Đánh giá ngân hàng

Ngân hàng quá tệ. Bấm số ngồi 2 tiếng vẫn hok tới lượt. Nhân viên nge điện thoại riêng suốt

Đến trước lấy số ko gọi. Lúc thấy ng khác đến sau lại làm trước, mình ra hỏi thì mới gọi tên ng đến sau. Làm ăn thật buồn cười

Tôi thực sự thất vọng về trải nghiệm dịch vụ tại BIDV. Dù là một ngân hàng lớn và có uy tín lâu năm, nhưng cách phục vụ và quy trình làm việc khiến tôi cảm thấy mất thời gian và không được tôn trọng. Thứ nhất, 11:30 đóng cửa nhưng 11:25 tôi đến từ trối tiếp nhận. Mặc dù thủ tục của tôi 5phut là xong ( bởi tôi đã làm rất nhiều lần trước đây) Thứ hai, thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp. Một số nhân viên giao tiếp thiếu nhiệt tình, không thân thiện, tạo cảm giác khách hàng đang “làm phiền” thay vì được hỗ trợ. Tôi hy vọng BIDV sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ, đào tạo lại kỹ năng chăm sóc khách hàng và tối ưu quy trình để xứng đáng với vị thế của một ngân hàng lớn. Hiện tại, với trải nghiệm này, tôi thực sự không hài lòng

8h khách ngồi chờ một tá mà nhân viên 8h10 còn chưa đến hết. hết giờ thì căn từng tí mà đến thit muộn

Cái ngân hàng to đùng có 1 nhân viên làm. 1 bạn hỗ trợ khách và 2 bạn ngồi sau cười hơ hớ ra trong khi bao nhiêu khách hàng chờ đợi. - Ghi biển gửi xe không mất phí nhưng vẫn thu 5k của khách. Hỏi tại sao thì bảo vệ vặn vẹo “Ở đây là thu tiền em thắc mắc em tự hỏi ngân hàng”. Trải nghiệm quá tệ chờ lâu kinh khủng, không giờ quay lại

nhân viên thái độ vô cùng ( cụ thể là nvien quầy số 2 tóc ngắn), khách hàng đến uỷ nhiệm chi ko nói ko rằng giật luôn tờ giấy, quá chán cách làm việc

Nhân viên ở đây làm việc quá chậm chạp, dịch vụ quá kém, không nhanh nhẹn giúp đỡ khách hàng, có những khách hàng lớn tuổi không rành công nghệ và điện thoại, nhân viên không hỗ trợ nhiệt tình chỉ ngồi nói 1,2 câu sau đó để khách hàng tiếp tục ngồi làm mặc dù khách vẫn chưa hiểu vấn đề, khách ngồi thêm một lúc xong vẫn chưa làm được lại hỏi nhân viên, nhân viên nói một câu xong lại bỏ mặc khách hàng tiếp, dẫn đến các khách hàng khác phải đợi rất lâu. Nhân viên giải đáp thắc mắc như cho có, không có nhiệt tình tư vấn và giải đáp, nói cho có. Ngân hàng làm việc rất chán, đợi hơn 1 tiếng vẫn chưa xong

Dvu quá kém:)) mình rõ ràng đến trước mà sau đó có một cặp vợ chồng vào sau gửi tiết kiệm thì lại bỏ mình đi làm cho ngta ngay lập tức:)? Mình hỏi 2 lần của mình xong chưa thì không trả lời, lần đầu trải nghiệm quá thất vọng

Nhân viên thái độ kém, dịch vụ nhiều lỗi

Sợ mất linh hồn Chờ gần 2 tiếng có 6-7 số mà k den lượt phải bỏ về Nv k biet có phải chỗ con ông con Bà nào cho vào k

Nhân viên thái độ ko chuyên nghiệp, trả lời khách mà giọng cọc cằn, khó chịu. Vừa trả lời vừa lo tóc tai. Ko hiểu kiểu gì luôn. Gửi xe thì có bảng ko thu phí mà ra về vẫn phải trả 5k. Tốt nhất mọi người ko nên qua cơ sở này. Thêm bực vào người.

Nhân viên giao dịch thái độ quá tệ

tệ, nhân viên thái độ, làm việc lâu la, khách hàng hỏi thì mặt kiểu cáu gắt, cả mấy đứa nv ở đó, mặt sưng như mặt mâm, khách đến bảo vệ không bt mở cửa dắt xe cho khách

Nếu đc đánh giá âm sao thì tôi cũng cho âm vô cùng rồi, thái độ đầu vào rất chi lồi lõm, khách vào cửa đứng lớ ngớ mà không 1 nhân viên nào ra hỏi khách cần nhu cầu gì, để khách đứng ngó đông ngó tây, dịch vụ ngân hàng chứ có phải nhà hàng buffet đâu mà khách tự phục vụ.

Tinh thần phục vụ kém. 11h30 nghỉ trưa, 11h35 tôi đến xin được nộp tiền bị từ chối thẳng thừng. Quay lại Techcombank 12h13 vẫn có người trực phục vụ thông trưa, thái độ mát lòng.

