Nhận xét từ người dùng trên Google Maps — lọc theo cảm xúc và loại phàn nàn
Khoảng 10h sáng nay m vào ngân hàng thì có 2chị nv ngồi gần cửa có thái độ coi thường KH, KH hỏi nhưng cách trả lời rất hời hợt, kiểu ko nghe đc thì thôi. Còn yếu nghiệp vụ nữa, trả lời thắc mắc phải mở tài liệu để trả lời, mà còn thái độ. KH đã đến quầy giao dịch rồi bắt gọi tổng đài (có mất phí) hỏi cho nhanh 😡 Ủa, cái gì vậy trời 😠 vậy tui ở nhà gọi chớ tới ngân hàng gọi làm chi, bộ nhân viên VIB ko được đào tạo nên ko biết hướng dẫn KH hay sao mà bắt gọi tổng đài, KH phải cọc lên mới chỉ ra quầy gd. Trải nghiệm rất bực mình, nếu cty ko trả lương vào thẻ nữa mình sẽ hủy ngay lập tức, ko muốn ghé tới thêm 1 lần nào nữa 😡😡😡😡😡
Hotline gọi không bao giờ nghe máy. Support thì chậm vô cùng.
Ngân hàng gì đi rút tiền có 100 tr cũng kêu ko có phải đợi
Sáng thứ 7 đến mở tài khoản ngân hàng. Nhân viên thì tiếp 2 khách 1 lúc, nên xảy ra lẫn lộn CCCD và nhắn tin nhầm cho tổng đài. Mở tk mà mất gần 1h, chỉ qtam ng khác gửi tiền vào tk. Lâu lắm mới vào mà ngạc nhiên thái độ thật sự!
Đánh giá phong cách làm việc dưới 1 sao Lần nào ra giao dịch cũng phải chờ đợi rất lâu vì thiếu thông tin trên hệ thống, mặc dù những giấy tờ đó đã cung cấp cho Bank
Phí ẩn tùm lum, tư vấn ko rõ ràng đến lúc muốn đóng thẻ tín dụng thì báo là phí truy thu 599k mà chính nhân viên quầy cũng ko biết là phí gì. Chưa thấy ngân hàng nào bà điên như nh này. Hotline thì gọi liên tiếp 4 ngày ko gặp đc tư vấn, toàn báo đường dây bận
Lâu la chờ 1 tiếng chưa đến lượt trong khi có 8 quầy giao dịch nhưng chỉ có 3 người đứng quầy
1h15 rồi mà quầy vẫn trống trơn không có 1 ai 1 nhân viên đầu tóc rũ rượu mặt như vừa ngủ dạy lững thửng đi xuống. Còn lại vẫn chưa ai có mặt. Không hiểu ngânn hàng này có kiểm soát tuân thủ không, có tôn trọng khách hàng không???
Duyệt thẻ tín dụng rất lâu tuần mới thấy ra thẻ ,ra cũng phải đợi nhân viên rất lâu mới được phục vụ dịch vụ không tốt sẽ không quay lại
Ghế tiếp khách ko có tựa lưng chán đời thật. Ngồi xí oải thật
VIB ở đâu làm việc cũng ko có trách nhiệm. Ko giải quyết cho khách hàng. Xử lí thì tận 2 tháng
Trên trang thông báo của VIB, mình phải thanh toán 31.876.000đ nhưng khi ra thanh toán tại quầy thì nhân viên thông báo 32.375.000đ. Do mình không xem lại tin nhắn nên tin tưởng nộp tiền. Khi hỏi nhờ tra cứu thì có vẻ rất khó khăn để hiểu điều mình nói. Chán, nộp cho xong rồi về. Về rồi vô tình thấy nhắn tin chỉ phải thanh toán 31.876.000đ. Điện thoại số cố định và hotline đều không được sau một hồi yêu cầu bấm phím 0. Nhờ cô em gần đó vào đưa điện thoại trình bày hỏi cô em nhân viên đã làm cho mình thì trả lợi bận nên gọi lại sau. Mình thấy chi nhánh này đâu có đông tới mức không xử lý ngay được thắc mắc lệch tiền nhỉ. Thất vọng. Hoàn tất cho xong rồi huỷ thẻ. Vừa hỏi em nhân viên về tiền gửi ngân hàng và đang phân vân chia tiền ra gửi vài ngân hàng cho đỡ dồn vào một nơi quá nhiều, trải nghiệm này thì tiền tỉ đó rót cho ngân hàng khác cho lành.
