Đánh giá ngân hàng

Nhân viên tên Nhi (UB) coi thường khách hàng, thái độ, đề nghị MBbank check lại camera từ lúc 13:40, đang tư vấn, hướng dẫn khách hàng, lại kêu nv khác vào bàn chuyện ăn uống, không hướng dẫn chính xác, khách hàng hỏi đi hỏi lại làm ntn lần thứ 3 mới trả lời (khách hỏi: cài thiệt lập ntn, lần thứ 3 mới trả lời). Sau khi hỏi có mã đánh giá nhân viên, mới tập trung làm đàng hoàng, nhưng vẫn rất thái độ. Đề nghị MBBank chú trọng vào cách chăm sóc dịch vụ khách hàng, đừng nhìn vẻ bề ngoài mà nói chuyện với khách hàng.

Nếu có 0 sao tôi sẽ đặt luôn 0 sao. Nhân viên chăm sóc khách hàng dưới tầng 1 làm ăn quá thiếu chuyên nghiệp, cảm thấy đi làm không vui thì ở nhà, ăn lương ngân hàng thì làm cho có trách nhiệm. Không phải nói chuyện với khách hàng với cái thái độ khó chịu như vậy!! Quá thiếu trách nhiệm và thiếu chuyên nghiệp. Lần 1 có thể bỏ qua, lần 2 mà còn như vậy thì xác định tâm lý dần đi là vừa.

Có 6 quầy, 5 quầy trống, 1 quầy bận là quầy nộp rút tiền, nhân viên các quầy khác rãnh việc. Góp ý để cấp quản lý nên bố trí thêm vài quầy linh hoạt, nếu đông khách còn phục vụ kịp chứ không sẽ có rất nhiều đánh giá 1 sao

Phòng doanh nghiệp cá nhân vừa và nhỏ thực sự đem lại một trải nghiệm quá tệ. Hồ sơ bảo lãnh thanh toán của doanh nghiệp tới hạn, mang hồ sơ ra ngân hàng, tiếp nhận hồ sơ mất tận 3 tiếng. Hồ sơ giá trị 5 tỷ đã gặp khó khăn thế này, huống chi các hợp đồng lớn. Chuyên viên phụ trách không biết cách quản trị thời gian. Các cấp trên thì không biết cách xử lý tình huống, khiến khách hàng mua bực vào người. Tôi sau này làm việc với khách hàng, sẽ không bao giờ chấp nhận bảo lãnh thanh toán MBBank dưới mọi hình thức.

Nhân viên không tôn trọng khách hàng, làm thủ tục đóng tài khoản mở tại chi nhánh này luôn thôi mà cả năm chưa xong, nhân viên không hỗ trợ, gọi điện không nghe, nhắn tin không trả lời

Nhân viên làm việc rất hồn nhiên, tồi tệ .

Nhân viên quầy số 5( ngày 27/10/2025) không đeo thẻ tên, hỗ trợ cho khách hàng là việc của mình nhưng yêu cầu người nhà làm, vừa làm vừa xem phim

Ghi là đang hoạt động, mở cửa nhưng bảo vệ kêu nhân viên nghỉ r k làm việc, đi chi nhánh khác, mất thời gian vô cùng

gọi đt luôn bận khg ai nghe