Đánh giá ngân hàng

Nhân viên làm việc ko chuyên nghiệp. Bấm số thứ tự trước nhưng vẫn ưu tiên cho người quen

Trời ơi!! Lần đầu tiên thấy Chi Nhánh gì mà tệ Khủng Khiếp. Nhân viên ngân hàng không có nghiệp vụ vậy mà cũng nhận vào làm. Giao dịch rút tiền hơn 2h chưa xong @@@. Chi nhánh củ chuối này nên giải thể đi nhé!

Nhân viên khó chịu

Service quá tệ. Nhân viên ngồi đầu tiên cắm mặt điện thoại, khách vào cũng ko ngẩn mặt lên hướng dẫn hay hỏi gì. Mình hỏi 2,3 lần mới trả lời. Đánh giá 1sao cũng ko đáng. Nhân viên thấy cũng ko phải lớp trẻ mà sao nghiệp vụ kém chuyên vậy Tech NPL.

Trải nghiệm không tốt tại Techcombank. Nhân viên tư vấn thiếu thông tin, không nói rõ về phí thường niên trước khi mở thẻ, dẫn đến tôi bị trừ phí mà không biết. Khi tôi liên hệ để giải quyết thì nhân viên im lặng, không trả lời tin nhắn, gây mất thời gian. Mong ngân hàng chấn chỉnh lại thái độ phục vụ và quy trình tư vấn cho khách hàng.

Trải nghiệm tệ, nhân viên ko tôn trọng KH, ko giải quyết được vấn đề cho khách, khách khiếu nại nt ko trả lời. Mình có mở thẻ tín dụng tại tech lần 1 nhưng ko có nhu cầu sử dụng nên thẻ đã bị khoá, 25/11 vừa qua mình có ghé tech NTMK mở lại thẻ lần 2. Trong quá trình mở thẻ nhân viên Mai ko tư vấn rõ ràng, đổ lỗi do khách có bạn làm bank rồi nên ko tư vấn thêm những chi phí khiến mình bị mất 599k tiền phí thường niên. Mình có nt để hỏi và tìm hướng giải quyết nhưng nhân viên Mai ko hợp tác, ko trả lời tin nhắn khách. Đề nghị tech xem lại cách làm việc của nhân viên mình

Thái độ phục vụ không chuyên nghiệp, hẹn trước rồi nhưng vẫn phải chờ, nói chung là không quay lại

Mình đến chi nhánh Nguyễn Thị Minh Khai để làm thẻ chip mới và được hẹn 3–4 ngày có thẻ. Tuy nhiên, sau hơn 2 tuần vẫn không nhận được. Khi liên hệ chi nhánh khác thì được biết hồ sơ của mình chưa được gửi lên chi nhánh tổng. Thái độ làm việc của nhân viên tại đây thiếu chuyên nghiệp, thiếu trách nhiệm — vừa nói vừa cười, không nghiêm túc trong quá trình hỗ trợ khách hàng. Mình mong chi nhánh cần cải thiện quy trình xử lý và thái độ tư vấn để khách hàng yên tâm hơn khi giao dịch. Riêng chi nhánh Phan Châu Trinh, mình ghi nhận tinh thần làm việc rất chuyên nghiệp và hỗ trợ tận tình. Cảm ơn chi nhánh này đã giúp mình giải quyết nhanh chóng.

Thái độ phục vụ kém, không niềm nở, mặt lạnh với khách.hàng khi đến giao dịch. Cách tư vấn, nói chuyện thì không mấy nhẹ nhàng. Khá thất vọng ! Ở đây tôi không nói hết tất cả.

Thái độ nhân viên quá tệ. Quá coi thường khách hàng.

Khách hảng bấm số ngồi đợi, người quen của nhân viên vào lại được ưu tiên ko cần gọi số. nhân viên thiếu nghiệp vụ chuyên môn, không tạo được tài khoản cho khách để khách phải về nhà tự mò làm.

Tôi thật sự thất vọng với trải nghiệm tại chi nhánh này (Chi nhánh 161 Nguyễn Văn Thoại, P. An Hải Nam, Q. Sơn Trà, Đà Nẵng). Thái độ phục vụ của nhân viên thiếu tôn trọng, đặc biệt là cách ứng xử từ phía quản lý khiến khách hàng cảm thấy bị xem thường. Ngân hàng cần cải thiện thái độ phục vụ, đảm bảo sự chuyên nghiệp và công bằng với khách hàng. Hy vọng Techcombank sớm lắng nghe phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đây là lần thứ 2. Tôi đến ngân hàng gởi tiền, Dù đã báo khách hàng PRIORITY và vẫn làm thủ tục bấm số. Nhưng vẫn phải đợi gọi theo từng người. Vậy cần gì phải phân biệt khách hàng, Tôi hơn 10 năm khách hàng PRIORITY bên Vietcombank và giao bên này hơn trăm lần nhưng chưa bao giờ phải như vậy cả. Năm nay vì có người quen nên tôi mới ủng hộ qua bên này , nhưng rất rất vọng

Ngân hàng Techcom không tôn trọng người nước ngoài và đã gỡ bỏ tất cả các chức năng ứng dụng dành cho người nước ngoài từ nhiều năm trước. Hơn nữa, chi nhánh này có mùi khói và nhang rất tệ. Hoàn toàn không thể làm ăn với một công ty như thế này. Tránh xa!

Hôm nay ngày 28/8/2025 tôi có vào quầy đầu tiên thì ko dc nv chào đón nhìn với ánh mắt ko nhiệt tình , thái độ phục vụ kém .Nên xem lại nv ở đây gấp ....tệ tệ tệ

Chi nhánh Sơn Trà này rất không tôn trọng khách hàng!

Chờ đợi quá lâu! Ko thấy sự hỗ trợ! Hỏi khách là nộp ít hay nhiều? Chả lẽ ít là k được nộp. Cần sắp xếp làm nhanh hơn và giúp khách cảm nhận được sự phục vụ chân thành của mình.

Dịch vụ quá tệ, làm việc thiếu chuyên nghiệp. Xử lý 1 giao dịch mất quá nhiều thời gian, để khách chờ đợi quá lâu. Làm khó khách hàng không chính đáng, đi 2 lệnh giao dịch mà chỉ duyệt 1 lệnh, còn 1 lệnh bảo chữ ký của kế toán thiếu nét, trả lệnh không nhận. Chẳng hiểu thiếu chổ mô, lúc vui thì nhận , lúc buồn thì soi.

nhân viên tư vấn k rõ ràng. khách muốn làm thẻ nội địa mà làm thẻ quốc tế