Đánh giá ngân hàng

Quá tệ cho Vietcombank, ngân hàng danh tiếng nhưng dịch vụ ở đây quá khủng khiếp. Chỉ có vài khách hàng giao dịch nhưng phải chờ rất lâu.

ATM đặt trong, không thể rút tiền bằng app. Phục vụ quá chậm cho 1 tác vụ.

lấy số gọi tên nhưng đến thì người quen cho lên trước. đến số vẫn không gọi. không hiểu sao như ngân hàng vietcombank vẫn có cách làm việc thế này

Đánh giá dịch vụ tệ nha. Tôi đến làm dịch vụ thẻ, đợi dài cổ. Thấy phòng đc gọi hết lượt tưởng sắp đến lượt mình. Rồi thấy có các khách khác đến nữa. Và ối zời ơi, tôi thấy mình vẫn ko đc gọi, mà lại gọi các người khác đến sau. Ra thắc mắc hỏi e nhân viên thì e ấy bảo mình làm dịch vụ thẻ chị vui lòng đợi chút ạ. Các quầy đang xử lý khách hàng tiền mặt ạ. Vậy thử hỏi nếu các khách hàng cứ đến sau tôi mà cũng làm tiền mặt, vậy tôi phải đợi đến bao giờ.

Tốc độ làm việc rất chậm, khách hàng ngồi đợi hơn nửa tiếng vẫn chưa đến lượt

Trải nghiệm vô cùng mệt mỏi, vô từ 3h chiều. Đến gần 4h mà vẫn còn ngồi đợi

Ra tới quầy trực tiếp mà vẫn phải gọi cho tổng đài để xử lý mới có câu trả lời cho khách hàng. Chịu luôn. Được mỗi cái in sao kê thôi. Khoa hiểu thật. Làm ăn thì chậm. Chán thật. Kiểu không quan tâm khách hàng lắm. Hỏi rồi cũng lơ đi ấy. Toàn tiếp khách quen thì phải.

Má ơi phục vụ chán kinh khủng để khách ngồi thù lù ra chẳng hỗ trợ gì cả

Thang máy chậm như rùa huhu

Di đong tiên kho bạc được bên nguyên cơ thạch bảo sang lâm chi nhanh nao vietcom đêu làm đươck nhưng khi sang làm gần song thi bảo bên này không giải quyêt dc bảo phải quay lại chi nhanh nguyên cơ thạch dê làm Mất thời gian khách hàng vưq k được việc Quá tệ

Mọi thứ đều dễ thương, trừ trường hợp hôm nay đi nộp thuế Bạn GDV không có nhã ý hướng dẫn nên mất rất nhiều thời gian. Giao dịch hàng trăm lần nhưng chưa gặp TH này bao giờ😐

Ít nhân viên, làm việc rất rất lâu

Quá tệ. Nhân viên thì đông mà làm việc không đâu ra đâu. Mất thời gian công sức đợi chờ mà không xong việc. Bực mình

Quá thật vọng khi giao dịch ở đây, nhân viên hách dịch vô cùng. Bắt khách đợi rất lâu dù đã đến lượt, lúc đang làm việc với mình thì còn bỏ ngang để tiếp khách quen, mình giục làm nhanh hộ mình thì bơ không nói gì

phục vụ kém thật sự tôi đã thật sự giục là nhanh lên tôi phải đi có việc tôi đã đứng quầy đợi hẳng 20 phút hơn chưa làm việc tại quầy giao dịch thật sự nếu lần sau tôi sẽ không làm ở đây tôi sẽ ra ngân hàng khác tôi chưa bao giờ đến chỗ nào mà đợi thủ tục khi làm cho khách hàng đợi chờ rất lâu

làm việc ko chuyên nghiệp, mình lấy số ngồi chờ đến lượt thì báo phải kê khai đơn trước. khê khai xong lại chờ. Chỉ mỗi vấn mất sđt giờ muốn đổi số khác để mở thẻ thì bảo ko làm đc nếu mất sđt. Ra chi nhánh khác thì làm lúc là xong.

Thời gian chờ rất lâu, không bao giờ làm việc ở đây nữa

tệ thật sự, giao dịch viên như quát mặt nhân viên cụ thể quầy 1 không giải quyết được khúc mắc của khách hàng dù đã mất cả một ngày, hôm sau sang vcb cơ sở ngoại giao đoàn không phải đợi mà giải quyết được luôn

Quá tệ. Ngồi đợi 45f rồi vẫn chưa đc phục vụ. Ngừoi đến trước thì ngồi đợi. Ngồi đến sau thì đc phục vụ trước. Nhân viên khó chịu

Phục vụ chậm, bắt lấy số nhưng không gọi theo số mà toàn ưu tiên khách quen hoặc tự chen vào không cần lấy số

Rõ ràng là đến lượt mà k có nhân viên ra tiếp .. lúc có thì tv kiểu vội vàng::bên cạnh có một khách.. hay Vietcombank không có nv nữa à .. trải nghiệm quá tệ

K lúc nào ra giao dịch mà có đủ 4 gdv, hơn 30’ chưa xử lý xong 1 khách hàng

gọi tổng đài toàn bị treo máy, không phải gọi 1 lần mà gọi rất nhiều lần tháng nào cũng bị

Thái độ không được tốt, nhân viên hành chính tranh thủ sáng sớm đến trước để làm nhưng bắt đứng ngoài chờ đúng giờ mới cho vào ngồi

Chất lượng phục vụ kém, chờ đợi cũng lâu. Nên làm bên pgd khác

Quá tệ, chờ lâu, Nhân viên thì ngồi chơi nhiều Giải quyết quá chậm.

