Đánh giá ngân hàng

Thủ tục chậm, chèn ngang, kiến nghị thì bạn quản lý còn cãi tay đoi với khách hàng, khoá tài khoản và né xa teachcombank

Các chị nv ở đây bận quá đến nỗi khác ngồi vào chưa cần hỏi đã đuổi khách đi :) À ngoài ra còn có skill xen vào chuyện của KH nữa :) Ôi zui quá xá là zui :)

Bảo vệ nói chuyện vô văn hoá, nạt nộ khách hàng, thái độ mất dạy hướng dẫn khách quét mã qr chờ tới lượt vặn hỏi ngược khách hàng có biết chọn dịch vụ là sao không. Đề nghị train lại bảo vệ tên HỮU. Đi ngân hàng làm như tội phạm đi lên phường. Bảo vệ tên HỮU làm nhiệm vụ hướng dẫn khách quét mã qr chờ tới lượt nha mọi người. Hy vọng sau này không còn gặp trường hợp bảo vệ nói chuyện bề trên với khách ở ngân hàng này nữa nha.

Trải nghiệm cực tệ ở ngân hàng này. Nhân viên nữ tóc ngắn không nhiệt tình hỗ trợ khách phải để khách gắt lên mới chịu làm đã thế lại nói trống không. Còn một nhân viên khác ngày trước nhờ mở thẻ tín dụng thì đon đả ghê lắm đến lúc mở xong giao dịch thấy không khớp nhờ hôz trợ thì bảo chị tự xem lại giao dịch giúp em :))) cái chi nhánh này toàn thấy đánh giá 1 sao mà Techcombank k xem lại quy trình đào tạo nhân viên nhỉ. Không thấy ngại à Techcombank :)) thu tiền thì nhanh lắm

Trải nghiệm tệ, nhân viên ko tôn trọng KH, ko giải quyết được vấn đề cho khách, khách khiếu nại nt ko trả lời. Mình có mở thẻ tín dụng tại tech lần 1 nhưng ko có nhu cầu sử dụng nên thẻ đã bị khoá, 25/11 vừa qua mình có ghé tech NTMK mở lại thẻ lần 2. Trong quá trình mở thẻ nhân viên Mai ko tư vấn rõ ràng, đổ lỗi do khách có bạn làm bank rồi nên ko tư vấn thêm những chi phí khiến mình bị mất 599k tiền phí thường niên. Mình có nt để hỏi và tìm hướng giải quyết nhưng nhân viên Mai ko hợp tác, ko trả lời tin nhắn khách. Đề nghị tech xem lại cách làm việc của nhân viên mình

Tệ, gây khó khăn trong giao dịch của khách hàng, phí thu thiệt hại ai chịu

Cửa hangg làm việc chậm,trên bảng hệ thống tới lượt số giao dịch của mình nhưng phải đợi 2,3 số khác giao dịch trước.thua xa các phòng giao dịch khác

Từ trước tới giờ cứ nghĩ Techcombank dịch vụ tốt, nhưng sau vài lần trải nghiệm ở vài quầy giao dịch thì thấy mình đã sai. Ví dụ ở Quầy giao dịch bên Nguyễn Tuân, nhân viên Hoài Thương trình độ kém, cứng nhắc và không hỗ trợ khách hàng.

Quá tệ, chưa đi ở đâu mà tệ như thế, nhân viên thì thái độ vào quầy kiểu ko muốn làm cho bảo mai thì đến?? Ngồi 1 tiếng ko làm đc phải về, khó chịu v😡😡😡

tệ tôi đến đã quét qr lấy số. mặc dù khách đông nhưng tôi vẫn chờ. do pgd bé mà khách đông nên tôi lấy số xong đã đứng ngoài chờ, đến lúc tôi nhận được thông báo đến lượt qua app thì tôi chạy vào nhưng thấy 1 khách đg ngồi quầy 01, tôi nghĩ do ngta chưa xong việc nên tôi chờ thêm 1 chút. sau khi khách đó rời đi thì quầy 01 nhận khách số 45 mà bỏ qua số 42 của tôi. lúc tôi thắc mắc thì đc phản hồi do gọi nhưng k thấy. ủa tôi ở ngoài nên không hề nghe tiếng nhưng tôi thấy thông báo đến lượt qua app thì tôi đã vào ngay mà?? lẽ ra phải gọi 2-3 lần chứ sao vừa gọi k thấy đã skip? do pgd nhỏ k có chỗ đứng nên tôi mới phải ra ngoài mà nch là tệ