Quan liêu , hạch sách..ngân hàng họ đem tiền tới nộp mà giống như đi hầu , chầu chực như đi xin zay ..quá tệ hại

Hầu hết các kiost tại đây đều xử lý công việc chậm chạp, khách hàng thậm chí còn phản ứng gay gắt tại bàn giao dịch vì thái độ phục vụ thụ động theo kiểu chờ là hạnh phúc của giao dịch viên. Cả sàn giao dịch không hề có sự điều tiết nào cả, khách hàng ngồi chờ lâu cũng mặc kệ. Không hiểu sao bộ mặt dịch vụ như thế này lại là của NH top đầu Việt Nam?

Gọi nhân viên cskh sao tệ kinh khủng, hỏi về dịch vụ thẻ lại bảo mình là a vào wed mà xem. Thế sinh ra tổng đài thừa à, trả lương nuôi cho phí à

Đã hiểu vì sao mọi người đánh giá 1 sao. Ra đến nơi. Có 2 quầy đang tiếp KH. Mà chờ hơn 20p mới xong. Lần sau mọi người ra chi nhánh khác cho nhanh. Né chỗ này ra. Thái độ b NV thân thiện, chú bảo vệ thân thiện, nhưng ng ký duyệt cuối thì lề mề, câu giờ. Nhưng việc phục vụ như rùa của chi nhánh thì xứng đáng 1 sao.

Nhân viên làm việc chậm chạp, thái độ như thời thập niên 90.

Gọi bên ngân hàng nv tiếp rất kém😡😡😡

Trải nghiệm cực tẹ với thái độ nhân viên

phát số mà không đọc số ai đến sau chạy lại thì được tiếp làm việc luôn, làm việc rách thiệt sự

Làm việc kém chuyên nghiệp. Mình rút ngoại hối ria các chị nhân viên bảo đợi một vài phút, xong cuối cùng ngồi đợi 1 tiếng hỏi lại thì nhân viên cũng không chắc chắn là có thể rút hay không dù đã điền giấy đầy đủ thông tin và hẹn ngày khác!

Tệ ::) đến các ngân hàng có xếp gọi số hỗ trợ, đằng này NV cứ ngồi không, hỏi BV thì kêu chờ xong có ng gọi mà chả ai thèm tiếp 30p đồng hồ

Mình không để ý các đánh giá trước đây nên cứ thế mà vào, nhân viên nữ ngồi quầy giữa thái độ rất tệ, đưa ccccd lại cho mình mà quăng luôn xuống bàn. Làm việc thì cứ bảo hệ thống không có, không điền được, không nọ không kia. Mình hỏi xin cái tờ kê khai thuế tncn để điền thì bảo mình là về in ra từ trên mạng. Mà cùng y hệt cái tờ khai đó mình mang ra đây k làm được mà mang ra BIDV Thái Hà thì phút mốt là xong việc mà được hướng dẫn rất tận tình.

Nhân viên quầy số 4 or số 5 gì đấy không có tinh thần hỗ trợ khách hàng. Tôi đến rút tiền mà sai tôi “anh lên tầng 2 hỏi xem còn tiền không”. Hoá ra khách vip là được ưu tiên vào kho bank check tiền tận nơi :))))))

Làm việc quá lâu , nhân viên chờ phê duyệt thì đi ngủ gọi mới kêu ngủ quên để khách đợi từ 2h10 -16h mới xong thái độ làm việc quá kém

Nhân viên trịch thượng, tư vấn khách hàng mà hỏi có trả được không là sao ?

Nhân viên có thái độ không tốt với khách hàng, không thân thiện và thiếu chuyên nghiệp. Trong quá trình giao dịch, nhân viên đã dùng lời lẽ không phù hợp, ví dụ: “Chị làm việc làm em nhìn cái gì?”. Khi tôi nhờ kiểm tra nguồn tiền thì nhân viên lại bảo tôi tự xem trên app. Ngoài ra, nhân viên còn yêu cầu tôi tháo khẩu trang với thái độ mang tính ra lệnh, gây cảm giác khó chịu.

Nhân viên kém . Làm việc chán ko buồn nói . Nhìn MB bank mà học tập . Làm việc thì chậm chạp quy trình thì vớ vẩn

nhân viên tín dụng rất thái độ và vòi vĩnh. sếp thì đi đâu mà xin cái xác nhận cũng mất gần 1 tuần cũng chưa cho.

Đang dùng rất nhiều ngân hàng khác nhau nhưng chưa từng thấy ngân hàng nào có phòng giao dịch tệ đến mức này. Nhân viên thì thái độ, hôc trợ khách hàng cực kém. Giao dịch thì cực tệ, cực lâu. Đề nghị phía ngân hàng nên trainding lại cho nhân viên của mình đi. Quá tệ hại

Ôi đợi đông lâu mấy bác bảo vệ thì chả thân thiện, như cha ông nội khách vậy

Nhân viên làm ăn chán bỏ dở hồ sơ của khách giữa chừng, vô trách nhiệm.

