Đánh giá ngân hàng

Đổi điện thoại và không nhớ mật khẩu tài khoản, đã thử các cách tìm lại mật khẩu trên Mobile app đều không được nên đành đến chi nhánh để xử lý. Trước khi đi mình đã đặt lịch hẹn trước. Lúc đến chi nhánh thì bảo vệ khá...hờ hững, không chủ động lắm. Mình cũng quét mã QR như hướng dẫn và hỏi lại bảo vệ để xem như vậy được chưa do chưa làm việc với VP Bank bao giờ mà thấy bảo vệ hỏi ngược lại kiểu "Tại sao lại thế, quét đúng mã QR chưa???" và thái độ cũng không được vui cho lắm, lúc đó mình cũng không biết nên gọi cho bố hay cho ông mình để biết tại sao nữa, hỏi khó quá :) Qua được vòng bảo vệ thì lại quay đầu ở vòng giao dịch viên do không chấp nhận dùng VNeID mà bắt buộc phải mang CCCD bản cứng mới làm việc tiếp Quay đầu ra về thì lại gặp kiếp nạn bảo vệ lần 2. Cửa chỉ nhánh khóa cánh bên phải, mình không biết, mở đúng cánh đó, và chú bảo vệ đang ngồi nghỉ ngơi thì chắc không vui vẻ gì với điều ấy, chỉ tay sang cánh cửa còn lại bảo cửa khóa, đi bên đó đi. Chắc nãy chú mở cửa mệt rồi nên giờ chỉ có thể ngồi chỉ được thôi. 1 sao này chưa nói gì đến sản phẩm của VP Bank nói chung, mà dành riêng cho nhân viên chi nhánh Vũ Trọng Phụng.

Cả nước dùng VNeID, thủ tục nhà nước cũng yêu cầu dùng VNeID nhưng VP Bank vẫn còn yêu cầu cccd bản cứng. Thủ tục rườm rà

Dịch vụ chán thật. Yêu cầu lấy số bằng quét QR nhưng lại ko có bảng gọi số. Bảo vệ lại đưa cho cái số chả có ý nghĩa gì. Nhân viên thì đông nhưng chỉ là các nv đứng ngoài quầy - lượn lờ như sàn castwalk ;) too wierd tô crazy

Đến đóng phạt giao thông lại bị nhân viên tư vấn phải đăng ký lm app thẻ ngân hàng ms đc.thủ tục quá nhiêu khê và hành dân,rất mất thời gian.ai mà bị công an gt đội 7 bảo ra đây đóng phạt thì nộp luôn ở quán nước cửa cục csgt đội 7(611 nguyễn trãi) phí 50k cho nhanh gọn nhé.

Mở cửa đúng giờ làm việc, tuy nhiên khi vào thì không có đủ người, nhân viên ngân hàng làm việc. Nên mình ngồi đợi để xử lý việc. Sau khi gặp bạn hỗ trợ viên, thì mình được hướng dẫn cách hủy thẻ tín dụng. Có 2 cách để thực hiện: 1. Giao dịch viên hỗ trợ gửi thông báo hủy thẻ lên hệ thống 2. Gọi điện trực tiếp lên hệ thống - mất chi phí Bạn đó gợi ý mình gọi điện thoại lên tổng đài để thông báo khóa hủy thẻ. Và cũng phải chờ 5 ngày làm việc, để hệ thông VPBank xác nhận. Cũng tương tự như cách 1, là giao dịch viên gửi thông báo lên hệ thống hủy thẻ. Không nhanh hơn như việc bạn đó tư vấn. Về thẻ tín dụng ngân hàng VPBank, mình sử dụng nhưng không thực sự hài lòng. Do chỉ cần hỗ trợ việc hủy thẻ, không thể nhận xét hay đánh giá được thêm về các dịch vụ khác. Nhưng cách hỗ trợ của giao dịch viên như trên không thể chấp nhận được.

Lãi xuất như chợ búa, như xã hội đen chứ đâu phải slogan vì một Việt Nam Thịnh Vượng. Mình đến đây để giúp tất toán một khoản vay. Tuy nhiên, điều mà mình thấy là giám sát Phạm Thị Minh Thảo làm việc rất hách dịch, nói năng, xử lý giấy tờ không đúng chuyên môn. Khách hàng đi tất toán mà bảo là không cần làm giấy tờ, chỉ việc về. Ai bỏ ra 347 triệu để tất toán hợp đồng mà trong tay không có giấy tờ gì để chứng minh hả ngân hàng? Nếu mình không yêu cầu thì chắc trong tay cũng không có giấy tờ mang về

Giao dịch lâu quá, lấy số qua qr code dài dòng chả thấy cải thiện hơn. Trải nghiệm chán đời. Ngân hàng mà ko có 1 cái wifi nào 🤷🏻‍♀️

Chậm chạp khủng khiếp. Lượt phục vụ phụ thuộc vào sự điều chỉnh của chú bảo vệ chứ ko có bấm số thứ tự. Nhân viên xử lý mỗi khách 15-30 phút, tác phong làm việc rất thư thái trong khi khách thì chờ dài răng.