SACOMBANK-PGD Lăng Cha Cả

Hôm nay mình ra đóng thẻ với thanh toán dư nợ. Do mình bị mất hết giấy tờ cũ nên nghĩ chắc sẽ khó làm lắm. Nhưng mà chị Thảo hỗ trợ rất nhiệt tình, nhanh gọn và siêu nhẹ nhàng luôn. Điều mà hiếm thấy ở mấy PGD khác. Mặc dù đi đóng thẻ nhưng mà dễ thương quá làm mình muốn sử dụng thêm dịch vụ khác ở Sacom luôn á.

Nhân viên phục vụ rất ổn thì giữ xe đến quầy rất lịch sự, nhưng ở đây làm việc rất chậm, chỉ có 2nv quầy hỗ trợ khách. Mình vào nộp tiền lấy số đợi 30p vẫn chưa được gọi, trong khi 30p 1 nv chỉ phục vụ được 3 khách. Hỏi tại sao mọi người chọn các ngân hàng khác.

Thứ Hai

Thiếu nhân viên giao dịch, chỉ 2/5 quầy có thực hiện giao dịch, thời gian đợi chờ đến giao dịch lâu.

Vui vẽ, chu đáo, nhanh gọn

Điểm cộng nhân viên nhiệt tình hỗ trợ Điểm trừ quầy giao dịch không có số thứ tự để sắp xếp khách giao dịch khiến khách hàng tranh cãi Đề xuất ban quản lý quầy xem xét: - sử dụng máy hiện đại in tự động - thủ công + để sẵn bảng chữ to để yêu cầu khách hàng nhớ lấy số giao dịch + số thứ tự in để bàn khách hàng chủ động lấy số >> Mong Sacom tham khảo để dù vô tình/ cố ý giao dịch sai lượt thì cũng không có việc không vui tranh cãi tại quầy

Chị Thảo quầy số 3 làm việc thân thiện, giải quyết việc hiệu quả, thủ tục gọn.

Phục vụ quá tệ, chờ 30p chưa nộp tiền đc nữa.

Điểm cộng nhân viên nhiệt tình hỗ trợ Điểm trừ quầy giao dịch không có số thứ tự để sắp xếp khách giao dịch khiến khách hàng tranh cãi Đề xuất ban quản lý quầy xem xét: - sử dụng máy hiện đại in tự động - thủ công + để sẵn bảng chữ to để yêu cầu khách hàng nhớ lấy số giao dịch + số thứ tự in để bàn khách hàng chủ động lấy số >> Mong Sacom tham khảo để dù vô tình/ cố ý giao dịch sai lượt thì cũng không có việc không vui tranh cãi tại quầy

Chị Thảo quầy số 3 làm việc thân thiện, giải quyết việc hiệu quả, thủ tục gọn.

Phục vụ quá tệ, chờ 30p chưa nộp tiền đc nữa.

Điểm cộng nhân viên nhiệt tình hỗ trợ Điểm trừ quầy giao dịch không có số thứ tự để sắp xếp khách giao dịch khiến khách hàng tranh cãi Đề xuất ban quản lý quầy xem xét: - sử dụng máy hiện đại in tự động - thủ công + để sẵn bảng chữ to để yêu cầu khách hàng nhớ lấy số giao dịch + số thứ tự in để bàn khách hàng chủ động lấy số >> Mong Sacom tham khảo để dù vô tình/ cố ý giao dịch sai lượt thì cũng không có việc không vui tranh cãi tại quầy

Chị Thảo quầy số 3 làm việc thân thiện, giải quyết việc hiệu quả, thủ tục gọn.

Phục vụ quá tệ, chờ 30p chưa nộp tiền đc nữa.

Điểm cộng nhân viên nhiệt tình hỗ trợ Điểm trừ quầy giao dịch không có số thứ tự để sắp xếp khách giao dịch khiến khách hàng tranh cãi Đề xuất ban quản lý quầy xem xét: - sử dụng máy hiện đại in tự động - thủ công + để sẵn bảng chữ to để yêu cầu khách hàng nhớ lấy số giao dịch + số thứ tự in để bàn khách hàng chủ động lấy số >> Mong Sacom tham khảo để dù vô tình/ cố ý giao dịch sai lượt thì cũng không có việc không vui tranh cãi tại quầy

Chị Thảo quầy số 3 làm việc thân thiện, giải quyết việc hiệu quả, thủ tục gọn.

Phục vụ quá tệ, chờ 30p chưa nộp tiền đc nữa.