Shinhan Bank · Chi nhánh ngân hàng tại Hồ Chí Minh
Shinhan Bank Vietnam - Trung tâm Giao dịch Hội sở là chi nhánh/phòng giao dịch của Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam tại Hồ Chí Minh, tọa lạc tại khu vực số 15 Đ. Trần Bạch Đằng. Địa chỉ cụ thể: Tòa nhà The Mett, số 15 Đ. Trần Bạch Đằng, An Khánh, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam. Giờ làm việc trong tuần thường từ 08:30–16:30. Khách hàng nên kiểm tra trước khi đến vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Theo 235 đánh giá công khai trên Google Maps, điểm này đạt 3.0/5 sao — phản hồi của khách hàng ở mức trung bình. Để biết thông tin chi tiết về lãi suất, sản phẩm và dịch vụ, bạn có thể gọi điện qua số +842837929037 hoặc truy cập website chính thức, hoặc xem chỉ đường trực tiếp bên dưới.
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Tổ chức sự kiện thiếu minh bạch, nghi vấn "cơ cấu" giải thưởng và coi thường công sức người chơi thực tế. Mình cực kỳ thất vọng với cách làm truyền thông và tổ chức sự kiện của Ngân hàng Shinhan Việt Nam qua Minigame "Nối từ siêu tốc". Một ngân hàng quốc tế lớn nhưng cách chấm giải và đối thoại với khách hàng lại mập mờ một cách đáng báo động: Dấu hiệu cơ cấu cho tài khoản ảo: Giải Nhất được trao cho một tài khoản (@ngoo.hoanganh) khóa kín ở chế độ riêng tư (Private) trên cả Facebook lẫn TikTok, ẩn sạch mọi thông tin và danh sách theo dõi. Cộng đồng không có bất kỳ cách nào để kiểm chứng người này đã thực hiện đúng điều kiện bắt buộc là follow TikTok của bank hay chưa. Việc trao giải thưởng lớn nhất cho một nick ẩn danh, không rõ danh tính khiến người chơi không thể không đặt nghi vấn về việc có sự "cơ cấu" nội bộ hoặc dùng nick ảo để ôm giải. Phép toán bất hợp lý, phủ nhận công sức người chơi: Nhóm mình bỏ công cày cuốc một chuỗi tương tác khủng với hơn 1.300 phản hồi. Khi mình khiếu nại, BTC gửi văn bản phản hồi thừa nhận chuỗi của mình đúng luật đến comment thứ 11 (tức là có 11 phản hồi hợp lệ). Trong khi đó, chuỗi đạt giải Nhất được công bố chỉ vỏn vẹn đúng 8 phản hồi. Thể lệ chương trình ghi rõ "chuỗi càng dài càng có lợi thế", vậy mà chuỗi 11 phản hồi đúng luật của mình trượt sạch toàn bộ danh sách giải thưởng, thua một chuỗi chỉ có 8 phản hồi của nick ẩn danh! Hành vi lấp liếm, trốn tránh giải trình: Khi bị chất vấn về điểm số chi tiết và minh chứng tài khoản trúng giải đã làm đúng thể lệ follow Facebook/TikTok hay chưa, BTC lập tức lôi Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân ra làm bình phong để từ chối công khai thông tin điểm số của winner. Người chơi chỉ yêu cầu minh bạch điểm số và việc thực hiện đúng thể lệ trên một cuộc thi công cộng, chứ hoàn toàn không đòi hỏi các thông tin mật (như SĐT, CCCD, địa chỉ) để mà bảo mật. Đuối lý trước các con số, BTC tự ý đòi tặng riêng cho mình một chiếc gối tựa lưng ngoài danh sách giải thưởng để mong mình "thông cảm" và im lặng. Mình tham gia chương trình vì tin vào uy tín của một thương hiệu lớn, chứ không phải đi xin quà an ủi để chấp nhận một kết quả mờ ám, thiếu sòng phẳng. Cách làm việc vô lý của bộ phận Marketing/Truyền thông Shinhan Bank thực sự quá tệ, làm giảm sút nghiêm trọng hình ảnh uy tín của ngân hàng trong mắt khách hàng!
Chi nhánh hội sở, to rộng full kính, chuẩn sang xịn. Mình hay hỗ trợ khách vay mua BĐS ký tá giấy tờ ở chi nhánh Shinhanbank này, mọi quy trình được hỗ trợ chuẩn chỉnh, chuyên nghiệp. Tuy nhiên ở các bước mở STK, mở tài khoản tiết kiệm, quy trình xử lý còn khá lâu. Cần cải thiện tốc độ xử lý này là perfect luôn ạ
Nhân viên Sally Hoa Mai tại chi nhánh 15 Trần Bạch Đằng , tết khách ghé hỏi có quà tết không mà im re thái độ khinh thường khách! Trong năm thì cần liên hệ lấy hồ sơ bảo hiểm gọi , nhắn tin hỏi cũng không trả lời. Nên loại bỏ những thành phần như vậy, mất khách!
Nhân viên nhiệt tình, dịch vụ chuyên nghiệp, không gian thân thiện, đẹp mắt!
Thiết kế văn phòng của Shinhan hiện đại và tiện nghi, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và thoải mái cho nhân viên và khách hàng.
