Đánh giá ngân hàng

Không giải quyết được vấn đề vẫn bắt khách ngồi chồ.còn quên cả khách

Làm việc tệ ! Mk ra hỏi chỉ trả lời đợi ! 20p sau hỏi vẫn đợi k có báo là đợi bao lâu! Trong khi cả chi nhánh lớn như vậy có mỗi 2 khách đều đợi !

Nhân viên lm thờ ơ vừa đếm tiền vừa nghe và xem điện thoại. Đến lúc tiền đếm xong kh kí r mà 10p sau mới có tiền vào tk. Trong khi m đang vội k có nh thian giục mãi mới đc duyệt vào tiền

phải chờ lâu, nhân viên rất thái độ

Chen hàng ngang, để khách hàng đợi lâu, không theo thứ tự

Chi nhánh ngân hàng tệ nhất trong hệ thống ACB, cũng như so với mọi chi nhánh ngân hàng mà tôi đã vào. Nhân viên thì lịch sự, chăm chỉ, nhưng cách tổ chức kém, khách đến trước đợi rõ lâu, khách đến sau chen lên lại được phục vụ trước.

Nay có việc đi cùng bà chị đến ACB chi nhánh số 1 Lê Đức Thọ,dịch vụ không thể chấp nhận.10 quầy giao dịch được 2 quầy làm việc.Đến còn không có số thứ tự giao dịch.Chỉ bảo ra ghế ngồi chờ???Không biết chờ đến bao giờ và khi nào đến lượt mình?Hay như chợ búa mạnh ai nấy vào thì được?Làm ăn như trò trẻ con.Sáng suốt khi bản thân đ' dùng ACB

Khách hàng đợi quá lâu. Khách đến sau được phục vụ trước. Khách đến trước ngồi đợi dài. Phòng 5,6,7 có nhân viên nhưng không có làm cho khách.

10h10 ngày 05.11.2025 - 10 quầy ngồi chơi để 1 quầy làm khách ngồi chờ. Chỗ giao dịch thì khách đứng mỏi cả chân. Các ngân hàng khác chỗ giao dịch ngồi được. Mất thời gian quá chậm. Tệ phải đi cơ sở khác giao dịch

Tư vấn mở thẻ quầy thứ 2 từ cửa đi vào rất thái độ. Lúc mở thẻ thì hẹn 2 hôm có thẻ, chị mình ở nước ngoài cần gấp k có thẻ thì nói luôn. Đến khi mình ra nói lại đổ tại cho vận chuyển từ 3-4 hôm trong khi thời gian chị mình mở thẻ là 5 hôm ở Việt Nam ko nhận được cuộc điện thoại ship thẻ nào. Mọi ng dùng cần gấp thì nên né

Chi nhánh làm việc vô trách nhiệm, thiếu kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ, xử lý hồ sơ quá lâu 10 ngày không mở nổi cái tài khoản

Rất rất tệ nhân viên thì thái độ, ngày nào cũng gửi chuyển tiền đi mà gõ sai hoài. Rồi gõ sai tiền treo cả tuần cũng không báo cho khách hàng? Qua thì nói chứ không qua là để tiền treo hoài vậy luôn hay gì?

Chi nhánh đểu nhất mà tôi từng giao dịch tại ACB Lượng khách thì đông mà có đúng 1 nhân viên làm việc Muốn rút 400tr đợi nửa buổi sáng chưa đến lượt Sáng 13/10/2025 K bao giờ đến lần nào nữa

Không có ghế ng ồi cho khách chờ gd, k có số thứ tự cho khách để tới lượt, thời gian giao dịch quá lâu. Sẽ k bao h quay lại!

Dịch vụ quá tệ, chờ rất lâu và gây khó khăn

vào chờ 20p ko ai tiếp. tôi bỏ acb ngay và luôn

tự dưng bắt kích hoạt lại safekey,Gọi dịch vụ cả chục cuộc gọi ko nghe máy, trong khi đang cần chuyển khoản. Quá tệ!!!!

