Đánh giá ngân hàng

Mình đi nộp thuế, buổi sáng chưa đến 11h30 mà giao dịch viên báo hệ thống lỗi, hẹn qua chiều, chiều 2h30 mình đến lấy số ngồi chờ mãi đến 4h vẫn ko thấy xử lý, xong giao dịch viên bảo mình sáng mai quay lại xử lý, vì lý do hệ thống lỗi. Dịch vụ quá chậm, quá mất thời gian.

1 sao là còn quá là tử tế khi review bên này. Ngân hàng nhận hồ sơ mở tài khoản từ 19/1 mà đến 30/1 chưa scan chữ ký lên hệ thống khiến khách không thể giao dịch ở bất cứ đâu. Đến cái app đổi mật khẩu lần đầu xong cũng ko thể đăng nhập lại được mà mình cũng không hiểu vì sao.

Nhân viên thái độ kém, dịch vụ nhiều lỗi

Nhận được sự hỗ trợ từ ngoài cửa tuy nhiên làm chuyện khó hiểu là khi cập nhật thông tin qua cccd thì lại bảo không thuộc chi nhánh ngân hàng.

Tôi khách hàng lâu năm của BIDV nhưng kiểm soát viên không hỗ trợ phù hợp, tiền hậu bất nhất, quy trình, thao tác chậm. T xin phép rút dần các tài khoản của mình tại đây.

Ngày 12/12, chúng tôi gửi bạn xuống BIDV nộp 34.200.000đ. Tuy nhiên ngân hàng báo máy đếm chỉ có 33.500.000đ. Kiểm tra lại camera công ty, chúng tôi xác nhận số tiền mang đi là đầy đủ 34.200.000đ. Khi quay lại đối chiếu, nhân viên giao dịch mới thừa nhận còn thiếu 700.000đ. Một ngân hàng lớn như BIDV để xảy ra nhầm lẫn nghiêm trọng như vậy khiến chúng tôi rất lo ngại và đặt câu hỏi liệu còn bao nhiêu trường hợp tương tự đã hoặc sẽ xảy ra.

Mình không để ý các đánh giá trước đây nên cứ thế mà vào, nhân viên nữ ngồi quầy giữa thái độ rất tệ, đưa ccccd lại cho mình mà quăng luôn xuống bàn. Làm việc thì cứ bảo hệ thống không có, không điền được, không nọ không kia. Mình hỏi xin cái tờ kê khai thuế tncn để điền thì bảo mình là về in ra từ trên mạng. Mà cùng y hệt cái tờ khai đó mình mang ra đây k làm được mà mang ra BIDV Thái Hà thì phút mốt là xong việc mà được hướng dẫn rất tận tình.

tôi đến nộp thuế mua xe cho công ty nhưng có vẻ giao dịch viên không muốn làm liên tục bảo mst ko tồn tại trong khi chúng tôi trên thuế vẫn hoạt động, bảo tôi sang nơi khác nộp, ngân hàng nhà nước mà dịch vụ công cơ bản như này cũng ko đáp ứng được , 1 sao quá xứng đáng

Nhân viên làm ăn chán bỏ dở hồ sơ của khách giữa chừng, vô trách nhiệm.

Nhân viên yếu và kém về nghiệp vụ. Phải đến Chi Nhánh thì mọi việc mới xong.

Thủ tục lâu, nhân viên chậm chạp, khách hỏi thì trả lời hời hợt, thái độ còn lườm khách, làm ăn chán. In cái văn bản cho khách làm thì sai chính tả. Chi nhánh này ko làm đc. Dịch vụ thất vọng, chờ từ 10:30 đến 16:00 chiều mới xong. Chào tạm biệt!!!

PGD tệ nhất trong các chi nhánh tôi trải nghiệm. Nhân viên tư vấn vô trách nhiệm: app báo lần 1 ra lấy thẻ ngân hàng tại chi nhánh ra nhân viên tư vấn xin số điện thoại liên lạc lại do chưa có thẻ. 2 tháng sau ngân hàng gửi mail lại nhắc đến lấy thẻ + kích họat, ra nhân viên tư vấn lại xin để số điện thoại lần nữa vì không có thẻ? Phục vụ khách chậm, đang làm việc với khách thì buôn chuyện với nguời khác

Ko biết mấy ông lãnh đạo bidv này lãnh đạo là làm cái gì mà cái việc upload chữ ký của khách hàng lên hệ thống để đồng bộ cho tất cả các chi nhánh pgd của bidv biết, mà cả 3 ngày kể từ ngày khách gửi sổ mà chưa úp chữ ký lên hệ thống, rồi nhân viên phòng này gọi tới phòng kia kêu réo các thứ. Liệu thử hỏi vai trò của mấy ông nội đầu đàn là làm cái gì cho nhân viên nó muốn làm gì thì làm hay gì? Thua , thờ ua thua.

