Đánh giá ngân hàng

Chơi lâu Khách đông Chỗ ngồi ít

Lúc nào cũng chờ đông, nhân viên thì có 2 người, quá cực giao dịch viên và KH.

Chả hiểu nv làm việc cái kgi mà siêu lâu, khách thì chả có mấy mà xử lí mấy cái việc mở sổ tiết kiệm mà mình đi từ 9h-11h30 chưa đc làm cũng chả ai ra hỏi han gì, thật sự thái độ nv và trình độ quá thấp kém, nếu đc đánh giá 0,1 sao thì mình đánh giá luôn

Quầy to rộng, khách không đông nhưng phục vụ chậm.

Lúc đầu không biết tại sao NH CN NÀY lại được đánh giá ít sao như vậy tới rồi mới biết nhân viên như hạch. Quầy thì mở mà k chịu nhận khách. Cứ để khách đợi 1 mớ r nta đi về…

Lúc đầu không biết tại sao NH CN NÀY lại được đánh giá ít sao như vậy tới rồi mới biết nhân viên như hạch. Quầy thì mở mà k chịu nhận khách. Cứ để khách đợi 1 mớ r nta đi về…

Trải nghiệm hơi tệ. Chú bảo vệ và bác hướng dẫn ghi số rất nhiệt tình nhanh nhẹn Nhưng nhân viên giao dịch thì chậm chạp, mình ngồi 1 tiếng đồng hồ không được làm thủ tục. Bác ghi số có nhắc nhân viên cho mình giấy để ghi thông tin trước thì mới đưa, sau đó mình chờ và nhìn những người đến sau nhưng được nhân viên giao dịch biết tên gọi lên làm trước. Kiểu "Thủy ơi, em đến làm gì đấy? Lên đây chị làm cho" Không bao giờ quay lại nữa.

Mình mở tài khoản iPay online nhưng sau một thời gian bị khóa và được yêu cầu ra chi nhánh bổ sung giấy tờ, chữ ký. Khi đến chi nhánh này, mình được hướng dẫn đến quầy số 8 của chị Oanh. Sau khi ký giấy tờ, chị bảo mình ngồi đợi để xử lý. Tuy nhiên, chị lại ưu tiên làm sổ tiết kiệm cho khách đến sau. Khoảng 20 phút sau, khi mình hỏi hồ sơ của mình đã xong chưa thì chị bảo: “Em cứ về đi, lúc nào được chị sẽ gọi.” Mình thật sự không hiểu lý do phải chờ gần nửa tiếng mà cuối cùng không giải quyết được gì. Đến hết ngày cũng không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào và tài khoản vẫn chưa được mở lại. Tổng thời gian mình ở ngân hàng khoảng 45 phút nhưng vấn đề không được xử lý. Mong ngân hàng cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng để tránh tình trạng tương tự.

Cả ngân hàng chỉ có 2 giao dịch viên tiếp khách hàng. Khi đến cần chờ gần 1 tiếng mới tới lượt mình

Lần nào vào mất hơn 30 phút. Ko đủ nv để Quá lâu, quá chậm chạp

Trụ ATM Lê Văn Hiến Đà Nẵng nạp thẻ rút tiền mà báo lỗi rồi nút thẻ khách hàng không thả ra, cần xem lại máy ATM để khách hàng đỡ tốn thời một cách vô cớ như thế.

Quá lâu, quá chậm ... quá tệ , nhân viên giao dịch quá ít 😪 chờ cả tiếng cũng chưa tới lượt

Eo nó chán Đông khách mà quầy có 2 nv ề à lâu kinh khủng

Nhân viên ít cực kì lề mề 2 tiếng chưa xong việc nộp tiền

Bảo vệ thái độ, 3h chiều mà có mỗi nhân viên làm việc chờ mất cả tiếng không đến lượt

Nhân viên ở đây rất tệ, hầu như lần nào mình tới thì các nhân viên thì rất đông ngồi sau counter nhưng ko ai làm việc. Bắt khách hàng phải đợi rất lâu. Chẳng thấy ai làm việc. Chồng mình là người Úc cũng có trải nghiệm rất tệ ở đây, khi ko có bất cứ nhân viên nào biết tiếng anh và có thể hướng dẫn anh ấy, mất quá nhiều thời gian, anh ấy về nhà và nổi điên khi kể lại trải nghiệm quá tệ ở đây.

