Đánh giá ngân hàng

Trải nghiệm vô cùng mệt mỏi, vô từ 3h chiều. Đến gần 4h mà vẫn còn ngồi đợi

Quá tệ. Nhân viên thì đông mà làm việc không đâu ra đâu. Mất thời gian công sức đợi chờ mà không xong việc. Bực mình

Thời gian chờ rất lâu, không bao giờ làm việc ở đây nữa

Quá tệ. Ngồi đợi 45f rồi vẫn chưa đc phục vụ. Ngừoi đến trước thì ngồi đợi. Ngồi đến sau thì đc phục vụ trước. Nhân viên khó chịu

Đến phòng giao dịch này luôn luôn là một điểm trãi nghiệm TỒI TỆ Chờ đợi nộp tiền vào tài khoản để có việc rất cần thiết Và chờ đợi trong tâm trạng TỨC ối máu mà không thể làm gì được trong khi khách đông mà mấy con nhân viên ngồi tám với nhau 😡😡 Nhân viên làm việc kém mà còn ngồi tám chuyện là cười cười - TỨC ĐIÊN 😡😡

Khách xếp hàng quá loạn, nhân viên thì có 2 cửa , cửa 3 thì làm 20 p chưa xong 1 người . Dịch vụ quá kém, khách hàng ngao ngán.

Chỗ này nộp hay rút tiền (các quầy 3,4,5) thì OK, giao dịch ổn không phải đợi quá lâu. Riêng mở mới tài khoản thì nên tìm chi nhánh khác vì quầy số 2 giao dịch rất lâu, chuyển đổi số rồi mà hơn 30p mới xong một người, nhân viên thì đủng đỉnh làm như chơi ko biết thời gian của khách hàng quý giá thế nào. Thời đại 4.0 mà đợi hơn 1 tiếng đồng hồ không mở được cái tài khoản :(

rất tệ, vào chờ xếp hàng lú người luôn. nhân viên dịch vụ chỉ có 2 cửa. cùng 1 bà sếp. còn lại 7,8 người tư vấn dịch vụ. bắt khách hàng cả chục người đợi. cuối cùng kêu không phục vụ. chi nhánh vcb tệ nhất miền trung .

3 Máy ATM thì 1 máy hư, 2 máy hết tiền dù mới 10h sáng t6. Quầy giao dịch 3 cái mà chỉ có 1 nhân viên, rút tiền hay làm gì cũng lâu, đụng tới nh này là đợi hơn tiếng đồng hồ. Quá bưa cho VCB luôn.

Khách hàng không đông, nhưng phục vụ rất chậm, đi nạp tiền mất 2hr mả chưa đến lượt

Nhân viên đứng chỉ dẫn mà hỏi ko thèm trả lời, ko tư vấn dịch vụ dẫn đến phải bốc số nhiều lần, có một chú lớn tuổi được phát xấp giấy để tự ghi mà ko ai hướng dẫn, khách thì đông mà ngân hàng lớn không có đủ nhân lực để phục vụ. Phục vụ tại quầy quá kém.

Hôm nay ngày 12-09-2023 tôi có đến Ngân Hàng VietcomBank ở Ngũ Hành Sơn. Toi đi tầm 1h30 chiều, tính là đi sớm tới làm nhanh rồi còn đi đây nữa lúc tới thì chỉ có 2-3 khách và toi đến bốc số là 1024 nhưng 1022 mãi ở chỗ khu vực tư vấn và ko chịu kêu, những người đi sau toi nhưng lại về trước toi là sao? Trong khi tôi bốc số trc, cho là 2-3 khách vô sau tôi nhưng về trước tôi đi đành này rất là nhiều ng vô sau nhưng lại về trước. Lúc này quá bức xúc rồi máu cũng dồn lên tới não rồi, chị ở khu vực tư vấn mãi lo làm việc của mình chẳng thèm gọi khách hàng vô trong khi tôi nghe chị lễ tân ns đợi số ở khu vực tư vấn. Lúc cầm số vô nhìn bên quầy số 3 là 1021 nhưng chạp nhìn lại thì thấy 203 mấy rồi đến gần 2h30 thì chuyển qua số 1025 lại bỏ số của tôi dau mất chị lễ tân có ns tôi ko nghe nhưng làm sao mà ko nghe đc trong khi đọc số rất to chỉ là ko gọi mới ko nghe thôi. Chị lễ tân có kêu tôi vào quầy số 1 ngồi nhưng nhìn thái độ của chị nv quầy 1 tôi ko hài lòng, nếu chị đọc được những dòng này e nghĩ tối về chị đi ngủ á nên để tay lên trán xem cách nschx vs khách hàng ntn nhé làm nghề dịch vụ nhưng ko hề tôn trọng khách nói chuyện thì con mắt nhìn ở dưới ủa e ngồi trước mặt chị chứ có ngồi ở dưới chị đâu mà nhìn miết ở dứoi vậy ạ, nói chuyện thì khô khan khinh thường. Tính cách làm việc nói lên con người chị đấy nhé. Và kể cả mấy chú bảo vệ ạ mấy chú cũng như ba của con ở nhà thôi nhưng làm việc thì nên có trách nhiệm một chút ạ đừng ngồi ko và chỉ tay 5 ngón ạ. Ở đây làm việc quá tệ ko coi ai ra gì hết và muốn gửi đến chị nv ở quầy số 1, xem lại thái độ làm việc của chị đi nhé đừng chảnh choẹ quá chị nhé và kể cả chị ở khu vực tư vấn làm việc quá chậm. Thề là tức kinh khủng ko nghĩ là tệ đến mức như vậy mong quản lí xem xét lại chị ở khu vực tư vấn và chị quầy số 1 ạ và xem lại cách làm việc vì quá chậm. Tệ!

Mình tới trước, lấy số trước nhưng lại không được phục vụ trước Trải nghiệm siêu tệ

Khách hàng thì đông, chỉ có mỗi 2 nhân viên teller giao dịch. VCB nổi tiếng quan liêu và xem thường khách hàng lẻ vì đây là NH bán sỉ cho doanh nghiệp. Nếu bạn là cá nhân thì nên mở Tk tại các NH thương mại khác vì được phục vụ tốt hơn nhanh hơn. Đặc biệt phí giao dịch chuyển tiền nhanh ko có tốn như VCB.

Rất đông. Cần nâng cao chất lượng dịch vụ. Mỗi lần ra Vietcombank là sợ vì phải chờ lâu.