Mình muốn đổi sđt cho tài khoản mà nói là không làm đc, bắt phải về tận nơi đăng ký. Trong khi mình đã gọi điện hỏi tổng đài trước đó và họ cam kết có thể thực hiện ở bất kỳ chi nhánh nào. Thái độ không chuyên nghiệp, lợi dụng khách hàng kh am hiểu quy trình mà thoái thác trách nhiệm (gdv nam ngồi quầy số 5 ngày 18/3/2025). Việc đổi sđt bình thường chỉ mất 20p đã biến thành 2 buổi sáng của mình, lỡ dở rất nhiều thời gian và công việc.

Tôi có ghé để giao dịch tuy nhiên tác phong của họ rất thiếu chuyên nghiệp. Làm thẻ ghi nợ thì bảo làm form nhưng lại báo gửi sai form chả biết làm sao. Đi nộp tiền thì động tác chậm chạp chỉ việc xem thông tin và ký tên. Giám đốc phía ngay sau lưng nhưng trình ký thôi cũng phải đợi (lúc tôi đi giao dịch phòng đó chỉ có 1 mình tôi) mất gần hơn 30p tôi mới hoàn thành giao dịch - tôi cũng cho qua kiểu nhìn mấy cô đó cũng 40-50 tuổi lớn tuổi rồi nên thôi. Đến hôm nay ghé lại giao dịch lúc 13h32 tôi ghé thì bảo vệ không cho lên bảo là chưa có nhân viên giao dịch? Tôi hỏi lại thời gian hoạt động sau giờ nghỉ thì báo 13h30 lại còn nói "Nhân viên giao dịch họ có quyền đi trễ 15 đến 20 phút mới cứ đứng dưới thang đợi" tôi giật mình với phát ngôn của ông ấy. Trời ạ tôi đi giao dịch có phải free mô, họ cũng có phải quan to chức lớn chi mô mà họ có quyền ghê rứa. Tóm lại là vừa chậm lề mề + thiếu chuyên nghiệp ngân hàng quy mô thuê nhân viên trẻ vào mà làm chứ đi giao dịch mang tiền đến mang cục tức về 😡

Làm việc cứng nhắc. Chậm chạp. Tôi rút tiền 10 năm nay chẳng ai ý kiến gì, hôm nay đến rút báo tôi chữ ký không đúng , bắt sang chi nhánh khác đổi chữ ký. Tôi không hiểu các anh chị làm việc kiểu gì.

Ra từ 8h15 sáng. Làm mỗi sinh trắc học 9h30 ko xong. Bảo sao k ai dùng bidv nữa.

Vẫn thói làm ăn kiểu con cưng nhà nước vô cùng trì trệ và vô trách nhiệm. Các quầy vẫn chơi đủng đỉnh, khách hàng vẫn ngồi chờ dài cổ. Chuyển tiền ra nước ngoài thì tục bảo thủ, lần trước vừa chuyển được lần sau vẫn cái đó bảo không chuyển được, cuối cùng mới chịu làm cho khách. Nhân viên trình độ kém, không chịu nghe, học hỏi. Rất chán

Thái độ nhân viên cực bố láo Tư vấn sai Thằng quản lí cũng bênh nv

Làm ăn chán vđ, đã bị chậm lương rồi còn không thèm hỗ trợ tiến hành

Thái độ phục vụ quá tệ. Chính chủ đi giao dịch mà chữ ký sai khác tí ti cũng phải ký đi ký lại. Quá chán!

Làm việc không chuyên nghiệp, khách hàng vào mà cả văn phòng mặt trơ trơ không tiếp đón, nhân viên làm làm việc với khách không thân thiện, nói chuyện kiểu bất cần. Cập nhật thông tin tài khoản thì hơn 24h không duyệt lệnh. Làm ảnh hưởng đến công việc khách hàng.

làm ăn vớ vẩn. cùng chi nhánh mỗi người nói 1 kiểu. có nửa sao thì cũng đánh giá nửa sao

Không biết mọi người như thế nào nhưng tôi cảm thấy mệt mỏi với những rắc rối mà BIDV mang lại cho mình kể từ ngày dùng thẻ. Đây là lần thứ 2 tôi bị ngân hàng trừ tiền mặc dù phiên giao dịch của tôi bị báo lỗi và tôi vẫn chưa rút được tiền. Gọi đường dây nóng thì báo là trong vòng 24h hệ thống sẽ tự hoàn trả nhưng lần nào sau 24h ngân hàng cũng k hoàn lại tiền cho tôi. Tôi phải đến ngân hàng làm giấy các kiểu rồi đợi nhiều ngày sau mới nhận được số tiền đã mất. Thử hỏi nếu như tôi k phát hiện ra chuyện số tiền bị rút khống, lẽ nào khách hàng như tôi lại phải chịu thiệt thòi mà ngân hàng mang lại? Hết sức phiền phức!!!