10 quầy được 1 quầy phục vụ khách hàng.. khách thì ngồi chờ la liệt

Ngân hàng mà ko có bảng điện tử số thứ tự , VNelD thì không chấp nhật ngồi chờ cả tiếng khi dao dịch nói ko áp dụng, ko thể tin nổi

Ngân hàng làm việc quá chán, 4h chiều đã không nhận khách còn đuổi đi, máy atm thì lúc nào cũng hết tiền. Sẽ thôi sử dụng dịch vụ của Vietinbank. Ngân hàng chi nhánh này làm ăn bát nháo

vào rút tiền chờ 30p mãi k đến lượt còn người khác vào rút cái toẹt ... ???

Phải nộp tiền mặt trên 100 triệu mới làm việc,dưới phải ra cây ATM nộp mà phải mệnh giá trên 50k.Bắt khách hàng xếp hàng gần 1 tiếng đợi mà k thông báo điều đó,mất thời gian khách hàng

Làm việc chậm chạp, ngủ một giấc dậy vẫn chưa tới lượt, nhân viên ồn ào có mấy khách hàng mà làm mãi không xong tốn bao nhiêu thời gian của khách hàng

Không có số thứ tự giải quyết cho kh. Nhân sự thì thiếu, giao dịch lâu. Kh đến trước nhưng phải chờ rất lâu . Trải nghiệm quá tệ, tệ nhất trong các ngân hàng từng giao dịch

Làm ăn chậm trễ

ATM bảo trì lâu thật lâu

Nhân viên chậm chạp lề mề, khách hàng hai ba người mà đợi cả buổi chưa tới lượt.

Cho khách chờ từ 3r chiều đến 4h thông báo k nhận xử lý nộp tiền cho khách

Ngân hàng làm việc rất chán, sau 15h giờ chiều là tính phí nộp tiền, giờ hành chính của bên vietinbank là 15h chiều là hết giờ à, qua bao nhiêu ngân hàng ko thấy ngân hàng nào làm việc tệ như vậy, thái độ nhân viên thì cứ như mẹ thiên hạ, ko có tí tính chất hỗ trợ nào, cho 1 sao còn ko muốn cho! Sau vụ này tôi quyết định ko dùng ngân hàng này nữa! đóng tài khoản lại!

Cây ATM Viettinbank 183 Nguyễn Lương Bằng bị lỗi nhưng không có thông báo trên màn hình cũng như giấy dán cảnh báo máy lỗi. Tối 23h ngày 1/7 , tôi dùng thẻ ngân hàng VPbank cắm vào máy để rút tiền nhưng bị hút luôn thẻ . Sau đó , tôi có hỏi chú bảo vệ thì chú bảo máy lỗi mấy ngày hôm nay rồi và hướng dẫn sáng hôm sau ra ngân hàng Viettinbank để lấy thẻ. Sáng 2/7, tôi có đến ngân hàng để lấy thẻ thì được nhân viên hướng dẫn phải ra ngân hàng VPbank để lấy giấy xác nhận là chủ thẻ mới lấy được thẻ. Tôi đang cảm thấy rất bức xúc vì đây là lỗi của ngân hàng nhưng lại gây phiền nhiễu đến khách hàng phải đi lại cũng như mất chi phí làm giấy xác nhận chủ thẻ. Vậy trách nhiệm của ngân hàng ở đâu??? Cho đến lúc tôi ra về thì tôi vẫn thấy 1 khách hàng khác bị trường hợp như của tôi. Thật khó hiểu về cách vận hành cho 1 ngân hàng có tiếng như Viettinbank .

Gọi rất nhiều cuộc điện thoại để liên hệ nhưng không ai nghe máy dù phải gọi trong 2,3 ngày khác nhau.

Làm việc chậm chạp thái độ nhân viên quát tháo cả người cao tuổi

Dịch vụ quá tệ, 2 nhận viên ngồi quầy mãi bấm điện thoại mà để khách hàng đợi chờ , k ấn số thứ tự, đến lúc mình lại nhắc nhở thì mới bấm số thứ tự

làm ăn chậm trễ, khách đợi rất lâu, hỗ trợ k nhiệt tình

sự takecare của các anh chị ở đây chắc chỉ dành cho các khách hàng lớn. hệ thống lỗi cũng k đưa ra hướng giải quyết gì cho khách hàng. để khách hàng ngồi đợi chờ, trong khi mình đã nộp tiền rồi, anh chị ra chỉ bảo cứ về đi trong khi cũng k cho mình giấy hẹn hay bất cứ tờ giấy đảm bảo nào. Nếu như chiều mình quay lại mà bên anh chị đòi mình giấy này kia chứng minh đã nộp tiền thì lấy ở đâu ra ạ. khách ngồi đợi cả tiếng đồng hồ rồi cũng mặc kệ, tới khi mình hỏi thì hướng dẫn qua loa. quá tệ