Cây ATM của ngân hàng đây cực kỳ chán, mình bỏ thẻ của mình vào cây ATM để thực hiện các dịch vụ xong tự dưng cây ATM báo đang bảo trì, thế là thẻ mình bị kẹt lại cây ATM không lấy ra được.
Nhân viên nhiều mà giao dịch thì lại phải chờ rất lâu
Cán bộ Hà Duy Khánh, lúc vay thì bắt mua bảo hiểm mà lãi suất không như cam kết. Xử lý tất toán rất lâu mấy ngày mới cắt nợ cho KH trong khi KH vẫn phải chịu lãi. Do mình thế chấp tài sản ở Tỉnh, khi xuống lấy số không thông báo hay hỗ trợ KH đến lúc xuống lấy sổ thì ngồi đợi 3,4 tiếng không lấy được, khi gọi thì báo lại không phải việc của em. Rất chán! Khuyên mọi người đừng bao giờ vay VIB.
Mình rất không hài lòng với dịch vụ của NH. Mỗi lần gọi là 1 kiểu hướng dẫn, gọi tổng đài cũng không tư vấn. Gọi sdt chi nhanh Hào Nam chưa bao giờ mình dc ai hỗ trợ😆. Gọi cho chuyên viên phụ trách ngân hàng chi nhánh Hào Nam ở công ty mình, bạn chuyên viên chặn số:v
Làm thanh toán vay vốn chậm chạm. Mọi người làm nên tránh nhân viên tên là tỉnh ra vì làm việc coi thường khách hàng
Làm việc bát nháo, không có uy tín lãi xuất rất cao 15,7% một năm. Nhân viên Chương có thái độ không hợp tác khi khách hàng thấy lãi cao đòi tất toán . Đã chịu phạt 1,5% hợp đông nhưng cố tình kéo dài thời gian để khách hàng phải chịu thêm lãi vay . Xe ô tô không đang kiểm được , không lưu hành được . Tôi sẽ báo lên lãnh đạo VIB cấp cao để phản ánh cách làm việc chèn ép khách hàng . Mọi người hãy chọn ngân hàng uy tín hơn để làm . Ngân hàng này chỉ là ngân hàng cấp 2
Một ngân hàng làm việc rất mất uy tín . Vì lãi suất cao quá đến tận 15,7 phần trăm một năm nên chúng tôi đề nghị tất toán và chấp nhận phạt 1,5 phần trăm. Chúng tôi đã chuyển tiền nhưng nhân viên liên tục đưa ra các lý do như sếp đang họp, sếp đang đi công tác, em đang đi tiếp khách, em đang họp để hết ngày này đến ngày khác lần nữa không chịu ký thanh lý hợp đồng. Chúng tôi vẫn phải Trả lãi vay, tiền đã nộp vào ngân hàng vào tài khoản của họ vẫn phải trả lãi nhưng xe thì không đăng kiểm được không lưu hành được gây ra thiệt hại rất lớn cho chúng tôi. Tôi mong muốn rằng các lãnh đạo của ViB Hãy biết việc này để chỉnh đốn và chỉ đạo công việc của mình chứ làm như thế này thì không cạnh tranh được với ngân hàng nào khác đâu
Ngân hàng VIB chi nhánh Trung Hòa-Hà Nội làm việc tắc trách. Xử lý tất toán vay cho DN kéo dài cả 2 tháng, k hiểu mục đích là gì? Hay kéo dài nhằm thu lãi của DN. Bạn Phương Anh phụ trách vay & Giám đốc Phương vô trách nhiệm trong việc xử lý khoản vay. Hẹn ngày xử lý nhưng lại trốn k xử lý gọi điện k nghe, nhắn tin k trả lời.
Techcombank
MB Bank
Vietcombank
ACB
Sacombank
BIDV
VPBank
VietinBank
Agribank
HDBank
VIB
OCB
SeABank
LPBank
Eximbank
Nam A Bank
MSB
ABBANK
Kienlongbank
PGBank
VietABank
VietBank
BaoViet Bank
SaigonBank
NCB
DongA Bank