Thái độ nhân viên ko tốt , người đến thì cả tiếng đồng hồ ko được làm , người mới đến đc làm ngay . Ko có lần sau tôi quay lại

Đến phòng giao dịch này luôn luôn là một điểm trãi nghiệm TỒI TỆ Chờ đợi nộp tiền vào tài khoản để có việc rất cần thiết Và chờ đợi trong tâm trạng TỨC ối máu mà không thể làm gì được trong khi khách đông mà mấy con nhân viên ngồi tám với nhau 😡😡 Nhân viên làm việc kém mà còn ngồi tám chuyện là cười cười - TỨC ĐIÊN 😡😡

Chậm chạm lắm. Lần nào cũng phải đợi ít nhất 30p

Mình từng qua đây để mở tài khoản. Lấy số xong chờ 1 tiếng đồng hồ để mở tài khoản mà không thấy tới lượt mở luôn. Sang Sacombank cạnh đấy phát thì xong trong 1 nốt nhạc, cán bộ còn nhiệt tình hướng dẫn.

Nhân viên đứng nói chuyện khách hàng thì ngồi đợi

Quá chậm chạp, làm cả tiếng đồng hồ ko xong đc 1 khách

9 quầy mà chỉ mở 3 quầy , đợi rất lâu vẫn chưa tới lượt , quan liêu

Xử lý giao dịch quá lâu, rất lề mề

Thời gian chờ đợi quá lâu, lần nào đến cũng phải đợi lâu hơn ngân hàng khác rất nhiều

Cơ sở lớn nhưng chuyên môn nghiệp vụ nhân viên không chắc dẫn tới khách phải chờ lâu. Mong ngân hàng đào tạo thêm quy trình xử lý tình huống cho nhân viên khi gặp vấn đề bản thân chưa biết/ chưa từng làm.

Khách xếp hàng quá loạn, nhân viên thì có 2 cửa , cửa 3 thì làm 20 p chưa xong 1 người . Dịch vụ quá kém, khách hàng ngao ngán.

Chỗ này nộp hay rút tiền (các quầy 3,4,5) thì OK, giao dịch ổn không phải đợi quá lâu. Riêng mở mới tài khoản thì nên tìm chi nhánh khác vì quầy số 2 giao dịch rất lâu, chuyển đổi số rồi mà hơn 30p mới xong một người, nhân viên thì đủng đỉnh làm như chơi ko biết thời gian của khách hàng quý giá thế nào. Thời đại 4.0 mà đợi hơn 1 tiếng đồng hồ không mở được cái tài khoản :(

tốc độ xử lí chậm chỉ có 2 quầy xử lí và 1 quầy tư vấn, chờ phiếu gần tiếng mới đến lượt, nên kiểm tra rà soát lại

Khó chịu thật, làm cái thẻ visa mà nhân viên Quầy số 1 làm mãi không Xong. gọi điện , đến quay hỗ trợ mãi không xong, mà nhìn cứ thái độ với khách hàng. hỗ trợ kiểu cho xong không có chuyên môn nghiệp vụ chắc để hỗ trợ khách hàng.

rất tệ, vào chờ xếp hàng lú người luôn. nhân viên dịch vụ chỉ có 2 cửa. cùng 1 bà sếp. còn lại 7,8 người tư vấn dịch vụ. bắt khách hàng cả chục người đợi. cuối cùng kêu không phục vụ. chi nhánh vcb tệ nhất miền trung .

3 Máy ATM thì 1 máy hư, 2 máy hết tiền dù mới 10h sáng t6. Quầy giao dịch 3 cái mà chỉ có 1 nhân viên, rút tiền hay làm gì cũng lâu, đụng tới nh này là đợi hơn tiếng đồng hồ. Quá bưa cho VCB luôn.

THẤT VỌNG! Trải nghiệm tồi tệ ở cái chi nhánh này!!! Làm ơn đầu tư thêm 1-2 quầy dành riêng cho khách hàng VIP đc ko. Chúng tôi là khách bình dân thôi mà quý ngân hàng cho ngồi đợi dài cổ, còn khách VIP thì đi luôn vào quầy ko cần lấy số hoặc có người ra đưa vào thẳng luôn. Mang tiếng ngân hàng top đầu mà sự tinh tế thua cả ngân hàng top cuối! Vào thấy 1,8 sao thì ra có nhiều người cũng có cảm giác như mình!

đến quầy đăng ký làm thủ tục nvien ok giải quyết xong rồi về hơn 1 tuân sau làm k đc, ra thi ngân hang mới ghi nhạn hồ sơ chưa xử lý 2 lần rồip

Khách hàng không đông, nhưng phục vụ rất chậm, đi nạp tiền mất 2hr mả chưa đến lượt

Chờ lâu kinh hồn, gửi TM mà chờ gần 50' rồi chưa đến lượt, mệt mỏi quá nên thôi đi TP bank gửi tự động cho lành! Dịch vụ kém!

Vừa chạy ra để thay đổi cccd, 5h có mặt, chú bảo vệ bảo bên này nghỉ lâu rồi, chiều làm việc từ 1-4h

Nhân viên đứng chỉ dẫn mà hỏi ko thèm trả lời, ko tư vấn dịch vụ dẫn đến phải bốc số nhiều lần, có một chú lớn tuổi được phát xấp giấy để tự ghi mà ko ai hướng dẫn, khách thì đông mà ngân hàng lớn không có đủ nhân lực để phục vụ. Phục vụ tại quầy quá kém.

Lịch làm việc ghi 8h, vào hỏi thì báo 8h30. Rất thiếu chuyên nghiệp