Techcombank Ba Đình

Tiện lợi, thoải mái, nhân viên TCB hỗ trợ nhiệt tình

Tiện lợi, thoải mái, nhân viên TCB hỗ trợ nhiệt tình

Siêu thiện cảm lần đầu đến đây nên phải dành tặng 5 sao, vì mình đã đi khá nhiều chi nhánh khác của Tech và cái nào cũng chán :)) (Điển hình là chi nhánh The Manor Mỹ Đình). Nhưng ở đây khác xa những gì mình nghĩ luôn: chú trông xe, chú bảo vệ và chị nhân viên quầy số 11 nhiệt tình, đáng yêu lắm ạ. Mình đi giờ trưa tầm 1h15 siêu nhanh, lấy sao kê và xác nhận số dư (làm visa du lịch) siêu tốc luôn.

Siêu thiện cảm lần đầu đến đây nên phải dành tặng 5 sao, vì mình đã đi khá nhiều chi nhánh khác của Tech và cái nào cũng chán :)) (Điển hình là chi nhánh The Manor Mỹ Đình). Nhưng ở đây khác xa những gì mình nghĩ luôn: chú trông xe, chú bảo vệ và chị nhân viên quầy số 11 nhiệt tình, đáng yêu lắm ạ. Mình đi giờ trưa tầm 1h15 siêu nhanh, lấy sao kê và xác nhận số dư (làm visa du lịch) siêu tốc luôn.

Nhân viên phục vụ rất tệ, khách hàng bị qua số nhưng không ưu tiên vào quầy mà vẫn cứ gọi số mới để khách hàng ngồi chờ, thái độ không thân thiện. Nhân viên biết từ trước khách hàng đến giao dịch về vấn đề gì nhưng không linh hoạt xử lý đẫn đến khách hàng ngồi chờ lâu, quá giờ hạch toán nên khách hàng phải quay về mà không xử lý được.

Nhân viên phục vụ rất tệ, khách hàng bị qua số nhưng không ưu tiên vào quầy mà vẫn cứ gọi số mới để khách hàng ngồi chờ, thái độ không thân thiện. Nhân viên biết từ trước khách hàng đến giao dịch về vấn đề gì nhưng không linh hoạt xử lý đẫn đến khách hàng ngồi chờ lâu, quá giờ hạch toán nên khách hàng phải quay về mà không xử lý được.

Chị giao dịch viên vừa lớn tuổi vừa già mồm nhất quầy giao dịch, nhất định đòi xác minh danh tính khách bằng cách hỏi khách còn bao nhiêu tiền trong tài khoản, bắt phải trả lời chính xác đã từng giao dịch gì với ai dù đã cầm cccd của khách. Lúc đó mình xịt keo cứng ngắc luôn mà quên không lấy đt ra quay chụp lại thái độ của c í luôn :(

Chị giao dịch viên vừa lớn tuổi vừa già mồm nhất quầy giao dịch, nhất định đòi xác minh danh tính khách bằng cách hỏi khách còn bao nhiêu tiền trong tài khoản, bắt phải trả lời chính xác đã từng giao dịch gì với ai dù đã cầm cccd của khách. Lúc đó mình xịt keo cứng ngắc luôn mà quên không lấy đt ra quay chụp lại thái độ của c í luôn :(

Chồng tôi bị 2 nhân viên của chi nhánh này Chu Hải Hường và Lê thu Vân lừa mua bảo hiểm của Manuline ngay từ đầu mà ko biết .Sau 2 năm khi biết thì làm đơn khiếu nại ra Techcombank nghĩ răng ban giám đốc có cách giải quyết cho gia đình tâm phục nhưng sau 2 lần được gọi là họp bàn thì cách giải quyết chỉ dựa trên lời nói của nhân viên ( không có bằng chứng ) còn chồng tôi có bằng chứ g là vẫn còn những tin nhắn mua quĩ .. thì ban giám đốc cơ bản ko xem mà chỉ lắng nghe lời nói nhân viên của mình . Rồi ban giám đốc nói quyền hạn của chị nhánh chỉ có lắng nghe giải quyết thì phải lên cấp cao hơn . Cuộc bàn chỉ quay quanh hợp đồng bảo hiểm có hợp lệ hay ko . Quá sai với mục đích ban đầu chồng tôi bị lừa chồng tôi không mua bảo hiểm .Hai nhân viên ngân hàng đã phù phép thành một hợp đồng bảo hiểm hoàn toàn hợp lệ . Lùa đảo có học bài bản . Ban giám đốc không giải quyết được điều khách hàng cần chỉ biết nghe và tin nhân viên của mình mặc dù bằng chứ g là lừa đảo đã rõ ràng , Hoàn toàn thất vọng về cách giải quyết này . !!!

Chồng tôi bị 2 nhân viên của chi nhánh này Chu Hải Hường và Lê thu Vân lừa mua bảo hiểm của Manuline ngay từ đầu mà ko biết .Sau 2 năm khi biết thì làm đơn khiếu nại ra Techcombank nghĩ răng ban giám đốc có cách giải quyết cho gia đình tâm phục nhưng sau 2 lần được gọi là họp bàn thì cách giải quyết chỉ dựa trên lời nói của nhân viên ( không có bằng chứng ) còn chồng tôi có bằng chứ g là vẫn còn những tin nhắn mua quĩ .. thì ban giám đốc cơ bản ko xem mà chỉ lắng nghe lời nói nhân viên của mình . Rồi ban giám đốc nói quyền hạn của chị nhánh chỉ có lắng nghe giải quyết thì phải lên cấp cao hơn . Cuộc bàn chỉ quay quanh hợp đồng bảo hiểm có hợp lệ hay ko . Quá sai với mục đích ban đầu chồng tôi bị lừa chồng tôi không mua bảo hiểm .Hai nhân viên ngân hàng đã phù phép thành một hợp đồng bảo hiểm hoàn toàn hợp lệ . Lùa đảo có học bài bản . Ban giám đốc không giải quyết được điều khách hàng cần chỉ biết nghe và tin nhân viên của mình mặc dù bằng chứ g là lừa đảo đã rõ ràng , Hoàn toàn thất vọng về cách giải quyết này . !!!