Nhận xét từ người dùng trên Google Maps — lọc theo cảm xúc và loại phàn nàn
Khoảng 10h sáng nay m vào ngân hàng thì có 2chị nv ngồi gần cửa có thái độ coi thường KH, KH hỏi nhưng cách trả lời rất hời hợt, kiểu ko nghe đc thì thôi. Còn yếu nghiệp vụ nữa, trả lời thắc mắc phải mở tài liệu để trả lời, mà còn thái độ. KH đã đến quầy giao dịch rồi bắt gọi tổng đài (có mất phí) hỏi cho nhanh 😡 Ủa, cái gì vậy trời 😠 vậy tui ở nhà gọi chớ tới ngân hàng gọi làm chi, bộ nhân viên VIB ko được đào tạo nên ko biết hướng dẫn KH hay sao mà bắt gọi tổng đài, KH phải cọc lên mới chỉ ra quầy gd. Trải nghiệm rất bực mình, nếu cty ko trả lương vào thẻ nữa mình sẽ hủy ngay lập tức, ko muốn ghé tới thêm 1 lần nào nữa 😡😡😡😡😡
Nhân viên làm việc rất thiếu trách nhiệm, gọi số máy bàn không ai nghe máy, xin số máy lẻ thì không ai cho, điện số di động không nghe máy, nhắn zalo thì chặn ng lạ, làm việc như vậy thì thử hỏi dịch vụ của các bạn đáng đc mấy sao????
Bọn VIB làm ăn mất dạy, cộng trừ tiền chi tiêu thẻ tín dụng vớ vẩn. Mọi người không nên dùng.
huỳnh thanh hảo nv tín dụng vib ve vãn khách hàng. Hành động ko chuần mực với khách hàng.
Thái độ giao dịch viên cực tệ, thủ tục rườm rà
Tôn trọng thì mình ko nhắc đích danh tên, chứ thật lòng mình cùng ko hài lòng về tác phong làm việc của các bạn ở đây, việc rất nhỏ nhưng nếu ko tôn trọng nhau trong cách làm việc nó lại thành việc lớn.
Sáng thứ 7 đến mở tài khoản ngân hàng. Nhân viên thì tiếp 2 khách 1 lúc, nên xảy ra lẫn lộn CCCD và nhắn tin nhầm cho tổng đài. Mở tk mà mất gần 1h, chỉ qtam ng khác gửi tiền vào tk. Lâu lắm mới vào mà ngạc nhiên thái độ thật sự!
Nhân viên điểm Trung Yên có thái độ rát coi thường khách hàng khi khách có yêu cầu nhờ cho in QR tài khoản cá nhân. Trả lời vòng vo thiếu trung thực: máy mờ, nhỏ, máy bị lỗi…kiểu rất vớ vẩn không giống mấy bạn làm ngần hàng. Trước vào VIB Lý thường kiệt các bạn rất niềm nở và hỗ trợ nhiệt tình. Góp ý quản lý nên đào tạo t laij thái độ của cấp dưới , chưa biết ai là người có tiền hơn ai đâu.
Nhân viên ngân hàng này mất dạy khỏi nói
Bảo vệ của vib làm việc k chuyên nghiệp. Dựng xe để vào lấy thẻ 1 xíu lại đuổi đi " đi ra đi, đi ra đi" nói năng mất dạy, nói trống không, rất khó chịu. Kể cả có k được dựng xe ở đó cũng cần học lại cách nch giao tiếp với khách hàng. Ngồi thì tay cầm điện thoại suốt. Bảo vệ trẻ, ngồi đối diện highland (không đánh đồng các bảo vệ khác)
1h15 rồi mà quầy vẫn trống trơn không có 1 ai 1 nhân viên đầu tóc rũ rượu mặt như vừa ngủ dạy lững thửng đi xuống. Còn lại vẫn chưa ai có mặt. Không hiểu ngânn hàng này có kiểm soát tuân thủ không, có tôn trọng khách hàng không???
