Đánh giá ngân hàng

. Làm dịch vụ mà thái độ rất không hỗ trợ KH , cần tranning lại nhân viên. Quầy 3 NV Đoàn Ánh Hồng.

Bố láo mất thời gian, nhân viên tưởng dạy đời khách xong tự xỉ nhục vào mặt ngân hàng

đi các ngân hàng làm việc, đều có ghế ngồi. Còn đến ACB thì cho khách đứng :)))

Không nhiệt tình hỗ trợ

Không giải quyết được vấn đề vẫn bắt khách ngồi chồ.còn quên cả khách

Làm việc tệ ! Mk ra hỏi chỉ trả lời đợi ! 20p sau hỏi vẫn đợi k có báo là đợi bao lâu! Trong khi cả chi nhánh lớn như vậy có mỗi 2 khách đều đợi !

Thề làm ăn chán cực chán, thái độ xếp hạng bét với các chi nhánh lân cận.

Nhân viên lm thờ ơ vừa đếm tiền vừa nghe và xem điện thoại. Đến lúc tiền đếm xong kh kí r mà 10p sau mới có tiền vào tk. Trong khi m đang vội k có nh thian giục mãi mới đc duyệt vào tiền

Không bao giờ dùng acb nữa luôn , ngày trước từ bỏ là đúng đắn 5 năm quay lại mở thẻ mà thái độ sợ thật mình vào đầu tiên mà nó bắt đợi nó chỉ tiếp khách vip , tệ thật

Thái độ nhân viên kém chuyên nghiệp, không tôn trọng và thách thức khách hàng, khoá tài khoản ngay và luôn

phải chờ lâu, nhân viên rất thái độ

Chen hàng ngang, để khách hàng đợi lâu, không theo thứ tự

Chi nhánh ngân hàng tệ nhất trong hệ thống ACB, cũng như so với mọi chi nhánh ngân hàng mà tôi đã vào. Nhân viên thì lịch sự, chăm chỉ, nhưng cách tổ chức kém, khách đến trước đợi rõ lâu, khách đến sau chen lên lại được phục vụ trước.

Nay có việc đi cùng bà chị đến ACB chi nhánh số 1 Lê Đức Thọ,dịch vụ không thể chấp nhận.10 quầy giao dịch được 2 quầy làm việc.Đến còn không có số thứ tự giao dịch.Chỉ bảo ra ghế ngồi chờ???Không biết chờ đến bao giờ và khi nào đến lượt mình?Hay như chợ búa mạnh ai nấy vào thì được?Làm ăn như trò trẻ con.Sáng suốt khi bản thân đ' dùng ACB

Khách hàng đợi quá lâu. Khách đến sau được phục vụ trước. Khách đến trước ngồi đợi dài. Phòng 5,6,7 có nhân viên nhưng không có làm cho khách.

10h10 ngày 05.11.2025 - 10 quầy ngồi chơi để 1 quầy làm khách ngồi chờ. Chỗ giao dịch thì khách đứng mỏi cả chân. Các ngân hàng khác chỗ giao dịch ngồi được. Mất thời gian quá chậm. Tệ phải đi cơ sở khác giao dịch

Tư vấn mở thẻ quầy thứ 2 từ cửa đi vào rất thái độ. Lúc mở thẻ thì hẹn 2 hôm có thẻ, chị mình ở nước ngoài cần gấp k có thẻ thì nói luôn. Đến khi mình ra nói lại đổ tại cho vận chuyển từ 3-4 hôm trong khi thời gian chị mình mở thẻ là 5 hôm ở Việt Nam ko nhận được cuộc điện thoại ship thẻ nào. Mọi ng dùng cần gấp thì nên né

Chi nhánh làm việc vô trách nhiệm, thiếu kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ, xử lý hồ sơ quá lâu 10 ngày không mở nổi cái tài khoản

Nhân viên mặt hãm , kg thân thiện , sếp và nhân viên cãi nhau trc mặt khách. Nhân viên thái độ kg tủ tế , niềm ,trái quy đinh và phương châm ACB . Được mỗi bảo vệ tủ tế

Rất rất tệ nhân viên thì thái độ, ngày nào cũng gửi chuyển tiền đi mà gõ sai hoài. Rồi gõ sai tiền treo cả tuần cũng không báo cho khách hàng? Qua thì nói chứ không qua là để tiền treo hoài vậy luôn hay gì?