MỘT TRẢI NGHIỆM TỆ!!!! khách tới checkin, chờ đúng 30p để tới lượt mình thì bị khách khác tranh (quầy giao dịch vẫn hiện mời mình vào, nhưng quầy đang bận khách thì vào kiểu gì?) Chờ tiếp 10p thì mình có hỏi, thì bảo thông cảm chờ tí, chờ thêm 1 lúc nữa không chờ được thì mình ra về, thì lại chạy theo hỏi anh cần giao dịch gì????

Đây là lần thứ 2. Tôi đến ngân hàng gởi tiền, Dù đã báo khách hàng PRIORITY và vẫn làm thủ tục bấm số. Nhưng vẫn phải đợi gọi theo từng người. Vậy cần gì phải phân biệt khách hàng, Tôi hơn 10 năm khách hàng PRIORITY bên Vietcombank và giao bên này hơn trăm lần nhưng chưa bao giờ phải như vậy cả. Năm nay vì có người quen nên tôi mới ủng hộ qua bên này , nhưng rất rất vọng

Tôi không biết nữa... Tôi đến ngân hàng lúc 4:20 và bắt đầu điền giấy tờ. Rồi đột nhiên, anh ta nói phải gặp người bên cạnh để đổi tờ 100.000 đồng và bảo tôi đợi một lát. Tôi đợi, và anh ta quay lại lúc 4:50 và nói hôm nay đã muộn và sáng mai quay lại... Hả? Vậy thì anh ta nên nói ngay từ đầu là không thể làm được và bảo tôi về nhà. Tôi không hiểu tại sao tôi lại ngồi đó đợi 30 phút. Tôi thực sự không hiểu. Thật là vô văn hóa và thô lỗ. Điều đó làm tôi phát điên. Anh ta thậm chí còn không xin lỗi mà cứ hét lên. Cái gì, xin lỗi à?

Ngân hàng kiểu gì ra rút tiền 3 lần mà lúc nào cũng kêu ko có tiền 10 nghìn 20 nghìn xong bảo khách hàng đi ngân hàng khác để đổi với rút. Tiền nhà nước đang lưu hành mà lúc nào rút cũng kêu ngân hàng hết tiền 10,20nghìn haiz

Bảo vệ như bố đời , vào hỏi nay ngân hàng có làm việc không chú đứng ngoài cửa chưa bước vào đã dùng tay đẩy khách hàng suýt ngã ? Thái độ bảo vệ với khách hàng như vậy có chấp nhận được không ??

sáng thứ 7 trên bản đồ thì ghi mở mà ra không mở. Nắng nóng mất công đi lại

Cực kì tệ. 40' ko rút nổi tiền. Làm ăn cực kì chán. Mắc rồi phải chịu chứ ai cần đừng mở tk bên này nữa. Mình cũng chuyển dần sang ngân hàng khác rồi

Không hỗ trợ khách hàng. Không Hỗ trợ đổi tiền cho khách, cố tình bơ khách để khách đi về

Làm ăn thiếu chuyên nghiệp. không linh hoạt ảnh hưởng biết bao nhiêu việc của khách hàng

Tôi là khách hàng của Tech 5 năm. Vì lúc đầu nhà gần chi nhánh này nên tôi đã đăng ký thẻ ở đây. Nhưng quả thực đã sử dụng dịch vụ ở trên 10 chi nhánh tại HN và TPHCM chưa ở nơi nào tôi thấy khó chịu như mỗi lần đến đây. Có một lần tôi mở tài khoản ngoại tệ, nhân viên tỏ ra không muốn làm, nói hết lý do nọ lý do kia như thể muốn tôi đừng làm nữa. Khi tôi khẳng định hiểu rõ quy định và vẫn làm thì nhân viên lúng túng, và thoái thác cho người khác vì bản thân chưa làm cho khách bao giờ. Hơn nữa, nhiều lúc không muốn phục vụ một dịch vụ nhất định thì lại nói hệ thống hỏng. Theo tôi ngân hàng nên để một hệ thống để khách hàng dễ bề phản ánh thái độ của nhân viên.