Nv kém, thời đại công nghệ có hết trên viend rồi, nộp tiền k mang cccd cứng ra cũng k cho nộp. Thái độ chán nhất ông bảo vệ ca sáng ngày 4/11/2025. Hỏi k thèm tl, thái độ khinh khỉnh, coi thường kh.

Thật tệ hại tôi vừa đi rút tiền tại cây ATM , thái độ nhân viên bảo vệ bất lịch sự , nhiệm vụ của 1 bảo vệ chỉ là ngồi quan sát và dắt xe cho khách hàng nhưng khi tôi để xe theo yêu cầu của họ và vào rút vì tôi rút số tiền cả trăm triệu nhưng chỉ được rút 5 triệu 1 lần nên khá lâu nhưng không có ai đợi để rút nên đứng lâu là điều bình thường nhưng bảo vệ đã có thái độ tệ hại chạy vào trong và chửi chúng tôi không biết rút tiền à xe thì để lâu đứng quài trong này các banh dạy bảo vệ của mình làm việc và phục vụ khách hàng như thế này hả , tôi thực sự cảm thấy nên coi lại thái độ làm việc của 2 ông bảo vệ lúc 14h00 hôm nay …

Đi gửi tk cho con đứng tên mà nv tư vấn kêu ko nên để con đứng, để PH đứng. Đồng ý để PH đứng, chập sau đổi ý. Nhưng nv nói giấy tờ làm rồi ko đổi được, làm mặt rất căng và nghiêm trọng như ko thể đổi. Trước đó tôi làm ở CN ÔÍK dù đã ký tên nhưng vẫn đổi được. Mặc dù đi vào ngày mưa ngập ở đây ko có 1 khách nào nhưng nv RẤT LƯỜI và KO ĐÁP ỨNG khách hàng. Tư vấn cho PH đứng được rồi, cứ dè con họ còn sinh viên mà nói. Thái độ COI THƯỜNG KHÁCH LÀ SINH VIÊN

hạch sách khách hàng, bắt bẻ đủ loại, không sử dụng ngân hàng này mấy năm qua là đúng đắn, quầy số 2 như bà tướng, đến làm dịch vụ như đi xin

Thái độ làm việc thiếu chuyên nghiệp. Thời nay mà nhân viên ngân hàng vẫn làm việc với thái độ nhân viên thời bao cấp thì sẽ không khách nào đến lần nữa!

Thủ tục lâu, nhân viên chậm chạp, khách hỏi thì trả lời hời hợt, thái độ còn lườm khách, làm ăn chán. In cái văn bản cho khách làm thì sai chính tả. Chi nhánh này ko làm đc. Dịch vụ thất vọng, chờ từ 10:30 đến 16:00 chiều mới xong. Chào tạm biệt!!!

Phòng giao dịch chán nhất trong các Ngân hàng, để 2 quầy để khách giao dịch khách hàng thì đông.Còn để tận 4 quầy trống không chỉ để giao dịch tín dụng.Thái độ thì đuổi khách, lấy phiếu ngồi chờ rồi hỏi đuổi khách về buổi chiều kêu sắp đến giờ nghỉ trưa lúc 10h30 sáng rồi kêu khách đi ngân hàng khác

Thái độ nhân viên cực kì tệ

The young lady with glasses, you are so rude with foreigners. The leaders of bank, I advise you send her to a course teaching her professional behavior. I want to give you 0 stars if I can because of her. Cô gái đeo kính kia, anh thật thô lỗ với người nước ngoài. Tôi khuyên các lãnh đạo ngân hàng nên cho cô ấy đi học một khóa đào tạo về ứng xử chuyên nghiệp. Tôi muốn cho cô ấy 0 sao nếu có thể vì cô ấy.

Thái độ của mấy chị gdv rất khó chịu, hỏi cái gì cũng trả lời với thái độ khinh khỉnh 🙂 có mỗi anh bảo vệ vui vẻ nhiệt tình

Trải nghiệm tệ, vào từ 3h hơn ngồi chờ 20p k tới lượt, 4 quầy hoạt động, 4 quầy ngồi ko, ngồi nặn mụn. Khách 4 người tại 4 quầy giao dịch 20p k xong, 5 người chờ mãi m tới lượt. Đi nhiều chi nhánh cả to và nhỏ ở HN nhưng đây là CN phục vụ chán nhất

Ra 2 lần nộp tiền vào tài khoản thì đều bị Nhân viên thái độ,không hỗ trợ nhiệt tình, còn đuổi khách về. Giao dịch viên: Duong Thi Hong Nhung

Giao dịch viên: Dương Thị Hồng Nhung có thái độ rất khó chịu với khách hàng, nói trống không, khách hàng nộp tiền mà ko đưa giấy nộp tiền và quát khách hàng đi về. Thực sự mình chưa gặp trường hợp nào như thế này.

Nhân viên ăn nói thô lỗ thái độ làm việc không chuẩn mực chờ rất lâu mới đc làm việc Không nên đến