Nhận xét từ người dùng trên Google Maps — lọc theo cảm xúc và loại phàn nàn
Rút tiền tiết kiệm từ sổ nhưng yêu cầu phải có cccd gốc, không cho sử dụng VNID. Nhà nước đã tích hợp các giấy tờ lên VNID, mình đi làm giấy tờ ở ubnd phường, tỉnh đều có thể sử dụng VNID, đây mình cầm sổ tiết kiệm gốc rồi mà vẫn không cho rút chỉ vì sử dụng VNID. Các ngân hàng như Viettinbank, BIDV... đều sử dụng VNID được, tại sao ngân hàng này lại làm một cách phức tạp như thế?!? Người ta không cầm cccd gốc đi vì sợ sự thất lạc, trong lúc giao dịch dễ quên, VNID rất tiện rồi. Khi mình nói sao phức tạp vậy, em thấy các ngân hàng khác đều nhận VNID mà, nhân viên không giải thích lý do, khi mình quay đi thì nói vọng theo là "phức tạp gì mà phức tạp". Người dân họ có quyền thắc mắc chứ, nếu không trả lời được thì nên im lặng, hoặc chuyển người cao hơn để giải thích, chứ đâu cái kiểu nói vọng theo khía khách hàng như thế. Đề nghị ngân hàng xem lại.
Hủy tài khoản sau hơn 10 năm là quyết định sáng suốt nhất của tôi. Vào trong ngồi xuống ghế rồi nhưng nhân viên cứ kệ cứ cúi mặt vào bấm điện thoại, bấm chán rồi lại xếp giấy tờ, rồi lại quay lại bấm điện thoại tiếp. Chờ chán chê có lẽ đã mỏi tay cô ấy mới liếc mắt lên và hỏi a cần làm gì, bảo hủy tài khoản thì check 1 tý rồi bảo a qua địa chỉ A mới hủy được. Ok, qua địa chỉ A chi nhanh khác, chỗ đó lại bảo: Không được, a phải qua chi nhánh B mới hủy được....mất cả buổi chiều mới hủy được cái tài khoản. Không hổ ngân hàng có dịch vụ như người gia đình (Cụ thể như mẹ bạn)
Không hiểu cái đầu óc siêu phàm nào của Agribank đã nghĩ ra việc đưa cây ATM từ một cây rút tiền tự động 24/7 vốn dĩ là sự tiện dụng mọi thời gian, lại đưa vào trong khu vực quầy giao dịch để hoạt động theo giờ mở cửa hành chính. Nếu như vậy thì cần gì cây ATM, chúng tôi vào thẳng quầy giao dịch cho xong. Tôi đến lạy cái phong cách không giống ai của Agribank
đây không phải ngân hàng bình thường mà là đội lót hỗ trợ tài chính, nói thẳng ra là không khác tiệm cầm đồ làm mấy ! gửi tiền ở đây tháng nào cũng mất phí, dịch vụ chăm sóc thì ổn nhưng hỗ trợ thì kém, chuyển tiền lâu mãi mới chuyển được ! nói chung là chán ! muốn hủy thì bắt hủy ở nơi lập ra tài khoản ! thật sự tệ ! được mỗi cái dịch vụ chăm sóc khách hàng là nhiệt tình !
Thời đại 4.0 rồi mà phong cách làm việc của ngân hàng vẫn kiểu thời 0.4, trong cùng một hệ thống mà không thể cầm cố sổ được phải bắt về tận nơi mở sổ, quá thất vọng vì dịch vụ cực kỳ tồi tệ .
Techcombank
MB Bank
Vietcombank
ACB
Sacombank
BIDV
VPBank
VietinBank
Agribank
HDBank
VIB
OCB
SeABank
LPBank
Eximbank
Nam A Bank
MSB
ABBANK
Kienlongbank
PGBank
VietABank
VietBank
BaoViet Bank
SaigonBank
NCB
DongA Bank