Thái độ nhân viên quá tệ hại, nói chuyện như dân xã hội đen, cần được xem xét lại về cách cư xử với khách hàng

Mình vào nhờ các bạn liên hệ với khách vì mình chuyển khoản nhầm mà các bạn nhân viên nói chuyện với nhau là "số tiền cũng ít thôi". Với mấy chị 9,500,000 là nhỏ nhưng đối với mình đấy là cả một gia tài và tiền này là tiền các cô các bác mình góp lại để xây mộ cho Bà mình vừa mới mất đấy các chị ạ. Làm ơn đừng thở ra những cái câu thiếu tôn trọng khách hàng như vậy. Hi vọng bên ban quản lý của phòng giao dịch sẽ chấn chỉnh lại các bạn nhân viên về thái độ làm việc với khách hàng sớm hơn!

Chi nhánh đểu nhất mà tôi từng giao dịch tại ACB Lượng khách thì đông mà có đúng 1 nhân viên làm việc Muốn rút 400tr đợi nửa buổi sáng chưa đến lượt Sáng 13/10/2025 K bao giờ đến lần nào nữa

thái độ lồi lõm với khách hàng-))) tư vấn kh rõ câu mình thắc mắc

Nhân viên thiếu nghiệp vụ và thái độ kém, mình làm tài khoản công ty và giao dịch ở nhiều chi nhánh trên địa bàn Đà Nẵng nhưng chưa thấy chi nhánh nào như Hoà Khánh này. Chắc nv ở đây làm ko lương

Không có ghế ng ồi cho khách chờ gd, k có số thứ tự cho khách để tới lượt, thời gian giao dịch quá lâu. Sẽ k bao h quay lại!

Dịch vụ quá tệ, chờ rất lâu và gây khó khăn

Ngân hàng tư nhân nhưng khi mở thẻ, có dịch vụ có lợi thì nhanh. Khi khách hàng kể cả doanh nghiệp thì làm ăn dập khuôn, nguyên tắc, mất thời gian. Nhân viên thì cứng nhắc, thái độ dửng dưng không hỗ trợ khách hàng. Nói chung là không muốn trải nghiệm 1 ngân hàng tư nhân này thêm.

vào chờ 20p ko ai tiếp. tôi bỏ acb ngay và luôn

tự dưng bắt kích hoạt lại safekey,Gọi dịch vụ cả chục cuộc gọi ko nghe máy, trong khi đang cần chuyển khoản. Quá tệ!!!!

Ngừng hỗ trợ thẻ visa rồi và hồi xưa mình khách acb tất cả mỗi phí đều rất cao.

Ê nói thật t ko ưa nổi cái nhân viên luôn á. t đi theo mẹ hỗ trợ cái ngân hàng thôi chứ có quản lí bank mẹ t đâu. Xong bả hỏi qua t, cái bả giảng đạo lí t luôn. Dcm mắc cái gì mà bảo ngta vậy?? Họ làm cái gì đâu, đi hỗ trợ thôi chứ thông tin bảo mật mẹ t đọc, xong nvien tuởng t thay mặt đòi quản lí. Vấn đề ko phải là app tốt ko mà là thái độ nhân viên, 1 nhân viên mà cau có là đánh giá cái quầy ACB ra như nào rồi đó. Mn đừng làm ở đây luôn đi, nhân viên kì cục. Đi về muốn xóa mẹ cái bank muốn qua bank khác làm là hiểu cỡ nào r.

Chưa đến chị nhánh nào tệ như này , làm việc 7h30 8h10 đến nhân viên vẫn còn trong túm tụm chỉ có 1 nv quầy ngổi . Khách xếp hàng lâu đợi thái độ hỏi chỏng chảnh

Phòng giao dịch quá chán, ko có hướng dẫn, chỉ có chú bv bảo ngồi chờ, có 2 nhân viên ngồi, 1 đang làm cho khách 1 ngồi ko, cũng chả hướng dẫn gì cho khách hàng. Ai lên thì lên ,ai chờ thì chờ.

Nhân viên thái độ hách dịch! Không tôn trọng khách hàng! Có hành động xua tay đuổi khách hàng! Chất lượng dịch vụ cực tệ

Giao dịch tại quầy mà bẫy khách hàng để trừ tiền tự động ko khác j lừa đảo. Khách hàng k thiếu nơi chọn dịch vụ, tránh xa ACB.

