Đánh giá ngân hàng

Nhân viên ở đây làm việc quá chậm chạp, dịch vụ quá kém, không nhanh nhẹn giúp đỡ khách hàng, có những khách hàng lớn tuổi không rành công nghệ và điện thoại, nhân viên không hỗ trợ nhiệt tình chỉ ngồi nói 1,2 câu sau đó để khách hàng tiếp tục ngồi làm mặc dù khách vẫn chưa hiểu vấn đề, khách ngồi thêm một lúc xong vẫn chưa làm được lại hỏi nhân viên, nhân viên nói một câu xong lại bỏ mặc khách hàng tiếp, dẫn đến các khách hàng khác phải đợi rất lâu. Nhân viên giải đáp thắc mắc như cho có, không có nhiệt tình tư vấn và giải đáp, nói cho có. Ngân hàng làm việc rất chán, đợi hơn 1 tiếng vẫn chưa xong

Chi nhánh của một ngân hàng nhà nước uy tín mà làm việc quá tệ. Vào chi nhánh lúc 10:00 sáng, lấy số, ngồi chờ tới 10:45 vẫn không thấy gọi. Đứng dậy hỏi thì nói máy lỗi mạng... Cần chấn chỉnh ngay cung cách làm việc của chi nhánh này tranh ảnh hưởng đến uy tín của một ngân hàng lớn.

Nếu đc đánh giá âm sao thì tôi cũng cho âm vô cùng rồi, thái độ đầu vào rất chi lồi lõm, khách vào cửa đứng lớ ngớ mà không 1 nhân viên nào ra hỏi khách cần nhu cầu gì, để khách đứng ngó đông ngó tây, dịch vụ ngân hàng chứ có phải nhà hàng buffet đâu mà khách tự phục vụ.

Hầu hết các kiost tại đây đều xử lý công việc chậm chạp, khách hàng thậm chí còn phản ứng gay gắt tại bàn giao dịch vì thái độ phục vụ thụ động theo kiểu chờ là hạnh phúc của giao dịch viên. Cả sàn giao dịch không hề có sự điều tiết nào cả, khách hàng ngồi chờ lâu cũng mặc kệ. Không hiểu sao bộ mặt dịch vụ như thế này lại là của NH top đầu Việt Nam?

Gọi nhân viên cskh sao tệ kinh khủng, hỏi về dịch vụ thẻ lại bảo mình là a vào wed mà xem. Thế sinh ra tổng đài thừa à, trả lương nuôi cho phí à

Làm việc quá lâu , nhân viên chờ phê duyệt thì đi ngủ gọi mới kêu ngủ quên để khách đợi từ 2h10 -16h mới xong thái độ làm việc quá kém

Nhân viên có thái độ không tốt với khách hàng, không thân thiện và thiếu chuyên nghiệp. Trong quá trình giao dịch, nhân viên đã dùng lời lẽ không phù hợp, ví dụ: “Chị làm việc làm em nhìn cái gì?”. Khi tôi nhờ kiểm tra nguồn tiền thì nhân viên lại bảo tôi tự xem trên app. Ngoài ra, nhân viên còn yêu cầu tôi tháo khẩu trang với thái độ mang tính ra lệnh, gây cảm giác khó chịu.

tôi đến nộp thuế mua xe cho công ty nhưng có vẻ giao dịch viên không muốn làm liên tục bảo mst ko tồn tại trong khi chúng tôi trên thuế vẫn hoạt động, bảo tôi sang nơi khác nộp, ngân hàng nhà nước mà dịch vụ công cơ bản như này cũng ko đáp ứng được , 1 sao quá xứng đáng

Hôm nay ngày 12/11 16h22 Dịch vụ service quá tệ, 1 nhân viên mà tiếp nhận tận 3 khách hàng để xử lí công việc cùng 1 lúc, làm việc quá lâu mất thời gian

Đang dùng rất nhiều ngân hàng khác nhau nhưng chưa từng thấy ngân hàng nào có phòng giao dịch tệ đến mức này. Nhân viên thì thái độ, hôc trợ khách hàng cực kém. Giao dịch thì cực tệ, cực lâu. Đề nghị phía ngân hàng nên trainding lại cho nhân viên của mình đi. Quá tệ hại

1 cái ngân hàng khách đông đen có 2 quầy phục vụ, nhân viên thì không chuyên nghiệp. Chán

Ngân hàng tệ. Dịch vụ kém. Ngồi chờ bấm số. Trong khi người khác tới chen ngang khỏi lấy số. Vậy lấy số làm gì. Ngoài ra còn ông chú ông anh sơ mi ngồi cạnh bảo vệ. Đứng chắn ngay cửa nhìn chằm chằm vào khách hàng như vào trộm đồ á. Dù là khách hàng hơn chục năm xong lần này tôi đổi qua bank khác. Quá thất vọng. Âm sao tôi cũng cho. Hèn gì BIDV ngày càng tệ hại kèm chất lượng xuống cấp ---

Chưa bao giờ thấy thất vọng với BIDV nhiều ở cái chi nhánh này. Nhân viên nhiều mà làm việc chậm rì. Mình có hỏi đàng hoàng thì trả lời "um, ờ" nói đợi một chút nhưng cho mình đợi gần 1 tiếng. Đẩy tới đẩy lui từ người này qua người khác. Bù lại thì có chú bảo vệ canh cửa rất là dễ thương. Hôm mình đi thì nhiều các cô chú lớn tuổi khác, nên đa số mọi người không có ý thức chờ và hay chen hàng. Chú thấy vậy thì đứng đó canh và mời mình vào😭😭😭đi ra chú còn đẩy cửa. Mọi người tìm chi nhánh nào tốt hơn nhé

Phục vụ lòi lõm thái độ kém chuyên nghiệp

Nhân viên thiếu trách nhiệm, dịch vụ quá kém

Chất lượng dịch vụ kém, nhân viên ko niềm nở, phòng to đẹp mà làm chậm. Dịch vụ kém hơn nhiều so với ngân hàng khác. Update thông tin cá nhân cũng thu tiền. Những cái này nên ngược lại khuyến khích kh ra Update thông tin cá nhân. Còn tk vốn là khách hàng mở, lên quên pass là bình thường. Lấy lại pass thu tiền. Thu những thứ này rồi vẫn thu thêm phí quản lý hằng tháng. Ko dám mở thêm tk thứ 2 luôn.

Dịch vụ quá tệ!

Làm việc không chuyên nghiệp, khách hàng vào mà cả văn phòng mặt trơ trơ không tiếp đón, nhân viên làm làm việc với khách không thân thiện, nói chuyện kiểu bất cần. Cập nhật thông tin tài khoản thì hơn 24h không duyệt lệnh. Làm ảnh hưởng đến công việc khách hàng.

Từ giám đốc đến nhân viên phục vụ ko ra sao. Nhân viên ko nắm đc các thông tin lqua tới dịch vụ của khách hàng. Tệ