Vietcombank PGD An Phú

Bảo vệ thái độ rất là hách dịch nhét cây súng ngay thắt lưng thái độ rất xem thường khách hàng. Hỗ trợ khách hàng mà thái độ ghê gớm

Trải nghiệm cực kỳ tệ. Vào ngân hàng giao dịch mà cảm giác như làm phiền nhân viên vậy. Hỏi gì cũng trả lời cộc lốc, thái độ hời hợt, nhân viên ngồi ngoài quầy còn liếc hái, xem thường khách hàng, muốn khách tự làm cho xong chuyện. Không phải ai cũng rành thủ tục hay app ngân hàng mà bắt khách tự mò trong khi nhân viên đứng đó nhưng hỗ trợ rất qua loa và thái độ trong khi thời gian mình giao dịch không đông khách. Mình đi giao dịch để được hướng dẫn chứ không phải để nhận thái độ. Vậy cho hỏi công việc của nhân viên là gì hay chỉ ngồi đó cho có? Ngân hàng nên xem lại cách đào tạo nhân viên, đặc biệt là thái độ phục vụ khách hàng, chứ trải nghiệm như này thật sự quá mất thiện cảm với ngân hàng

Giao dịch viên làm việc cực kỳ chậm, mình vào bốc số từ 13h20 đến 15h chưa được giao dịch, số thứ tự cũng không tăng luôn, toàn thấy bảo vệ cầm giấy ở đâu đâu bỏ vào. Vậy cho hỏi bốc số để làm gì khi không được ưu tiên theo đúng thứ tự ?

Ngân hàng có vị trí thuận tiện, không gian giao dịch gọn gàng, sạch sẽ. Nhân viên làm việc chuyên nghiệp, thái độ lịch sự và thân thiện, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Trong quá trình giao dịch, nhân viên giao dich hướng dẫn khá chi tiết, giúp khách hàng nắm rõ quy trình và thủ tục cần thiết.

Mình sử dụng dịch vụ VCB đã rất lâu rồi, PGD rất đông khách giờ cao điểm nhưng nhân viên làm việc nhanh chóng, hỗ trợ nhiệt tình. Đợt gần nhất mình đến làm là bạn tín dụng ngồi giữa dễ thương nha, hỗ trợ mình hết sức luôn.

Thời gian chờ xử lý cv quá là lâu, làm lại thẻ, trong khi NH khác làm lại thẻ chỉ bằng 1 cuộc gọi đt.