Mình vào rút tiền báo ngân hàng là Khách hàng cá nhân ưu tiên. Trong khi đó quây ưu tiên có người làm mà vẫn không chịu giao dịch. Cứ để ngôi đợi miết

Ngồi chờ cả tiếng ko có nhân viên

Dịch vụ của ACB tệ thật. 4 quầy dịch vụ thì có 2 nhân viên ngồi quầy, khách ngày càng vào đông nhưng vẫn ko thấy chỉ có 2 nhân viên phục vụ. Phiếu của mình là ưu tiên vào quầy nhưng hơn 1 tiếng vẫn chưa tới lượt. Khi bước vào còn ko có hướng dẫn lấy số, trong khi nhân viên bấm số đứng ngay ở cửa, CÓ thấy khách bước vào

1. Bảo vệ hãm. Rõ ràng 2 chú bảo vệ nhìn thấy mình từ những bước đầu dừng xe, dựng xe. Nhưng không ai chạy ra bảo mình phải đỗ ra chỗ khác. Tới khi mình bước vào cửa bank, chú bảo vệ trong bank nói thản nhiên:" cho xe ra kia đi cháu ơi" ??????? 2. Nhân viên lễ tân. Có nói là chị có cif rồi, mở giúp c Tài khoản, vì có cif rồi nên k mở dc tài khoản trên app. mở giúp chị với" thế mà vẫn chị mở app ra đi chị, ơ sao k có tài khoản nhỉ@@ abcxyz 3. Nhân viên tư vấn ngồi quầy đầu tiên. làm ơn đọc rõ yêu cầu của KH giùm, đã bảo mở hét hạn mức cho chị k giới hạn nha, nói đi nói lại 2 lần, đến khi về nhà vẫn không chuyển dc, thì ra là bạn ấy để thiếu 1 số. tổng kết lại: Xứng đáng 1 sao

Thái độ nhân viên rất khó chịu - không tôn trọng khách hàng

Nhân viên mà tưởng cha mẹ không á, không biết nhân viên là để phục vụ khách hàng hay là để khách hàng đến quỳ lạy nữa

Nhân viên ngân hàng thái độ làm việc kém. Bắt làm thẻ tín dụng trong khi không cần.

Thái độ làm việc của nhân viên khá tệ Các phòng gd khác mình rút

Không hiểu cơ sở này sao mà lần nào ra chờ ít nhất 1 tiếng mới đến lượt còn ra xã đàn thì 15-20p thôi

hỗ trợ dịch vụ ko tốt ,

Nhân viên ở đây nói chuyện cứ nhảy vô họng khách mà nói. ACB nên training lại nhân viên ở đây nha. Mình đến giao dịch các chi nhánh khác thì lại rất ok.

Chi nhánh làm việc chậm, việc chồng việc, không xử lí theo thứ tự cho khách hàng. Đang tiếp khách hàng thì ko tập trung hỗ trợ. Nói chung là ko tôn trọng khách hàng nhỏ.

Trong khi các ngân hàng tư nhân khác có thái độ chuyên nghiệp, văn phòng giao dịch thiết kế thuận tiện, thoải mái cho khách hàng và tăng thêm giao dịch viên để nâng cao chất lượng phục vụ, thì ACB thiết kế quầy giao dịch cho khách đứng làm thủ tục (mỏi chân kệ khách :))) có mỗi 3 người khách nhưng đợi nửa tiếng đồng hồ chưa đến lượt, và chỉ có 2 nhân viên giao dịch thì đủng đỉnh mãi ko xong. Các văn bản thì có mỗi tiếng việt khách cần song ngữ cũng không có, ACB ơi update theo xu thế và nhu cầu thực tế đi, ngân hàng nào chẳng song ngữ/TA trong văn bản :(( Khách hỏi giao dịch viên của mình thì giao dịch viên em bên cạnh quầy 01 cũng lại xen ngang bảo bọn em chỉ có thế thôi :)) thái độ cực kỳ “xấu xí”! Update: Khi mình quay lại để giao dịch, các bạn nhân viên đã xin lỗi về những sai sót trước đó, hi vọng chất lượng CN sẽ cải thiện nhiều hơn.