Ghét cách bảo vệ “nhiệt tình” muốn giúp khách xử lý vấn đề. Chắc muốn nếu làm đc thì chỉ luôn khỏi vào trong NHƯNG đây không phải việc của bảo vệ. Lần 1: mình đi đổi thông tin từ cmt cũ sang cccd mới để làm định danh. Tưởng mình ngu không biết quét hay gì. Mình đã bảo là thông tin cũ nó không quét được rồi. Lần 2: trước đó mình đã gọi điện lên tổng đài báo khoá internetbanking vì mình bị lộ thông tin và họ bảo muốn mở lại cần ra ngân hàng. Nay mình đến ổng bảo mình mở app ra ông chỉ cho. Mình đã bảo nó bị khoá và cần ra chi nhánh mở rồi. Thấy đông quá mình vội đi nên không vào nữa nhưng bác bv gọi với mình vào lấy lại mật khẩu cho. MÌNH KHÔNG THÍCH

Chờ 40p ko ai gọi. Người đến sau thì làm trước, vậy bấm số để làm gì? Quá tệ!!!

Tệ, không cho khách hàng vào quầy

Là khách Priority của ngân hàng, vào làm giao dịch xác nhận số dư, bước vào chỉ mới hỏi cháu muốn làm xác nhận số dư, bảo vệ làm 1 câu: "người ta ngồi chuyển 2 tỷ đây cũng phải đợi". Là 2 tỷ là to như bánh xe bò, còn ý bác bảo vệ là mình nhìn k có nổi 2 tỷ nên đợi cũng đáng à. Kém chuyên nghiệp

Nhân viên không hỗ trợ, không nhiệt tình xử lý cho khách hàng

Từ khi nào quý công ty từ chối mở tài khoản ngân hàng cho khách hàng dùng hộ chiếu mở thẻ! Theo luật việt nam hộ chiếu được coi như đại diện pháp lý trong và ngoài nước. Ngoài ra, theo thông tin từ tháng 01/01/2025 mới áp dụng bắt buộc phải có căn cước công dân mới được mở tài khoản bank. Vậy mà bên quý chi nhánh từ chối mở tài khoản cho khách hôm nay 02/10/2024! Thái độ nhân viên không nhiệt tình không muốn tìm giải pháp cho khách hàng!

Đi làm cập nhật sinh trắc học thì TỰ Ý mở thẻ tín dụng của khách, không tư vấn, không nói với khách, rất không hài lòng với dịch vụ của Techcombank chi nhánh Trần Khát Chân. Ngày làm 28/6 - nhân viên nữ quầy 02 lúc buổi trưa khoảng 3h.

Nhân viên tự ý check thông tin, check gd của khách hàng để mời làm thẻ tín dụng mặc dù mình ko có nhu cầu. Như vậy là đang xâm phạm quyền riêng tư khách hàng. Ngân hàng làm ăn vớ vẩn quá

Chưa thấy NH nào tệ như vậy, mở tkh thì dễ, đóng tài khoản thì 3 tiếng đồng hồ ngồi chờ chưa xong. Phát sinh gì là lạ, mẫu vb lm việc,.chờ xin hội sở hết nửa ngày ... Èo, kinh dị là cái trải nghiệm... Thề là never làm gì với cái chỗ nhân viên thì đông, lm vc thì tệ

Dịch vụ chậm trễ, khách hàng đợi gần 1 giờ đồng hồ cuối cùng không làm được việc. Thẻ chứng minh nhân dân Bộ công an vẫn cho lưu thông và sử dụng mọi dịch vụ xã hội khác. Nhưng ngân hàng thì nói không hợp lệ. Dịch vụ quá tệ !

Phục vụ KH ưu tiên như ***. Bắt chờ lâu mà không có ai quan tâm tới khách.

Khách hàng cao cấp Platinum cũng chẳng được chăm sóc gì, đến hạn thanh toán cũng không thông báo. Liên hệ tổng đài CSKH cả tháng chẳng kết nối được 1 lần. Phí cao, dịch vụ kém