Nhận xét từ người dùng trên Google Maps — lọc theo cảm xúc và loại phàn nàn
Khoảng 10h sáng nay m vào ngân hàng thì có 2chị nv ngồi gần cửa có thái độ coi thường KH, KH hỏi nhưng cách trả lời rất hời hợt, kiểu ko nghe đc thì thôi. Còn yếu nghiệp vụ nữa, trả lời thắc mắc phải mở tài liệu để trả lời, mà còn thái độ. KH đã đến quầy giao dịch rồi bắt gọi tổng đài (có mất phí) hỏi cho nhanh 😡 Ủa, cái gì vậy trời 😠 vậy tui ở nhà gọi chớ tới ngân hàng gọi làm chi, bộ nhân viên VIB ko được đào tạo nên ko biết hướng dẫn KH hay sao mà bắt gọi tổng đài, KH phải cọc lên mới chỉ ra quầy gd. Trải nghiệm rất bực mình, nếu cty ko trả lương vào thẻ nữa mình sẽ hủy ngay lập tức, ko muốn ghé tới thêm 1 lần nào nữa 😡😡😡😡😡
Nhân viên làm việc rất thiếu trách nhiệm, gọi số máy bàn không ai nghe máy, xin số máy lẻ thì không ai cho, điện số di động không nghe máy, nhắn zalo thì chặn ng lạ, làm việc như vậy thì thử hỏi dịch vụ của các bạn đáng đc mấy sao????
Bọn VIB làm ăn mất dạy, cộng trừ tiền chi tiêu thẻ tín dụng vớ vẩn. Mọi người không nên dùng.
huỳnh thanh hảo nv tín dụng vib ve vãn khách hàng. Hành động ko chuần mực với khách hàng.
Thái độ giao dịch viên cực tệ, thủ tục rườm rà
Tôn trọng thì mình ko nhắc đích danh tên, chứ thật lòng mình cùng ko hài lòng về tác phong làm việc của các bạn ở đây, việc rất nhỏ nhưng nếu ko tôn trọng nhau trong cách làm việc nó lại thành việc lớn.
Sáng thứ 7 đến mở tài khoản ngân hàng. Nhân viên thì tiếp 2 khách 1 lúc, nên xảy ra lẫn lộn CCCD và nhắn tin nhầm cho tổng đài. Mở tk mà mất gần 1h, chỉ qtam ng khác gửi tiền vào tk. Lâu lắm mới vào mà ngạc nhiên thái độ thật sự!
Nhân viên ngân hàng này mất dạy khỏi nói
Bảo vệ của vib làm việc k chuyên nghiệp. Dựng xe để vào lấy thẻ 1 xíu lại đuổi đi " đi ra đi, đi ra đi" nói năng mất dạy, nói trống không, rất khó chịu. Kể cả có k được dựng xe ở đó cũng cần học lại cách nch giao tiếp với khách hàng. Ngồi thì tay cầm điện thoại suốt. Bảo vệ trẻ, ngồi đối diện highland (không đánh đồng các bảo vệ khác)
1h15 rồi mà quầy vẫn trống trơn không có 1 ai 1 nhân viên đầu tóc rũ rượu mặt như vừa ngủ dạy lững thửng đi xuống. Còn lại vẫn chưa ai có mặt. Không hiểu ngânn hàng này có kiểm soát tuân thủ không, có tôn trọng khách hàng không???
Chăm sóc khách hàng cực kì kém
Bà chị ngồi ghế số 1,2 gì đó cực kì thái độ với khách hàng! Mình vào 2,3 lần ghế đó rồi mà lần nào cũng thái độ như mình nợ tiền bả! Còn mấy bà còn lại thì dễ thương! Không biết ngân hàng có ưu ái gì với bả kh mà ai cũng phản ánh bả
Nhân viên chăm sóc khách hàng ko ra gì, ko chủ động làm việc với khách hàng, thờ ơ, xem thường khách hàng. Xứng đáng 1 sao
các bạn nhân viên thì hỗ trợ rất nhiệt tình và cố gắng. tuy nhiên khi tài khoản+hồ sơ có vấn đề cần nhờ kiểm soát giúp thì kiểm soát viên có thái độ lạnh nhạt không hỗ trợ. Có vẻ chi nhánh làm việc không thống nhất và đoàn kết, bên trên làm 1 kiểu, bên dưới tự xoay sở. Tôi cảm thấy không có uy tín và đáng tin tưởng.
nhân viên lười biếng và thái độ trả lời khách rất vô trách nhiệm, cái gì cũng lắc đầu ko hỗ trợ.
Techcombank
MB Bank
Vietcombank
ACB
Sacombank
BIDV
VPBank
VietinBank
Agribank
HDBank
VIB
OCB
SeABank
LPBank
Eximbank
Nam A Bank
MSB
ABBANK
Kienlongbank
PGBank
VietABank
VietBank
BaoViet Bank
SaigonBank
NCB
DongA Bank