Ngân hàng ACB chi nhánh Nguyễn Hồng Đào

Khách hàng doanh nghiệp mang cả bao tiền đến nộp cũng ko được ưu tiên mà sếp hàng như khách cá nhân bình thường , cả tầng có mỗi cái toilet chờ đợi rất mất công , nv làm việc chậm chạp

Nhân viên nghiệp vụ quá tệ, khách ngồi chờ đọc stt, thấy qua số mình rồi mà sao chưa đọc số mình, lại quầy hỏi thì nhân viên nói có đọc mà tại c ko nghe, trong khi đang rata vội, cầm số trên tay ngồi hóng từng số 1. Và chị nhân viên nghiệp …

Hôm nay mình xử lý thủ tục gặp chị Quầy 4 CN này, mình đi 3 lần đều gặp chị này nhưng chỉ không hiểu rõ nghiệp vụ cần xử lý thủ tục thế nào, lần nào cũng hỏi người khác, thao tác lâu, không biết ngân hàng training thế nào; đồng thời khi trao đổi cũng không thân thiện, hèn chi chi nhánh này đánh giá bị thấp vậy, không muốn dùng ACB nữa luôn.

Thực sự thì mình đã dùng ACB từ khi bắt đầu đi làm và nhận lương từ bên ngân hàng! Thấy các dịch vụ cũng ổn nhiều lúc lỗi trên app nhưng vẫn chấp nhận được. Tuy nhiên một trải nghiệm thật tệ khi nhân viên ngân hàng đề xuất mở thẻ Credit …

Đây là 1 trong những PGD tệ nhất mà tôi đến. QUÁ chậm trong xử lý giao dịch, có vài khách hàng mà đợi hàng tiếng mới tới lượt.

Thái độ kg coi khách hàng ra gì hết , mấy bà trên đấy làm việc như giỡn mặt , một vấn đề mà hỏi tới hỏi lui kg biết giải quyết, đợi hết gần 2 tiếng rốt cuộc kêu về đợi gọi lại vào buổi sau cho chị, xong rùi như kg có chuyện xảy ra tiếp theo...

Nóng nực, Ít khách, nhân viên phục vụ chậm, không chuyên nghiệp. Không giống như một ngân hàng tư nhân.

Sáng thứ 2 đông khách mà chỉ có 1-2 quầy, nhiều nhân viên cứ đi qua đi lại chuẩn bị đi tặng lịch quà tết cho khách hàng vip, còn khách giao dịch ở quầy đợi ch.ết m.ẹ, quá lâu