Chưa đến chị nhánh nào tệ như này , làm việc 7h30 8h10 đến nhân viên vẫn còn trong túm tụm chỉ có 1 nv quầy ngổi . Khách xếp hàng lâu đợi thái độ hỏi chỏng chảnh

Phòng giao dịch quá chán, ko có hướng dẫn, chỉ có chú bv bảo ngồi chờ, có 2 nhân viên ngồi, 1 đang làm cho khách 1 ngồi ko, cũng chả hướng dẫn gì cho khách hàng. Ai lên thì lên ,ai chờ thì chờ.

Mình vào rút tiền báo ngân hàng là Khách hàng cá nhân ưu tiên. Trong khi đó quây ưu tiên có người làm mà vẫn không chịu giao dịch. Cứ để ngôi đợi miết

Ngồi chờ cả tiếng ko có nhân viên

Dịch vụ của ACB tệ thật. 4 quầy dịch vụ thì có 2 nhân viên ngồi quầy, khách ngày càng vào đông nhưng vẫn ko thấy chỉ có 2 nhân viên phục vụ. Phiếu của mình là ưu tiên vào quầy nhưng hơn 1 tiếng vẫn chưa tới lượt. Khi bước vào còn ko có hướng dẫn lấy số, trong khi nhân viên bấm số đứng ngay ở cửa, CÓ thấy khách bước vào

1. Bảo vệ hãm. Rõ ràng 2 chú bảo vệ nhìn thấy mình từ những bước đầu dừng xe, dựng xe. Nhưng không ai chạy ra bảo mình phải đỗ ra chỗ khác. Tới khi mình bước vào cửa bank, chú bảo vệ trong bank nói thản nhiên:" cho xe ra kia đi cháu ơi" ??????? 2. Nhân viên lễ tân. Có nói là chị có cif rồi, mở giúp c Tài khoản, vì có cif rồi nên k mở dc tài khoản trên app. mở giúp chị với" thế mà vẫn chị mở app ra đi chị, ơ sao k có tài khoản nhỉ@@ abcxyz 3. Nhân viên tư vấn ngồi quầy đầu tiên. làm ơn đọc rõ yêu cầu của KH giùm, đã bảo mở hét hạn mức cho chị k giới hạn nha, nói đi nói lại 2 lần, đến khi về nhà vẫn không chuyển dc, thì ra là bạn ấy để thiếu 1 số. tổng kết lại: Xứng đáng 1 sao

Không hiểu cơ sở này sao mà lần nào ra chờ ít nhất 1 tiếng mới đến lượt còn ra xã đàn thì 15-20p thôi

Chi nhánh làm việc chậm, việc chồng việc, không xử lí theo thứ tự cho khách hàng. Đang tiếp khách hàng thì ko tập trung hỗ trợ. Nói chung là ko tôn trọng khách hàng nhỏ.

Trong khi các ngân hàng tư nhân khác có thái độ chuyên nghiệp, văn phòng giao dịch thiết kế thuận tiện, thoải mái cho khách hàng và tăng thêm giao dịch viên để nâng cao chất lượng phục vụ, thì ACB thiết kế quầy giao dịch cho khách đứng làm thủ tục (mỏi chân kệ khách :))) có mỗi 3 người khách nhưng đợi nửa tiếng đồng hồ chưa đến lượt, và chỉ có 2 nhân viên giao dịch thì đủng đỉnh mãi ko xong. Các văn bản thì có mỗi tiếng việt khách cần song ngữ cũng không có, ACB ơi update theo xu thế và nhu cầu thực tế đi, ngân hàng nào chẳng song ngữ/TA trong văn bản :(( Khách hỏi giao dịch viên của mình thì giao dịch viên em bên cạnh quầy 01 cũng lại xen ngang bảo bọn em chỉ có thế thôi :)) thái độ cực kỳ “xấu xí”! Update: Khi mình quay lại để giao dịch, các bạn nhân viên đã xin lỗi về những sai sót trước đó, hi vọng chất lượng CN sẽ cải thiện nhiều hơn.

Nhân viên coi thường khách,ưu tiên khách nộp tiền,,còn giao dịch khác thì coi thường cho ngồi đợi

So với ngân hàng khác thì thấy không được chuyên nghiệp lắm khi đợi để giao dịch, thấy khách đến giao dịch cũng ít. Đến giao dịch rồi nói ngồi đợi mà không biết là giao dịch ở cửa nào, khi hỏi thì lại bảo chỉ có cửa bên kia giao dịch. Ngân hàng nên cải tiến việc này để phục vụ khách hàng thuận tiện hơn, văn minh hơn.

