nhân sự thì phải huấn luyện, trả lương cao để họ hào hứng làm việc. HD phù hợp để vào ngồi tránh nóng rồi ra về, ko có sinh khí của một ngân hàng