Đánh giá ngân hàng

Lần đầu dùng dịch vụ mà quá kém. Bực cả mình. Mất buổi chiều mà thu công cốc. Làm đc thì nói k thì thôi. Quá tệ

Trời ơi!! Lần đầu tiên thấy Chi Nhánh gì mà tệ Khủng Khiếp. Nhân viên ngân hàng không có nghiệp vụ vậy mà cũng nhận vào làm. Giao dịch rút tiền hơn 2h chưa xong @@@. Chi nhánh củ chuối này nên giải thể đi nhé!

Service quá tệ. Nhân viên ngồi đầu tiên cắm mặt điện thoại, khách vào cũng ko ngẩn mặt lên hướng dẫn hay hỏi gì. Mình hỏi 2,3 lần mới trả lời. Đánh giá 1sao cũng ko đáng. Nhân viên thấy cũng ko phải lớp trẻ mà sao nghiệp vụ kém chuyên vậy Tech NPL.

Thái độ phục vụ không chuyên nghiệp, hẹn trước rồi nhưng vẫn phải chờ, nói chung là không quay lại

Cửa hangg làm việc chậm,trên bảng hệ thống tới lượt số giao dịch của mình nhưng phải đợi 2,3 số khác giao dịch trước.thua xa các phòng giao dịch khác

Mình đến chi nhánh Nguyễn Thị Minh Khai để làm thẻ chip mới và được hẹn 3–4 ngày có thẻ. Tuy nhiên, sau hơn 2 tuần vẫn không nhận được. Khi liên hệ chi nhánh khác thì được biết hồ sơ của mình chưa được gửi lên chi nhánh tổng. Thái độ làm việc của nhân viên tại đây thiếu chuyên nghiệp, thiếu trách nhiệm — vừa nói vừa cười, không nghiêm túc trong quá trình hỗ trợ khách hàng. Mình mong chi nhánh cần cải thiện quy trình xử lý và thái độ tư vấn để khách hàng yên tâm hơn khi giao dịch. Riêng chi nhánh Phan Châu Trinh, mình ghi nhận tinh thần làm việc rất chuyên nghiệp và hỗ trợ tận tình. Cảm ơn chi nhánh này đã giúp mình giải quyết nhanh chóng.

tệ tôi đến đã quét qr lấy số. mặc dù khách đông nhưng tôi vẫn chờ. do pgd bé mà khách đông nên tôi lấy số xong đã đứng ngoài chờ, đến lúc tôi nhận được thông báo đến lượt qua app thì tôi chạy vào nhưng thấy 1 khách đg ngồi quầy 01, tôi nghĩ do ngta chưa xong việc nên tôi chờ thêm 1 chút. sau khi khách đó rời đi thì quầy 01 nhận khách số 45 mà bỏ qua số 42 của tôi. lúc tôi thắc mắc thì đc phản hồi do gọi nhưng k thấy. ủa tôi ở ngoài nên không hề nghe tiếng nhưng tôi thấy thông báo đến lượt qua app thì tôi đã vào ngay mà?? lẽ ra phải gọi 2-3 lần chứ sao vừa gọi k thấy đã skip? do pgd nhỏ k có chỗ đứng nên tôi mới phải ra ngoài mà nch là tệ

Khách hảng bấm số ngồi đợi, người quen của nhân viên vào lại được ưu tiên ko cần gọi số. nhân viên thiếu nghiệp vụ chuyên môn, không tạo được tài khoản cho khách để khách phải về nhà tự mò làm.

Đây là lần thứ 2. Tôi đến ngân hàng gởi tiền, Dù đã báo khách hàng PRIORITY và vẫn làm thủ tục bấm số. Nhưng vẫn phải đợi gọi theo từng người. Vậy cần gì phải phân biệt khách hàng, Tôi hơn 10 năm khách hàng PRIORITY bên Vietcombank và giao bên này hơn trăm lần nhưng chưa bao giờ phải như vậy cả. Năm nay vì có người quen nên tôi mới ủng hộ qua bên này , nhưng rất rất vọng

Chờ 40p ko ai gọi. Người đến sau thì làm trước, vậy bấm số để làm gì? Quá tệ!!!

Chờ đợi quá lâu! Ko thấy sự hỗ trợ! Hỏi khách là nộp ít hay nhiều? Chả lẽ ít là k được nộp. Cần sắp xếp làm nhanh hơn và giúp khách cảm nhận được sự phục vụ chân thành của mình.

Dịch vụ quá tệ, làm việc thiếu chuyên nghiệp. Xử lý 1 giao dịch mất quá nhiều thời gian, để khách chờ đợi quá lâu. Làm khó khách hàng không chính đáng, đi 2 lệnh giao dịch mà chỉ duyệt 1 lệnh, còn 1 lệnh bảo chữ ký của kế toán thiếu nét, trả lệnh không nhận. Chẳng hiểu thiếu chổ mô, lúc vui thì nhận , lúc buồn thì soi.

Dịch vụ cực kém, dân kg thể rút tiền, máy atm hư hỏng liên tục. Từ năm này qua năm khác, năm nào đến lễ tết dịp dân cần rút tiền là hỏng máy. Phục vụ cực kém, 8h sáng mà cây atm kg có tiền, dân khi nào cũng đứng xếp hàng chen chúc chờ mấy ông nhét tiền vào cây atm, những việc như thế phải làm lúc ít khách chứ. Đến cây atm ngay chi nhánh mà còn không có tiền thì hỏi các cây khác có không. Xin thưa là kg có, có người chạy quanh khắp vùng đến 5 cây atm mà cũng kg có tiền.

Kháck đông quá, mà nhân viên lại thiếu. Đến lần nào cũng đợi dài cổ. Cần có bước cải cách để giảm thiểu tiếp xúc giữa người ngừoi với : ví dụ nạp rút tiền bằng máy như Đông Á đang làm, rất rảnh rỗi cho cách nhân viên làm việc khác. Chỗ này quá nhỏ để có thể đón nhận lượng khách nhiều