Phòng giao dịch lớn - nhân viên đông nhưng có 2 giao dịch viên , điều hoà văn phòng không bất nóng

Lần nào ra cũng phải đợi rất lâu 30-45 phút dù ít khách hay đông khách. Trải nghiệm phục vụ khách hàng tệ hơn so với các ngân hàng khác.

ngày trc sau 1 lần GD tại chi nhánh này chịu hẳn, chờ lâu, nhân viên thái độ ra mặt, vậy mà sau này đi rút tiền thấy dc chụp làm ảnh đại diện cho chi nhánh :))

Làm thủ tục khá nhanh, gần như không phải chờ khi đến giao dịch.

3 quầy mà toàn hoạt động chính ở quầy 2 , quầy 3 ngồi không ko mời khách hỗ trợ như các chi nhánh khác . Lấy số phiếu để làm gì khi cứ khách quen hoặc ai vào chen cái là lại nhận . Đi ngồi chờ 30p chưa được nộp tiền. Đây không phải lần đầu mà rất nhiều lần cơ sở này quá tệ. Ko tin hãy check cam từ 9:30 đến 9:55 để xem hệ thống tệ thế nào

Tổng đài viên không có chuyên môn, tiếp nhận thông tin hẹn trong vòng 3 ngày sẽ có nhân viên ngân hàng gọi đến để giải quyết. Chờ dài cổ không có cuộc gọi nào. Làm ăn bát nháo

Trải nghiệm cực tệ, khách hàng vắng nhân viên tụ tập nói chuyện để giấy tờ của khách mãi không ký được. Mình huỷ thẻ và không dùng nữa.

KH nhờ hỗ trợ thì nv từ chối lấy lý do đông khách trong khi chỉ có 1 khách đang tiếp là tôi. Quy định máy móc (không có sự hỗ trợ cho khách). Nản

Không nên đến chi nhánh này giao dịch, vì sẽ mất rất nhiều time của bạn, nv thiếu chuyên nghiệp, xử lý vấn đề cho khách cực kỳ lâu, ngồi đợi 50p chưa đến lượt, trong khi nv khá rảnh rổi. Quá tệ

Làm việc kiểu vừa làm vừa chơi. Mình ngồi đợi nhưng đến 10 nhân viên vẫn cười nói tán ngẫu. Khách cứ đợi nhân viên chơi cứ chơi. K biết giám đốc cn này có biết việc này k. Tôi sẽ k sử dụng ngân hàng này

Làm thẻ lâu, gan tiếng mới làm được! Hỏi những câu cực kỳ đơn giản mà nhân viên cứ đơ ra! Ngta hỏi những điều về làm thẻ mà nói người ta bắt bẻ :))

Dịch vụ quá tệ thủ tục vay mua nhà mất cả tháng chưa xong. Thủ tục giải ngân đảo khoản vay mất 10 ngày. Làm bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh hợp đồng mất 4-5 ngày mới có. Làm tu chỉnh bảo lãnh mất 10 ngày chưa có nhân viên hẹn lên hẹn xuống. Mất thời gian của khách hàng và doanh nghiệp.

Làm việc quá lâu. Ngồi chờ hơn 20 min mà ko nộp đc tiền. 4-5 khách hàng ngồi chờ 1 quầy làm việc. Quá tệ

Giờ làm việc 7h30 mà 7h45 còn ngồi tám chuyện, chưa bắt đầu giao dịch. Để khách đợi lâu rồi bảo Sếp chưa lên. Quá thiếu chuyên nghiệp!

Tất cả các ngân hàng chiều thứ 6 hoặc sáng t2 đều rất đông nhé mọi người. Hình ảnh bên trong ngân hàng

Chi nhánh ngân hàng gì mà khách vào chả có số thứ tự gì cả. Vào ngồi đợi, vừa đợi vừa canh me. Ko để ý là đứa đến sau nó chen lên là mình lại ngồi đợi đến tối. Thời buổi nào mà còn làm ăn theo kiểu cs, còn chả bằng mấy cái tiệm ở quê tôi. Chán thực sự

Có nhiều quầy mà chỉ có 2 quầy làm nên giao dịch quá chậm, ATM lại bị hư nên ko rút đc tiền.