Cả quầy có mỗi 1 quầy, 1 người xử lý nên chờ rất lâu. Trước mình đi k có ai nên nhanh, nhg nay mình đi có 3-4 khách thôi nhg chờ rất lâu. Cần tăng số lượng giao dịch viên lên. Mất cả buổi chiều để đi thay đổi sdt

Tôi chờ đợi để rút tiền 30’ không lên được 1 số thứ tự. Trong khi người lạ từ ngoài cửa chạy thẳng vào quầy giao dịch! Nếu có chính sách làm việc với người quen của nhân viên thì cần thông báo rõ! Dịch vụ quá tệ! Tôi và các khách hàng phải ngồi xếp số chờ người quen của nhân viên vào giao dịch trước đều rất bất bình! Hình ảnh tôi gửi kèm là nhân viên Vietinbank và người mà chúng tôi cho là có mối quan hệ cá nhân đã để khách đến trước phải ngồi chờ để ưu tiên xử lý cho nhau!

Thời gian đợi lâu, có nhiều GD viên, nhưng thường có đúng 1 người ngồi quầy và làm, để khách chờ lâu, mn vào chen lấn nhau, ng vào sau chen lên quầy làm lại được giúp trước.

làm việc lâu. ít khách nhưng làm rất lâu

Chưa thấy chổ nào dịch vụ dỡ như chổ này bắt đợi hẳn tới 40p nhân viên rãnh ko chịu làm bấm điện thoại thề xài hết tiền bye bye luôn

Làm việc quá lâu

Ngân hàng nhân viên tệ. Chờ 40p chưa tới lượt. Nhân viên hời hợt không thân thiện với khách hàng. Riêng bạn quản lý tóc ngắn, khách hàng vào nhìn chằm chằm.

Dịch vụ quá kém đợi rất lâu, điện thoại mình ko đăng ký đc trắc sinh học nên mới đến chi nhánh vậy mà nv chỉ nói là về mượn đt của ai có thể đăng kí rồi lảng tránh ko làm, các ngân hàng khác nv đều làm đc tại sao Vietinbank ko làm, quá thất vọng

Làm việc chậm chạp, lấy số nhưng có người đến chen hàng làm cũng không quản lý được. Đợi 3 số hết 1 tiếng đồng hồ. Trải nghiệm tồi tệ ở chi nhánh Vietinbank này

Mình muốn chia sẻ về việc trải nghiệm mua vàng: 1. 2-3h sáng có mặt xếp hàng, được một members ghi tên vào sổ, không phải người của ngân hàng. 2. Chờ tới 8h sáng được giao số chờ 1 tuần sau đến nhận vàng, 1 tuần sau đến thì hẹn thêm 1 tuần nữa.

Lần nào qua cứ gần 4h là đuổi khách đi PGD khác. Nhân viên và kiểm soát đều lười. Có 2ng làm thì thấy gần 11h hoặc 4h là 1 quầy đóng. Thật sự phục vụ quá chán. Vào NH như đi cầu cạnh.

Nhân viên k thân thiện,khách đông mà có mỗi 2 nhân viên,khách xin trợ giúp mà tỏ vẻ khó chịu,nói giọng bất mãn với khách,tôi ngồi chờ 1 tiếng đồng hồ mà không làm dc cái thẻ,tôi rất bực mình

Nhân viên phục vụ chậm .k nhiệt tình .

Bảo hiểm của một ngân hàng lớn mà làm ăn mập mờ. Nhập nhằng thông tin bệnh viện được chi trả ứng với từng bệnh, thông tin mập mờ. Thời gian giải quyết thì lâu, nộp hồ sơ bồi thường cả mấy tuần không giải quyết, đến lúc gọi điện thoại mới bắt đầu giải quyết. Mua cho cả công ty dùng mà ai cũng phàn nàn. Mọi người nên suy nghĩ kỹ

Cây atm rút tiền rất chậm, nút luôn thẻ, không nên rút tiền ở đây