Bình Tây

Giao dịch viên hỗ trợ nhiệt tình

Đề nghị xem lại dàn nhân viên bảo vệ . Thái độ thì đùa cợt mình chạy vào gửi xe theo yêu cầu lúc ra sợ muộn giờ làm mình có chủ động hỏi có lấy thẻ xe ko a . 1 ng thì bảo là có cười chỉ qa bên ng khác mình đi lại ng đó hỏi thẻ xe thì bảo là ko có lấy thẻ 😡😡 đùa cợt thế là cùng . Lên trên lấy số thứ tự đợi mih hỏi là có quầy ưu tiên ko thì nhân viên bảo vệ đưa thẻ rồi kêu đợi, mih hỏi lại là thẻ này đợi 2 quầy đầu hay tất cả các quầy để mình biết kiếm chỗ ngồi thì bảo là chị đợi đi nào nó đọc thì lên ( ý là trước giờ làm ngân hàng mà ko biết có quầy ưu tiên hay ko luôn á ) quá là mất thời gian . Khách hàng đi làm thủ tục nơi làm việc nghiêm túc mà cứ như là đi vào làng chơj 🙏🙏. Tính ra xài vcb cũng trên 10 năm mà chuyến này thôi nghỉ

Tại đây, tôi đã có một trải nghiệm thực sự tuyệt vời. Dịch vụ quá xuất sắc, từng nhân viên đều rất nhiệt tình và chuyên nghiệp. Đặc biệt phải kể đến quý cô ngồi ở bàn chính (tôi nghĩ là quản lý), phong thái vừa nhanh nhẹn, chu đáo lại vừa …

Rất thiếu chuyên nghiệp, không chấp nhận sử dụng giấy tờ trên VNeID, trong khi Nhà nước triển khai và Công an còn chấp nhận mà VCB thông váo không xác nhận được. Chi nhánh có hệ thống phát hiện giả Apps VNElD? Bản gốc cũng chỉ nhùn và đọc mà bảng điện tử không biết đọc? Ngân hàng tốt mà không áp dụng IT nhiều hơn?

15h30 tới rút tiền đô nc ngoài gửi về, nv kêu phải tới trước 15h chứ trễ là hết đô. Hôm sau tới lúc 14h, ngồi đợi 1h, gào lên, nv giải thích là rút đô nn gửi thủ tục rất lâu và đề nghị mở tk. Ha... đúng là NH lớn có khác, khách nhỏ lẻ tới là làm phiền nó.

15h30 tới rút tiền đô nc ngoài gửi về, nv kêu phải tới trước 15h chứ trễ là hết đô. Hôm sau tới lúc 14h, ngồi đợi 1h, gào lên, nv giải thích là rút đô nn gửi thủ tục rất lâu và đề nghị mở tk. Ha... đúng là NH lớn có khác, khách nhỏ lẻ tới là làm phiền nó.

Giờ mở cửa bình thường 5-6h chiều là đóng ở đây 4h chiều là đóng cửa thì sao giao dịch hay làm j dc

Nhân viên phục vụ khách rất tệ mà còn thái độ nữa. Quản lý chi nhánh không có đào tạo nv cách làm việc thì phải

Tôi rất vui khi được giao dich với bé Phan Phương Thư hôm nay 18/9/2025, bé đã huống dẫn, giải thich nghiệp vụ ,rất vui vẽ và tận tâm.Cảm ơn bé rất nhiều.

Ngày 11/9/25, 11:30 trưa. Số thứ tự 5-144. Không biết là do đến giờ trưa hay sao nhưng nhân viên quầy thái độ rất khó chịu. Không muốn tư vấn còn hậm hực. Vấn đề khách hàng không giải quyết được qua app nên mới phải lên tận ngân hàng nhưng lại nhận được thái độ phục vụ như vậy.

Cửa hàng vẫn ở vị trí cũ, nhưng toàn bộ dưới đất đã sửa thành chỗ để xe. Tầng trên ngày trước là làm dịch vụ thẻ và các dv khác đã thành quầy giao dịch. Sửa chữa mới nhưng nhân viên vẫn làm việc rề rề như mấy cụ bà đang tập vật lí trị liệu. Trung bình 20-30p/giao dịch. Mọi người ai ai cũng chán nản, bực mình, khó chịu. Nếu chỉ là các giao dịch đơn giản như rút/nộp, gửi sổ... mình đề xuất qua VCB Hải Thượng Lãn Ông đối diện chợ Kim Biên. Nhân viên ở đây đa phần các anh chị trung tuổi nhưng làm việc rất nhanh lẹ, chỉ tầm 5-10p/giao dịch.