Chăm sóc khách hàng cực kì kém
Bà chị ngồi ghế số 1,2 gì đó cực kì thái độ với khách hàng! Mình vào 2,3 lần ghế đó rồi mà lần nào cũng thái độ như mình nợ tiền bả! Còn mấy bà còn lại thì dễ thương! Không biết ngân hàng có ưu ái gì với bả kh mà ai cũng phản ánh bả
Nhân viên chăm sóc khách hàng ko ra gì, ko chủ động làm việc với khách hàng, thờ ơ, xem thường khách hàng. Xứng đáng 1 sao
các bạn nhân viên thì hỗ trợ rất nhiệt tình và cố gắng. tuy nhiên khi tài khoản+hồ sơ có vấn đề cần nhờ kiểm soát giúp thì kiểm soát viên có thái độ lạnh nhạt không hỗ trợ. Có vẻ chi nhánh làm việc không thống nhất và đoàn kết, bên trên làm 1 kiểu, bên dưới tự xoay sở. Tôi cảm thấy không có uy tín và đáng tin tưởng.
Cán bộ Hà Duy Khánh, lúc vay thì bắt mua bảo hiểm mà lãi suất không như cam kết. Xử lý tất toán rất lâu mấy ngày mới cắt nợ cho KH trong khi KH vẫn phải chịu lãi. Do mình thế chấp tài sản ở Tỉnh, khi xuống lấy số không thông báo hay hỗ trợ KH đến lúc xuống lấy sổ thì ngồi đợi 3,4 tiếng không lấy được, khi gọi thì báo lại không phải việc của em. Rất chán! Khuyên mọi người đừng bao giờ vay VIB.
Làm thanh toán vay vốn chậm chạm. Mọi người làm nên tránh nhân viên tên là tỉnh ra vì làm việc coi thường khách hàng
Làm việc bát nháo, không có uy tín lãi xuất rất cao 15,7% một năm. Nhân viên Chương có thái độ không hợp tác khi khách hàng thấy lãi cao đòi tất toán . Đã chịu phạt 1,5% hợp đông nhưng cố tình kéo dài thời gian để khách hàng phải chịu thêm lãi vay . Xe ô tô không đang kiểm được , không lưu hành được . Tôi sẽ báo lên lãnh đạo VIB cấp cao để phản ánh cách làm việc chèn ép khách hàng . Mọi người hãy chọn ngân hàng uy tín hơn để làm . Ngân hàng này chỉ là ngân hàng cấp 2
nhân viên lười biếng và thái độ trả lời khách rất vô trách nhiệm, cái gì cũng lắc đầu ko hỗ trợ.
Ngân hàng VIB chi nhánh Trung Hòa-Hà Nội làm việc tắc trách. Xử lý tất toán vay cho DN kéo dài cả 2 tháng, k hiểu mục đích là gì? Hay kéo dài nhằm thu lãi của DN. Bạn Phương Anh phụ trách vay & Giám đốc Phương vô trách nhiệm trong việc xử lý khoản vay. Hẹn ngày xử lý nhưng lại trốn k xử lý gọi điện k nghe, nhắn tin k trả lời.
Nhân viên quầy số 5 mặt mũi sáng sủa mà thái độ với khách hàng rất kém, nch như quát vào mặt, 1 ngân hàng lớn mà có nviên nên là ko đc.cân thay đổi về khâu cskh
Gặp nhân viên quầy số 5. Có thái độ như tra hỏi tội phạm thường xuyên nói như quát vào mặt khách hàng ,thái độ phục vụ rất kém.sẽ ko bao giờ quay lại.
Ngày 9/7/2018 Nhân viên giao dịch quầy số 4 tỏ thái độ không thân thiện với khách hàng hoặc chị ấy chỉ quan tâm đến khách hàng lớn chứ ko chú tâm tới khách mình đang giao dịch
Thái độ nhân viên không tốt @@
Techcombank
MB Bank
Vietcombank
ACB
Sacombank
BIDV
VPBank
VietinBank
Agribank
HDBank
VIB
OCB
SeABank
LPBank
Eximbank
Nam A Bank
MSB
ABBANK
Kienlongbank
PGBank
VietABank
VietBank
BaoViet Bank
SaigonBank
NCB
DongA Bank