CN Thăng Long - Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV)

1 sao là còn quá là tử tế khi review bên này. Ngân hàng nhận hồ sơ mở tài khoản từ 19/1 mà đến 30/1 chưa scan chữ ký lên hệ thống khiến khách không thể giao dịch ở bất cứ đâu. Đến cái app đổi mật khẩu lần đầu xong cũng ko thể đăng nhập lại được mà mình cũng không hiểu vì sao.

BIDV nói dối khách hàng, liên tục quảng cáo trên App là cài đặt sinh trắc học nhận được voucher và tiền. Sau khi đến tận cái chỗ này cài thì chẳng có gì sất. Về nhà gọi hỏi cái vị "cò mồi" làm thẻ cho cả cty thì giấu cái khoản tiền cộng đi, …

Làm việc kém chuyên nghiệp. Mình rút ngoại hối ria các chị nhân viên bảo đợi một vài phút, xong cuối cùng ngồi đợi 1 tiếng hỏi lại thì nhân viên cũng không chắc chắn là có thể rút hay không dù đã điền giấy đầy đủ thông tin và hẹn ngày khác!

mình là sinh viên đến lấy lại mật khẩu gặp chị nhân viên xinh dịu lắm, chờ tầm 3p là có tin nhắn mk mới

Đi làm BHTN bảo đk thẻ ngân hàng BIDV này để nhận tiền nhưng thực tế ngân hàng nào cũng được, làm việc ko rõ ràng

Nhân viên của Phòng giao dịch cá nhân 1 - BIDV Thăng long làm việc tắc trách, vô cảm, để thất lạc hồ sơ của khách hàng. Để khách hàng cao tuổi phải đi lại nhiều lần. Khi khách hàng yêu cầu check camera thì mới trả hồ sơ, mà hồ sơ vẫn để trong kho chưa trả cho khách. Quá tồi!!!

Ngân hàng phục vụ rất nhanh. Khách hàng vào được đón tiếp chu đáo. Khi vào làm việc thì có khu chờ rất ok. Có nước, có macbook, có sạc điện thoại

Ngân hàng rộng rãi, chỗ đỗ xe thoải mái, vị trí thuận tiện dù đi vào từ phố Duy Tân hay đường Phạm Hùng!

Bảo vệ bố láo gửi giấy tờ cầm ném ra ngoài đuổi ra ngoài ko cho chụp ảnh giấy tờ giọng nói cực thái độ với khách

Nhân viên phục vụ hời hợt, không hiệu quả

Tuân thủ giãn cách mùa Covid nghiêm túc. Làm việc khá nhanh

Nhân viên ngân hàng chậm chạp, giải quyết công việc lề mề

Quầy giao dịch nào mặt cũng hằm hằm, nói chuyện với khách hàng hạch sách và bất lịch sự. Nghiệp vụ yếu.

Rất rộng và sạch sẽ.dịch vụ tạm ổn.khá dễ tìm.có cây ATM ngay bên cạnh

Sạch sẽ, rộng rãi, thuận tiện đường đi lại

Làm thủ tục 1 tiếng chưa thấy tin nhắn thông báo, không có SĐT để liên hệ?

Atm Rộng rãi, thao tác rút tiền dễ dàng 😃 ngân hàng bvdi -chi nhánh thăng long …

Mình muốn đổi sđt cho tài khoản mà nói là không làm đc, bắt phải về tận nơi đăng ký. Trong khi mình đã gọi điện hỏi tổng đài trước đó và họ cam kết có thể thực hiện ở bất kỳ chi nhánh nào. Thái độ không chuyên nghiệp, lợi dụng khách hàng kh am hiểu quy trình mà thoái thác trách nhiệm (gdv nam ngồi quầy số 5 ngày 18/3/2025). Việc đổi sđt bình thường chỉ mất 20p đã biến thành 2 buổi sáng của mình, lỡ dở rất nhiều thời gian và công việc.

Gọi điện đến chi nhánh, tín hiệu lúc đầu hoàn toàn bình thường, nhưng nhân viên ngay khi nghe nói đến đóng tk thì giở trò làm cuộc gọi nghe sột soạt, nói ko nghe đc và tắt máy. Gọi lại nhiều lần đều như thế và dập máy ngang!!!

Giao dịch viên nam ở quầy 31 thấy khách ngồi đợi vẫn nói chuyện điện thoại cá nhân hơn 10 phút

Mình muốn đổi sđt cho tài khoản mà nói là không làm đc, bắt phải về tận nơi đăng ký. Trong khi mình đã gọi điện hỏi tổng đài trước đó và họ cam kết có thể thực hiện ở bất kỳ chi nhánh nào. Thái độ không chuyên nghiệp, lợi dụng khách hàng kh am hiểu quy trình mà thoái thác trách nhiệm (gdv nam ngồi quầy số 5 ngày 18/3/2025). Việc đổi sđt bình thường chỉ mất 20p đã biến thành 2 buổi sáng của mình, lỡ dở rất nhiều thời gian và công việc.

Gọi điện đến chi nhánh, tín hiệu lúc đầu hoàn toàn bình thường, nhưng nhân viên ngay khi nghe nói đến đóng tk thì giở trò làm cuộc gọi nghe sột soạt, nói ko nghe đc và tắt máy. Gọi lại nhiều lần đều như thế và dập máy ngang!!!

Giao dịch viên nam ở quầy 31 thấy khách ngồi đợi vẫn nói chuyện điện thoại cá nhân hơn 10 phút